Marketing Institutionnel Au Maroc

et d’être performantes dans leurs recherches et suivi des prospects. Grâce à la recherche que nous avons effectuer dans le cadre de ce projet tutoré, nous avons pu nous approcher de plus en plus de ce concept si large et si important dans le marketing récent, analyser ce que n’importe quelle entreprise peut tirer de cette technologie, et les différents outils qu’elle peut utiliser. Une question importante se pose, à savoir si le CRM en théorie représente les mêmes objectifs et avantages en

pub, du marketing, des média et de la production. 05-06-2014 2 Présentation du Groupe Impact Fondé en 1988 Implantations régionale dans le Maghreb : • • • • Tunisie Algérie Libye Maroc (média) Moyenne du CA : 27 M$ 26 ans de développement 05-06-2014 33 29/04/2014 Etendue du groupe en Tunisie Agence Conseil en communication Mayadine Market Research (quanti-quali) Kalima Communication éditoriale, PR Med Media Agence média BàT Production et fabrication Direct Animation Marketing opérationnel

[pic] [pic] [pic] Observation et participation à un Audit marketing d’un régime de Retraite Complémentaire & Suivi des requêtes clients et contrôle qualité via le nouveau site web de la CNRA DU 05/07/10 au 05/08/10 à Rabat [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] A

| | | |LE MARKETING tOURISTIQUE AU MAROC | PRAPARE PAR : moustakim fatima-azzahra professeur encadrant : MR. ABDELLATIF SADIKI annee universitaire 2009/2010

pouvoir d’achat», animée par Enrico Colla. Avec la participation d’Alexandra Bouthelier (Secrétaire Générale – Fédération du Commerce Associé), Pascal Madry (Directeur de l’Institut pour la ville et le Commerce ) et Georges Ferronnière (Directeur Marketing International – Nielsen) 12 :10 – 12 :15 Présentation pratique et information générale (Comité d’organisation) 12:15 – 13:45 14:00 – 15:30 Déjeuner Session 4 Histoire du commerce Session 5 RID (Réseau interdisciplinaire de la distribution)

l'expertise qu'impose le foisonnement des paramètres à prendre en compte. Besoin client Avec le client nous définissons une hiérarchisation d'objectifs détaillés, compatibles avec un ou quelques uns des grands axes : ▪ communication institutionnelle ▪ communication financière ▪ image et notoriété ▪ communication de marque ▪ communication produit ▪ communication interne ▪ communication de crise... ▪ Faire des choix Il s'agit, sous la contrainte budgétaire

Remerciements Je tiens à exprimer ma gratitude envers tout le personnel de la division gaz de la Société Shell du Maroc pour leur accueil, leur sympathie, leurs témoignages et la documentation qu’ils ont mis à ma disposition et je tiens à citer principalement : Mr Belhadi Mr Souktani Mme Benhina Mr Berrada Je remercie par la même occasion mon professeur encadrant Mr Azdimoussa, monsieur le directeur de l’institut supérieur de gestion et de commerce ainsi que le corps professoral

RAPPORT LA BMCE BANK INTRODUCTION : La banque Marocaine du Commerce Extérieur est créée en 1959 par les autorités monétaires afin de développer le commerce extérieur au Maroc et ce en plus de son activité traditionnelle de banque commerciale. Le système bancaire marocain fut profondément transformé et restructuré après l’indépendance du pays. En effet au cours de ces dernières années il est apparu nécessaire de l’adapter aux évolutions liées principalement aux : -Nouveaux besoins de

Tourisme est un levier de l’économie nationale et mondiale ; Un grand pourvoyeur d’emplois ; Au Maroc il occupe une place prépondérante pour l’économie nationale ; Conscient des nombreux atouts dont dispose le Royaume, le Gouvernement et le secteur privé ont mis en place en 2001 une stratégie touristique ambitieuse et volontariste, dénommée «Vision 2010». Le Maroc avant la vision 2010 : Le Maroc est riche de son histoire, sa belle nature, ses plages d’or, son désert à la belle étoile, sa

 Royal Air Maroc PLAN Problématique Partie 1 : Présentation Générale de la Royal Air Maroc 1. Présentation du secteur 2. Présentation du marché 3. Présentation de l’environnement 4. Présentation de l’entreprise 5. Stratégie d’extension sur le marché Africain Partie 2 : Analyse Matricielle 1. Analyse SWOT 2. Analyse PORTER 3. Analyse PESTEL 4. Matrice BCG Partie 3 : Résultats Etude de Marché 1. Questionnaire 2. Principaux résultats Partie 4 : Recommandations