Marketing Kalypso

Comparativement aux résultats de 2010, Luisa prévoit que, pour la première année, le chiffre d'affaires croîtra de 7 % et que le pourcentage de marge bénéficiaire brute restera au même niveau. Elle s'attend également à ce que les salaires et le marketing, ainsi que les frais d'administration et autres, augmentent de 5 %. Avant de décider de prendre sa retraite, Luisa avait pensé ouvrir deux nouveaux magasins dans des complexes commerciaux de prestige. Elle envisageait de les aménager comme des

nouvelles recettes pour leurs chips, chacune de ses suggestions a été ensuite évaluées pour n’en retenir qu’une seule. La gagnante s’est vu attribuer un chèque de 50 000 Livres. Communiquer de manière rapide, efficace et peu chère ? La solution : Buzz marketing. C’est une méthode qui repose principalement sur le phénomène de bouche à oreille. Il s'agit de faire parler d'un produit ou d'un service avant ou pendant son lancement officiel en distribuant, de manière parcimonieuse et parfaitement calculée, des

marque américaine lancée sur le marché français il y a peu, a déjà trouvé sa place sur le marché en lançant le Monster Ripper, savant mélange de jus de fruits et de caféine. Commercialisé en France par Coca Cola, la marque est aussi axée street marketing et événementiel. Burn Burn Energy est la marque Energy Drink créée par Coca Cola. Avec un packaging original, elle s’adresse en partie aux consommateurs qui vont en soirée et se veut être légère à la fois en sucre et en caféine. Une cannette de

Cours 1. Concepts et définitions du marketing I) Signification du concept de marketing a) Le marketing est une démarche b) Le marketing : méthodes et techniques c) Le marketing : organisation dans l’entreprise d) La source du marketing : les besoins II) Remise en cause du marketing DUT SERECOM - Marketing - 2010/2011 2 1 Mais avant de commencer ce cours, quelques repères historiques … 3 Le marketing : repères historiques Marketing = science récente, contemporaine Facteurs

coordonnées; o intégrer les informations relatives à la vente, au marketing et au service aprèsvente; o accroître les revenus, diminuer les coûts et fidéliser les clients. selling chain management (gestion de la chaîne des ventes), pour: o permettre de traiter globalement le processus de gestion des ventes; o intégrer le traitement de l'information relatif aux éléments du cycle de vie du processus des ventes (de la gestion du catalogue et du marketing au paiement des commissions de vente); o améliorer les services

Du diagnostic au plan marketing stratégique - dossier 3 .I. Les études de marché - La phase exploratoire et l’ organisation générale de l’étude 1.1 - La recherche ou phase exploratoire : Définir précisément les objectifs de l’étude pour intégrer les contraintes et mettre en place une stratégie de moyens adaptée 1.2 La recherche ou phase exploratoire : Définir précisément les besoins d’informations 1.3 La recherche ou phase exploratoire : Exploiter au mieux la complémentarité des différentes techniques

réunions de travail se déroulent soit le matin autour d’un café, soit le soir (au pub) mais rarement au cours d’un déjeuner. - Le contrat ne se signe jamais à cette phase car le projet doit passer par les différents examens (technique, financier, marketing, juridique) - processus long et coûteux - qui garantiront une réelle cohérence dans la décision et son application. 4) Comment aborder le marché britannique Le développement sur le marché britannique doit être envisagé dans la durée dans un

entreprises présentes en Chine font elles de plus en plus attention à s’adapter à la culture chinoise, ou rencontre t’on encore des cas comme IKEA ou L’Oréal en leur temps, qui souhaitent imposer leurs concepts ? CA - Il faut distinguer la stratégie marketing d’une multinationale comme Ikea ou L’Oreal, et ses méthodes de management en interne, qui sont deux choses distinctes. Cela dépend en effet beaucoup des cultures d’entreprise Certains groupes demeurent encore persuadés que les process validés au

existe trois démarches. 1 Analyse fonctionnelle L’analyse fonctionnelle consiste à passer en revue les principales fonctions de l’entreprise pour déterminer les forces et faiblesses et les comparer aux concurrents. Commercial : politique marketing : y a-t-il une politique de segmentation du marché, politique de ciblage ? Quel est le positionnement ? Étude du MIX (Prix, Produit, Distribution, Communication). Etude des parts de marchés et des forces de ventes. Production : Etude du mode de

c) Un centre d’appel d) D’autres outils de communication  performants IV. Des résultats concluants I. Qu’est-ce que le CRM ? Le « Customer Relationship Management » est un outil marketing devenu indispensable à toute entreprise soucieuse de se rapprocher de ses clients afin de mieux les satisfaire. Le CRM est « une démarche organisationnelle qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d’activité