Marketing Mix Bouygues Telecom 4p

connaître et en développant sa notoriété. Les moyens médias sont les moyens privilégiés pour atteindre cet objectif qui est un objectif cognitif. La communication produit poursuit aussi un objectif conatif et vise à agir sur les comportements cibles. Le marketing direct et la promotion des ventes sont d’excellents outils pour conquérir puis fidéliser ces consommateurs. La communication interne Elle peut se définir comme l’ensemble des échanges d’informations qui s’établissent entre les acteurs d’une

entreprises, dont 2'350'000 PME. Le nombre d’employés (effectifs) On décompte en équivalent temps plein, qui sont sous contrat avec l’organisation (CDD ou CDI), en France ou à l’étranger. Les plus grandes entreprises françaises en effectif sont France Telecom et Carrefour qui emploient environ 300'000 personnes. Les PME ont un effectif inférieur à 500 personnes (inférieur à 200 selon la CEE). Si on fait un rapprochement avec le CA, un salarié doit faire un CA de 150'000 euros. Si le CA par personne est

et marketing, avec une focalisation sur les métiers de l’image dans les médias numériques (TV, cinéma, photographie). Il leur apporte une triple expertise : technologique, marketing et management ainsi que la connaissance des écosystèmes dans les industries numériques. Il a réalisé depuis 2005 des missions diverses d’accompagnement stratégique et de conférences ou formations dans différents secteurs tels que la télévision (TF1, RTS-SSR, SES Astra, TDF, Euro Media Group, Netgem), les télécoms (Bouygues

van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 3 LA BOÎTE À OUTILS DU Responsable Marketing ■ Nathalie Van Laethem ■ Yvelise Lebon ■ Béatrice Durand-Mégret van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 4 CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Toute la fonction Marketing, N. Van Laethem, 2005. Le Plan marketing, N. Van Laethem, L. Body, 2004. Le Marketing orienté résultats, Y. Lebon, N. Van Laethem, 2003. Maquette de couverture : Maogani Maquette intérieure : Nord Compo

vaste et varié, certaines firmes telles que Apple, Dell ou encore Hewlett Packard ressortent. C’est l’une des raisons qui explique pourquoi dans le cadre de ce travail, nous avons choisi Dell. Etant chacune en cours de validation de notre licence Marketing et Réseaux de communication sur Aix-en-Provence, nous avons décidé de choisir une entreprise issue du domaine de l’informatique afin qu’il est une certaine cohésion avec notre formation. De plus, étant chaque jour confronté aux nouvelles technologies

LA STRATEGIE MARKETING Objectif : Faire le lien avec le cours sur la stratégie d’entreprise Percevoir la nécessité de segmenter le marché et de choisir ses cibles Reconnaître la nécessité de différencier son offre et de choisir un positionnement sur le marché I – STRATEGIE DE DOMAINE (Rappel du cours de STRATEGIE) Une entreprise ne gère pas 1 seul produit ou 1 seule gamme, mais un ensemble de domaines d’activités (ex : Bouygues…) qui constituent son portefeuille Chaque produit

fidélisation? 6 B) Comment fidéliser sa clientèle? 6 C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? 7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11 F) Qu’est ce que le « search engine marketing » ? 11 G) Système en silo ou le cross canal ? 11 H) L’importance de la loi de Pareto 20/80 : 12 II) ANALYSE DES PROGRAMMES DE FIDELISATION SUR LE MARCHE : 13 A) Sur le marché en général 13 B) Sur marché du sport 20 Partie 2- Création

l’Espagne. » A son arrivée, Christian achète une maison de 240 m2 sur les hau- teurs de la ville, avec un jardin de 1 400 m2. « Je l’ai payée 120 000 ". J’ai fait une très bonne affaire et j’ai une vue imprenable sur la baie. » Seul point noir : Maroc Télécom n’a toujours pas effectué sa connexion à Internet, malgré des mois d’attente. Retour régulier en France Bénéficiant d’une retraite confortable, le résidant marocain n’a aucun souci financier. « Pour l’instant, je n’ai pas encore fait les démarches