Marketing Mix Services à La Personne

Chapitre I. Le marketing, un état d’esprit Analyse marketing - IBPM1 Plan du chapitre 1 Définitions et intérêt du marketing a. b. c. 2 Les tendances marketing a. b. 3 Définitions du marketing La valeur du marketing Faire du marketing, c’est… Les domaines d’action du marketing Les nouveaux enjeux à intégrer De l’orientation stratégique au plan marketing a. Le plan stratégique de l’entreprise b. Le plan marketing Chapitre I. Le marketing, un état d’esprit

------------------------------------------------- MARKETING INTRODUCTION : POUR VOUS QU’EST CE QUE LE MARKETING ? 3 parties : étude, stratégie, opérationnel. Exam : Quelles est la stratégie (positionnement, ciblage, innovation, extension de gammes) de l’entreprise et comment est elle opérationnalisée. CHAPITRE 1 : RAPPEL DES NOTIONS DE BASE 1. LE CONCEPT Le marketing devient indispensable en environnement concurrentiel. * Etat d’esprit et attitude : ex = Nescafé lance un

répondent aux besoins de l’entreprise Opérations : Moteur de l’entreprise Créer les produits ou les services en utilisant les RH, financières et matérielles Effectuer le travail le plus rapidement et efficacement possible afin de maximiser la valeur créée Marketing : Découvrir certains besoins précis d’un ensemble de clients potentiels (marché cible) Offrir les produits ou les services qui satisfont les besoins Concevoir une stratégie de commercialisation englobant Promotion Publicité

Cours de marketing strategique — Presentation Transcript * 1. A – Elaboration de la stratégie de développement Vie de l’entreprise = multitude de décisions et d’actions Pluralité des acteurs Internes Externes 3 types de décisions managériales: Décisions stratégiques Décisions tactiques Décisions opérationnelles Partie essentielle de l’élaboration de la stratégie de développement est consacrée au diagnostic de l’entreprise et de son environnement * 2. 1- le diagnostic : définition et objectifs

Le Marketing des assurances Réalisé par : Mr. M. Hmimou Plan: # Introduction; • Le Marketing des assurances. # Les stratégies marketing des banques et des assurances; >les produits d’assurances, >Le comportement du consommateur des produits d’assurance, >La satisfaction du consommateur des produits d’assurance, >La fidélisation du consommateur des produits d’assurance, >La segmentation du consommateur des produits d’assurance, # Le Mix Marketing,

 Il ya deux concepts pour marketing mix: 4P et 7P. Il est essentiel d'équilibrer le 4P ou le 7PS du marketing mix. Le concept de 4P a été longtemps utilisé pour l'industrie des produits tandis que le second a émergé comme une proposition réussie pour le secteur des services. A-Les gens - : Les gens se réfèrent à des clients, des employés, la gestion et tout le monde y participent. Il est essentiel pour que chacun puisse se rendre compte que la réputation de la marque que vous êtes impliqué avec

Nommez les 5 niveaux du continuum produit/service. Un bien matériel pur (ex. sel) Un bien matériel accompagné de services (ex. un électroménager assorti de garantie). Un service hybride (ex. restauration : la nourriture / atmosphère) Un service principal assorti de biens et services secondaires (ex. transport aérien : transport / services à bord) Un service pur (ex. diagnostic émis par un neurochirurgien) 2. Nommez les 4 caractéristiques distinguant les services des biens. L’intangibilité (ni vus, ni

l'entreprise A- Le micro-environnement A-1- Les fournisseurs A-2- Les intérmédiaires A-3- La clientèle A-4- La concurrence A-5- Le public B- Le macro-environnement B-1- L'environnement démographique B-2- L'environnement économique B-3- L'environnement naturel B-4- L'environnement technologique B-5- L'environnement politico-légal B-6- L'environnement socio-culturel CHAPITRE II : Les techniques d'etudes de marche A- Les études quantitatives A-1- Effectuer un recensement A-2- Réaliser

06/05/2013 AppStage Projet marketing ESC TOULOUSE – MALEURE ENTREPREUNEURIAT Dossier marketing - AppStage Table des matières Notre produit........................................................................................................................................... 2 SWOT ....................................................................................................................................................... 3 Analyse SWOT de l’application AppStage ...

entreprise doit sélectionner la partie du marché avec laquelle elle choisit de faire des affaires. Le découpage du « marché total » constitue ce qu’on appelle la « segmentation du marché » Pettigrew et Turgeon (2008). Selon Jacques Nantel professeur de marketing à l’école des hautes études commerciales de Montréal (HEC) la « segmentation » peut être définie comme étant « l’action de regrouper les unités de consommations composant un marché en sous-groupes de sorte que chaque sous-groupe présente des besoins