Marketing relationnel

Travail pratique 1: INF1250 Le modèle relationnel Démarrer Ce module porte sur le modèle relationnel, qui constitue le cœur des bases de données relationnelles. En particulier, il sera question des structures de données de base, des règles d’intégrité et de l’algèbre relationnelle permettant l’exploitation d’un schéma de bases de données. Objectifs À la fin de ce module, vous devriez être capable : d’élaborer un schéma de données relationnel pour répondre à un besoin particulier de stockage et

mise à jour : 20 juillet 2003 Le CyberZoïde Qui Frétille http://cyberzoide.developpez.com 1 Introduction MySQL dérive directement de SQL (Structured Query Language) qui est un langage de requête vers les bases de données exploitant le modèle relationnel. Il en reprend la syntaxe mais n’en conserve pas toute la puissance puisque de nombreuses fonctionnalités de SQL n’apparaissent pas dans MySQL (sélections imbriquées, clés étrangères…) Le serveur de base de données MySQL est très souvent utilisé

BASES DE DONNÉES Organisation du cours Deux enseignements complémentaires  Cours magistral  Travaux Pratiques Plan du cours  Introduction Modèle entité-association Modèle relationnel Langage SQL    Organisation du SI autour des traitements Fichier des Comptes-courants Fichier des mouvements Fichier des Compte sur Carnet Fichier des mouvements Application Compte-courant Fichier des Application Compte sur Carnet Fichier des OPCVM mouvements

composantes de la relation client : * L'avant-vente : il s'agit du marketing, consistant à étudier le marché, c'est-à-dire les besoins des clients et à démarcher les prospects. L'analyse des informations collectées sur le client permet à l'entreprise de revoir sa gamme de produits afin de répondre plus précisément à ses attentes. L'Enterprise Marketing Automation (EMA) consiste ainsi à automatiser les campagnes marketing. * Les ventes : L'Automatisation des forces de ventes (Sales Forces

Le terme mercatique est la traduction française du terme anglo-saxon "marketing". Le marketing est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. En France, son arrivée est plus tardive (fin des années 60). Au XIXe siècle et jusqu'au milieu du XXe siècle, les entreprises étaient organisées autour de la fonction de production, puisque le demande était supérieure à l'offre. Mais dans les années 50-60, l'offre devient supérieur à la demande et les entreprises ont due se réorganiser pour affiner leurs

entreprises. Les bases de données relationnelles constituent l’objet de ce cours. Ces bases sont conçues suivant le modèle relationnel, dont les fondations théoriques sont solides, et manipulées en utilisant l’algèbre relationnelle. Il s’agit, à ce jour, de la méthode la plus courante pour organiser et accéder à des ensembles de données. Nous décrivons le modèle relationnel, le passage du modèle entités-associations au modèle relationnel et enfin l’algèbre relationnelle dans le chapitre 3. Le chapitre

décisionnelle, et un autre versant servant plus particulièrement les approches de gestion appelé management du système d'information. De nos jours, les données applicatives métier sont stockées dans une (ou plusieurs) base(s) de données relationnelle(s) ou non relationnelles. Ces données sont extraites, transformées et chargées dans un entrepôt de données généralement par un outil de type ETL (Extract-Transform-Load) ou en français ETC (Extraction-Transformation-Chargement). Un entrepôt de données peut

| Problématique En quoi l’événementiel est devenu une technique de communication spécifique dans la promotion du marketing relationnel et plus précisément, le marketing interne ? Pour répondre à cette problématique, je définirai d’abord à partir d’ouvrages lus, la notion de communication événementielle, puis, celle de marketing relationnel et enfin de marketing interne. Tout au long de ces définitions, j’essaierai de démontrer le lien qui lie ces notions entre elles. L’événementiel

processus relationnel sur les marchés internationaux Introduction : Le processus fondamental et sous-jacent du marketing relationnel réside dans le fait que les produits et services d’une entreprise ainsi que l’attention qu’elle porte aux facteurs principaux de satisfaction du client -qualité comprise- conduisent à l’amélioration de sa satisfaction et de sa fidélisation ainsi qu’à une augmentation de la rentabilité de l’entreprise. Contrairement aux autres domaines du marketing relationnel a été

LA FIDELISATION ET QUALITE RELATIONNELLE : UNE APPLICATION EXPLORATOIRE AU SECTEUR DU TRANSPORT AERIEN Aîda MIMOUNI, Université Paris-Dauphine Pierre VOLLE, IAE, Université de Lille I Résumé : Après avoir réalisé une typologie des clients réguliers sur la base des bénéfices perçus de la fidélisation (bénéfices utilitaires, hédoniques et de reconnaissance), cet article propose d’expliquer la diversité des bénéfices à partir d’un ensemble de variables relationnelles (degré d’engagement, de confiance