Marketing Samsung Tablette

MBA Spécialisé Marketing Commerce sur Internet MCI PART TIME 2010/2011 THESE PROFESSIONNELLE Charline DIETRICH Les produits blancs connectés ont-ils un avenir auprès des particuliers ? Charline DIETRICH Thèse professionnelle – 2011 1/111 « Nous sommes à un tournant de l’histoire. Au cours de la dernière décennie, des milliards de personnes se sont reliées à l’Internet par le biais de l’ordinateur et, plus récemment, d’appareils mobiles. Cette révolution dans les communications s’étend

interaction avec le client. Le CRM en tant que processus technologique : Le CRM est ici décrit comme étant « l’automatisation de processus d’entreprise horizontalement intégré, à travers plusieurs points de contacts possibles avec le client (marketing, ventes, après-vente et assistance technique), en ayant recours à des canaux de communication multiples et interconnectés ». Le CRM s’inscrit ici dans le cadre du développement des NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication)

D’ENTREPRISE GESTION COMMERCIALE INFORMATIQUE DEVELOPPEUR D’APLICATION ASSISTANAT DE DIRECTION Pour le cycle Master AUDIT COMPTABILITE CONTROLE ASSISTANAT DE DIRECTION TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION MANAGEMENT DES VENTES ET MARKETING APPLIQUE GESTION DES PME-PMI MANAGEMENT DES PROJETS LISTE DES ABREVIATIONS ET DES SIGLES N° ABREVIATION DESIGNATION 1 BA Besoin d'Achats 2 BC Bon de Commandes 3 LC Lettre de Commandes 4 BL Bon de Livraison 5 AO Appels d'Offres 6 BR Bon de réception

voir fierté. « Je suis très fier leur expérience réalisée d’être membre de votre PASCAL VILLENEUVE Agence QMI Chris Hadfield ira une troisième fois à bord de la Station spatiale internationale. – PHOTO ROBERT CÔTÉ/Agence QMI DÉTAILS PRIX SAMSUNG III GALAXY S MC • Plateforme AndroidMC 4.0.4 • Processeur double-cœur de 1,5 GHz Snapdragon • Écran Super AMOLED HD de 4,8 po • Appareil photo-vidéo de 8 Mpx avec Best PhotoMC 99 PROPULSÉ PAR LE RÉSEAU 4G À partir de 95$* PROCUREZ-VOUS-LE

dispositif de pointage, comme la souris ou un trackball. Cela permet de réduire le nombre de ces périphériques et de réaliser des logiciels dont l'ergonomie est adaptée à cette utilisation. Ceci est utilisé pour les PDA, GPS, iPod touch etc. de type « tablette » ou, en France, par exemple, il existe des guichets de billetterie automatique équipés d'écrans tactiles. Pas besoin de clavier pour prendre son billet de train, paramétrer son GPS ou utiliser son agenda électronique : il suffit de toucher l'écran

ce choix. Ce sont des critères d’efficacité, de rentabilité et de proximité des marchés. Ce que résume parfaitement le fondateur de Unowhy, petite société qui, après deux ans de fabrication à Shenzen, a pris la décision de produire en France ses tablettes tactiles, destinées principalement au marché français : « Aujourd’hui, implantations en fonction de l’évolution de facteurs lorsqu’une entreprise fait une commande le lundi, la mar- extérieurs, chandise peut être livrée le mercredi dans son entrepôt

mère de sa fille Lisa. Lisa Brennan-Jobs : fille de Jobs et de Chrisann Brennan, née en 1978, abandonnée par Jobs durant les premières années de sa vie. Nolan Bushnell : fondateur d’Atari, un patron modèle pour Jobs. Bill Campbell : le directeur du marketing d’Apple durant le premier séjour de Job dans la société, membre du conseil d’administration et confident de Jobs après son retour en 1997. Edwin Catmull : cofondateur de Pixar, puis l’un des membres du comité directeur de Disney. Kobun Chino : un

sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

alimentaires (avril) – Steak haché (octobre) – Thé en sachets (janvier) High-tech – audiovisuel – numérique – Boîtiers courants porteurs en ligne / CPL (mai) – Casques audio (février) – Liseuses numériques (septembre) – Smartphones (décembre) – Tablettes (décembre) – Télévisions 82 cm (novembre) ● Sports – loisirs – environnement – Chaussures de randonnée (juillet-août) – Emballages des produits / avec l’Ademe (juin) – Pneumatiques / avec l’Ademe (novembre) – Tondeuses thermiques (avril)

fille Lisa. Lisa Brennan-JoBS : fille de Jobs et de Chrisann Brennan, née en 1978, abandonnée par Jobs durant les premières années de sa vie. Nolan Bill BUSHNELL : fondateur d'Atari, un patron modèle pour Jobs. CAMPBELL : le directeur du marketing d'Apple durant le premier sé- jour de Job dans la société, membre du conseil d'administration et confident de Jobs après son retour en 1997. Edwin Kobun Lee CATMULL : cofondateur de Pixar, puis l'un des membres du co- mité directeur de