Marketing Sensoriel Au Secteur Bancaire

ANNEXES ..........................................................................................................................................................................................................46 Figure 1:avantage concurrentiel de secteur de meuble en Egypte (competitive advantage framework , M Porter) ........ 11 Figure 2 : Le « Balanced Scordord » Robert S Kaplan , David Norton , 1993 .............................................................. 39 Figure 3.....................

de vente : les motifs individuels et les motifs sociaux. Il distingue au sein des motifs individuels : tenir son rôle, se distraire, se faire plaisir, se tenir au courant des nouveautés, faire de l’exercice physique et obtenir des stimulations sensorielles. Il met également en évidence 6 motifs sociaux : rencontrer des gens en dehors de la maison, avoir des échanges 2 avec des gens qui partagent les mêmes centres d’intérêt, retrouver ses pairs, exercer son statut et son autorité ainsi que

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux

................. page 13 - 16 .. Analyse de la demande ............................................................ page 17 - 19 .. Accès au marché ...................................................................... page 20 - 22 IV. PLAN MARKETING ............................................................................. page 23 - 39 .. Produit ..................................................................................... page 23 - 27 .. Prix ..................................

OFPPT  Marketing & action  commerciale © Mohammed QMICHCHOU 2008‐2009 OFPPT | ISTA TEMARA Marketing & action commerciale Filières concernées : Ce support de cours correspond aux modules : • Marketing • • Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie

....................... page 13 - 16 Analyse de la demande ............................................................ page 17 - 19 Accès au marché ...................................................................... page 20 - 22 IV. PLAN MARKETING ............................................................................. page 23 - 39 Produit ..................................................................................... Prix .......................................................

du marketing I. L’histoire du marketing 1900 : Apparition du mot marketing aux Etats-Unis : l’Art de la Vente (produits agricoles et produits industrialisés). 1920 : La tentation taylorienne du marketing 1930 : Essais de gestion scientifique des marchés (développement aux USA des premiers instituts de sondage et agences de publicité) 1936 : Création de l’American Marketing Association et du Journal of Marketing Définition officielle du Marketing 1940 (American Marketing Association) :

EN TANT QUE MODE D’APPROVISIONNEMENT ?...............................................47 1. a. b. 2. a. b. c. d. Qu’achète-t-on sur Internet ? ................................................................................................. 48 Les secteurs prisés : culture, voyage, technologie et habillement........................................ 48 On ne fait toujours pas « ses courses » sur Internet…......................................................... 49 Comment achète-t-on sur Internet ?

annexes : La pensée critique de l’Ecole de Francfort La réflexion sur l’outil Communication concepts de base  le champ de la communication : Qui, dit quoi, par quel canal, à qui, avec quels effets ? (Modèle de Laswell 1948)  cinq secteurs d’étude en matière de communication : émetteurs contenu médium audience effets      Communication concepts de base   Théorie de la communication Shannon 1949 Applicable à tout domaine scientifique ( télécom, biologie