Introduction : Histoire et Définition du marketing

I. L’histoire du marketing

1900 : Apparition du mot marketing aux Etats-Unis : l’Art de la Vente (produits agricoles et produits industrialisés).

1920 : La tentation taylorienne du marketing

1930 : Essais de gestion scientifique des marchés (développement aux USA des premiers instituts de sondage et agences de publicité)

1936 : Création de l’American Marketing Association et du Journal of Marketing

Définition officielle du Marketing 1940 (American Marketing Association) :
« Le marketing est la conduite des activités d’affaires qui dirigent le flux des biens et services du producteur vers le consommateur et l’utilisateur. »

1950 : Elargissement du rôle du marketing dans la société : le « Marketing Concept » :
- l’entreprise n’est plus au centre de l’univers des affaires ; c’est le consommateur qui est au centre.
- orientation consommateur de la part de l’entreprise : la satisfaction du consommateur est la garantie d’obtenir un profit de long terme.

Les 5 concepts de base du marketing (1950) : - la Satisfaction - des Besoins - par les Produits - Echangés - sur le Marché

=> Donc : - le besoin : l’état de manque ressenti par le consommateur
- le produit : ce qui est offert pour satisfaire le besoin (essentiellement un bien physique)
- la satisfaction : le résultat de l’interaction entre le consommateur et le produit
- l’échange : la transaction permettant à un consommateur d’obtenir un produit en échange de valeur monétaire
- le marché : l’ensemble des clients actuels et potentiels d’un produit

Fin des années 50 : virage scientifique du marketing : le marketing devient la Science du Marché (développement des modèles et outils issus des disciplines quantitatives et comportementales)

Années 60 : extension du champ du marketing : propagation des Etats-Unis vers l’Europe, puis vers le reste du monde car : - développement des multinationales - le marketing