Marketing Sensoriel Chez Zara

Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION

Gabilliet ................................. 93 Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ................

vulnérabilité des territoires. Dans ce maillage équilibré et stable du territoire en entités intermédiaires, ni trop disséminées ni trop concentrées, les services cognitifs (recherche fondamentale, enseignement supérieur, conseil en entreprise, publicité, marketing…) et organisationnels joueront un rôle décisif. 1 - BRIC : Brésil, Russie, Inde, Chine. 26 Chapitre 1 Chapitre 1 Chapitre 1 La nature de la crise : un drame en trois actes La crise qui frappe l’économie mondiale est exceptionnelle

provisoire et tout s'achète. L'homme est un produit comme les autres, avec une date limite de vente. Voilà pourquoi j'ai décidé de prendre ma retraite à 33 ans. C'est, paraît-il, l'âge idéal pour ressusciter. 2. Je me prénomme Octave et m'habille chez APC. Je suis publicitaire : eh oui, je pollue l'univers. Je suis le type qui vous vend de la merde. Qui vous fait rêver de ces choses que vous n'aurez jamais. Ciel toujours bleu, nanas jamais moches, un bonheur parfait, retouché sur Photoshop. Images

partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54318-6 Olivier ZARA Réussir sa carrière grâce au Personal Branding Gérer son identité et sa réputation professionnelles Sommaire Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Remerciements . . . . . .

des entreprises Partie 3 Les techniques de gestion Partie 4 Le management des hommes Partie 5 L’actualité du monde des affaires Management « L’équivalent d’un MBA en 540 pages » La Provence « Pour se former sans bouger de chez soi » Les Echos « Un ouvrage précieux pour manager curieux » Qualitique « Indispensable pour comprendre et maîtriser l’environnement économique et social mondial actuel » 30 €             Faouzi BENSEBAA est professeur

........................................................................................................ 250 4 | L’EFQM : un nouveau standard de pilotage européen ........................................................ 254 5 | Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance .................................................................................................................... 258 6 | De la logistique à la supply chain ............................

............................... 23 1.3. « La jeunesse n’est qu’un mot » .............................................................................................................. 26 1.3.1. Mise en couple et parentalité : plus fréquente chez les femmes ................................................... 26 1.3.2. Les non-diplômés sont moins en couple qu’autrefois ..................................................................... 27 1.3.3. Des inégalités sociales fortes ........

.................................................. 411 Chapitre 5 – Confession d’un coach – Marie-Thérèse Berling .................................................................................. 417 Chapitre 6 – L’expérience du coaching interne chez IBM – Charles de Testa ......................... 423 VI © Groupe Eyrolles – Anne-Elisabeth Vincent Sommaire Chapitre 7 – Le leader-coach – Patrick Chauvin ......................................................................................

................................................ 411 Chapitre 5 – Confession d’un coach – Marie-Thérèse Berling .................................................................................. 417 Chapitre 6 – L’expérience du coaching interne chez IBM – Charles de Testa ......................... 423 VI © Groupe Eyrolles Chapitre 3 – Y a-t-il une place pour une pratique psychothérapeutique dans le coaching ? – Jean Touati .............................................................