Memoire Air Algérie

Chapitre 3: Cas pratique - S/D Trésorerie - Air Algérie Siège Nous allons aborder au cours de ce chapitre la 3ème partie de notre mémoire, dans laquelle nous présenterons, en bref, la Compagnie Air Algérie, par le biais de son organigramme et de ses différentes Directions, Sous-Directions, Départements et Services, afin de connaître ses missions et activités. On tentera par la suite, de mettre en application les différents concepts développés au cours des chapitres précédents, afin d'évaluer

Dans l'environnement concurrentiel actuel, AIR ALGERIE étant l'une des entreprises stratégiques en Algérie, qui recouvre le domaine des transports aériens de passagers et de fret, ce doit d'avoir l'information fiable au moment opportun afin de permettre une meilleurs prise de décision. Dans ce contexte, et compte tenu du volume important d'informations et de documents traitées au sein de cette entreprise, la tendance de la compagnie AIR ALGERIE est la mise en place d'une application de gestion

Chapitre 1 : Présentation de la Compagnie Air Algérie 1.1 Présentation d’Air Algérie 1.2.1 Historique 1.2.2 Réseau 1.2.3 Mission 1.2 Présentation de l’Organisme d’Accueil 1.3.4 Présentation de la Direction des Opérations Aérienne 1.3.5.1 Mission 1.3.5.2 Attribution 1.3.5 Présentation de la Sous-Direction Personnel Navigant Technique (PNT) Chapitre 2 : Description de l’environnement de travail

DEMANDE D'ADHESION / MEMBERSHIP FORM AIR ALGERIE 1. Informations Personnelles / Personal details * Mr VEUILLEZ REMPLIR LES CHAMPS EN LETTRES MAJUSCULES / PLEASE COMPLETE FIELDS IN CAPITAL LETTERS Plus Sexe Plus / M. Mme / Mrs. Melle / Ms. / Sex M F Prénom / First Name Nom / Family Name Veuillez indiquer vos prénoms et nom comme ils figurent sur votre passeport /Please give your First name and family name as they appear on your passport Date de naissance

: présentation générale de l’organisme d’accueil « AIR Algérie » Cette deuxième partie sera consacrée à l’étude, l’analyse de l’entreprise AIR Algérie. Nous verrons dans un premier temps une présentation de notre lieu de stage histoire de nous permettre aux lecteurs d’avoir des informations générales sur l’entreprise. Puis nous avons axés notre travail sur les fonctions de l’activité d’Air Algérie, l’analyse du produit qu’elle propose et le marché

l’organisme d’accueil « Air Algérie » Partie pratique : Chapitre1 : présentation générale de l’organisme d’accueil « Air Algérie » Dans ce chapitre, nous tenterons de présenter notre organisme d’accueil «air Algérie » en étalant les divisions et ces divers directions en particulier la division commercial ou nous avons passé la période notre stage pratique. -1-Historique et création de la compagnie air Algerie : La création de l’entreprise

AIR ALGERIE est une société par actions- S.P.A. dont le capital est de 43.000.000.000,00 DA. AIR ALGERIE, une compagnie résolument tournée vers la modernité AIR ALGERIE a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 58,1 milliards de dinars, en progression de 7 % par rapport à 2008 et un bénéfice net de 4 milliards de dinars. La Compagnie transporte annuellement prés de 3,54 millions de passagers (sur ses lignes régulières, Hadj et Omra). La flotte d ’AIR ALGERIE compte 40 appareils dont 39 sont

* BOISDEVESY, (J.Claude): Le marketing relationnel, édition d’Organisation, 2001. * DAWKINS, REICHHELD (Frederick), l’effet loyauté, edition Dunod, Paris, 1996. * DEMEURE, (Claude) : Marketing, 5e édition Dalloz Sirey ; Collection Aide-mémoire, 2005 * J. LENDREVIE et D. LINDON : Mercator, 4ème édition Dalloz, 1990. * KOTLER et DUBOIS : Marketing et management, 11ème édition Pearson éducation, 2004. * LEHU, (J.Mark) : la fidélisation client, édition d’Organisation, 1999.

professionnelles Jan. 2011 à mai 2011 Air Algérie (Direction Revenu Mangement) Stage pratique en vu de la préparation d’un mémoire de fin de cycle : • Analyse de l’impact de l’instauration d’un nouveau système de gestion des recettes. • Utilisation du logiciel de Global Distribution System « MarsAH ». • Assistant des Pricers dans leur mission de fixation des tarifs. Déc. 2009 à janvier 2010 Air Algérie (Direction Commerciale) Stage pratique :

essentiellement des textes. Mais il peut aussi, en particulier pour la période dite contemporaine, s'appuyer sur des témoignages, solliciter la mémoire des acteurs ou des spectateurs des événements. Toutefois, cette trace mémorielle est souvent pas facile à manier car l'empreinte des enjeux sociaux et politiques la rendent subjective. Dès 1962, la mémoire de la guerre d’Algérie a été un enjeux politique qui a plutôt bloqué l'élaboration du récit historique. Du côté français, l'amnésie est de rigueur