Memoire Diagnostic Externe Agence Immobiliere

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises CYCLE SUPERIEUR de GESTION Quelle démarche pour l’externalisation ? Une approche exploratoire Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Par Abdelouahid AKSISSOU Directeur de recherche : FADEL DRISSI Membres du jury : Président: Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Suffragants: Abdelhay BENABDELHADI, Professeur à l’ISCAE Mustapha EL KHAYAT, Professeur à l’Université Hassan II Bachir

Chapitre1 : Présentation de la revue littéraire 6 Section1 : Comportement du consommateur face au lancement d’un nouveau service 8 Section2 : Marché du soutien scolaire 16 Chapitre2 : Présentation du secteur d’activité de l’entreprise 20 Section1 : Agence de conseil en développement Marketing Ayoma 20 Section2 : Présentation de l’annonceur : Eurékour 21 Partie empirique : Etude quantitative 30 Chapitre1 : Présentation de l’étude 31 Section1 : Mission de stage 31 Section2 : Démarche adoptée 32 Chapitre2 :

|12 | | 3.2 L’offre O2 en France |14 | | 3.3 Un diagnostic stratégique d’O2 |16 | |4.-L’agence O2 d’O : analyse et optimisation des fonctions RH et commerciale

« Initiation à la mercatique bancaire, banque et marketing » Edition : banque Paris, 1977, P 19. THIVEAUD « Les évolutions du système bancaire français de l’entre deux guerres » revue eco.finance. 12 E.S.T.S  Un service de communication externe, chargé de l’élaboration des compagnes publicitaires institutionnelles, et enfin une équipe de chefs de marché et de produits dont les activités correspondent aux différents segments de clientèle. Ces responsables sont, pour les secteurs d’activité

Dispensaires ruraux Réseau hospitalier * Hôpitaux généraux * Hôpitaux spécialisés (Hôpitaux psychiatriques, hôpitaux de pneumophtysiologie, léprologie...) Secteur privé Structures d'appui *Centre de diagnostic polyvalent *Centre de référence pour la planification familiale * Centre de diagnostic spécialisé de la tuberculose * Laboratoire d’épidémiologie et d’hygiène du milieu A but non lucratif * Hôpitaux et établissements de soins de la CNSS, des mutuelles, de l'OCP et de L'ONEE * Cabinets dentaires

première partie | |82 | |2ème partie : | |Diagnostic stratégique de l’assurance vie | |et capitalisation au Maroc | |-

d’assurance vie dédié aux mineurs. Lancement d’une unité de compte adossée à 100% à une obligation émise par Crédit Agricole S.A. Création de l’offre extension fin de carrière, destiné aux entreprises. Commercialisation des produits Pacifica auprès des agences de LCL. Signature d’un partenariat avec GDF Suez avec une offre Accès Services à domicile de Viavita. Signature de la charte de la diversité par Pacifica et Predica. Création de Crédit Agricole Vita (assurance vie) en Italie. Création de Crédit Agricole

MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION Thème : Mise en œuvre de la méthode de budgétisation à base d’activités (ABB) au niveau d’une Agence Commerciale de l’Office National de l’Electricité ENCADRE PAR : MR KHALKI Mohamed Abdelmjid ELABORE PAR : ENNAQADI TUTEUR DE L’ISCAE : MR Abdelghani BENDRIOUCH 0 Novembre 2006 SOMMAIRE Remerciements Introduction Présentation de la problématique 2 3 5 Première Partie : CH 1: présentation des l’office national

.....................................................24 | |Section 3 : Les clignotants ............................................................. ......... .......25 | |Chapitre 2 : La gestion externe du risque de crédit ................................. .................28 | |Section 1 : Les institutions et les accords internationaux et | |Sous

inconvénients des structures fonctionnelles et divisionnelles. Adoptée par des entreprises gérant des projets complexes nécessitant plusieurs collaborations (développement d’avions pour Boeing, développement de nouveaux modèles de véhicules pour Renault, agences publicitaires gérant des budgets importants…), cette structure répond à une logique de transversalité. On la retrouve aussi dans les entreprises multinationales, qui peuvent ainsi adopter un découpage par fonctions, par métiers (divisions), ou par