Memoire Individuel Darty

collègues ; Yacine, Mahmoud et toute leur famille. A tous mes amis(es) ; Abdelhak, Boudjemàa, Zoubir et surtout Toutous. Rahim Dédicaces Je tiens sincèrement à dédier ce modeste travail à mon père qui ma précieusement soutenu ainsi qu’a la mémoire de ma mère. À toute la famille ISSAD, surtout mes frères et mes sœurs. A mes collègues et mes amis. Yacine. Dédicaces Je dédie ce modeste travail à mes très chers parents qui ont sacrifiés toutes leurs forces pour assurer ma réussite dans

dans leur tête) -les perceptions , les représentations des produits, des marques ou des enseignes. 2.2. Les fondements théoriques des études qualitatives Ces méthodes sont issues de la psychologie et de la sociologie. -Les comportements individuels ne sont pas aléatoires : toute conduite à une signification et une ou plusieurs raisons. L’hypothèse économique est de dire que nous sommes des êtres rationnels et qu’il maximise son utilité en fonction du prix; l’approche marketing reconnait quant

Léa BOIGNÉ MKP 4B Année 2012-2013 Directeur de mémoire : Loïc LEPETIT, Chef de projets Social Media, DAGOBERT Tuteur : Sylvie GILLIBERT La digitalisation des grandes et moyennes surfaces alimentaires : entre désir de modernisation et enjeu de pouvoir. Problématique : « Comment les GMS peuvent-elles utiliser le digital et le marketing mobile pour dynamiser lʼexpérience shopper alors que cette transformation risque dʼamoindrir leur pouvoir au bénéfice des marques ? » Léa BOIGNÉ – MKP4B – ISCOM

du Développement 5éme année LA CONQUETE DE CLIENTS PARTICULIERS DANS LES AGENCES BANCAIRES Mémoire présenté et soutenu par SARA MARQUES Tuteur de L‟ICD : Monsieur Jean-François LEGUAY Tuteur d‟entreprise : Madame Nathalie SALMON Année universitaire 2013-2014 L‟institut International du Commerce et du Développement n‟entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires. Ces opinions devront être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS Tout d‟abord

téléphonique sans avoir recours au papier.  CES : Consumer Electronic Stores. Cette catégorie de magasins comprend les grands multi-spécialistes, les petits spécialistes et les spécialistes photo.  CITI : Collecte Informatisée de Trajets Individuels. Logiciel développé spécifiquement pour Affimétrie, permettant la saisie et le stockage des trajets d'un individu interrogé. Il consiste en un maillage de nœuds développé sur une cartographie informatique. Chaque nœud représente sur la carte un

part, la commission européenne condamne le système de propriété de l’officine qui réserve le capital aux pharmaciens et le considère comme une violation des textes du traité de Rome sur la libre concurrence. Figure Le choix du sujet de mémoires s’est donc naturellement porté vers la parapharmacie qui, en outre, représente un segment prometteur pour les officines. En effet, si la part moyenne que réalisent les ventes de produits de la parapharmacie n’a représenté que 19% du chiffre d’affaire

très vite obsolètes en terme de design, de fonctionnalités et de performances. Il en résulte, de façon subjective, une dépréciation des valeurs immatérielles associées à la possession des objets. L’émergence de nouvelles aspirations, enfin, tant individuelles que collectives, contribue à bouleverser les modes de consommation, marquées par la persistance de l’« immatériel de rassurance » autour de valeurs traditionnelles (santé, famille, solidarité…), ce qui se traduit par un fort intérêt pour les produits

▪ Signature ou Baseline. C’est une formulation très concise du message principal de l’entreprise/marque afin d’être facilement mémorisable et devant être automatiquement associée au produit, à l’entreprise. Exemples : Mc Donald’s : I’m loving it ; Darty : le contrat de confiance ; Nike : Just do it. ▪ Jingle. Ou signature sonore. Exemple : design sonore de Renault. A noter que chaque marque doit être accompagnée d’une charte graphique. L’entreprise peut créer son nom elle-même, soit elle

apprenante Une organisation apprenante est capable de se renouveler grâce à la mise en valeur de ses connaissances, de ses expériences et de ses compétences individuelles. L’intention stratégique commune est ici orientée vers l’émergence dynamique des stratégies. Les connaissances communes excèdent souvent la somme des connaissances individuelles et la tâche des managers doit être de faciliter le partage des informations et des savoirs. Les managers deviennent des facilitateurs, l’expérimentation

APPrEnAntE Une organisation apprenante est capable de se renouveler grâce à la mise en valeur de ses connaissances, de ses expériences et de ses compétences individuelles. L’intention stratégique commune est ici orientée vers l’émergence dynamique des stratégies. Les connaissances communes excèdent souvent la somme des connaissances individuelles et la tâche des managers doit être de faciliter le partage des informations et des savoirs. Les managers deviennent des facilitateurs, l’expérimentation est