Memoire Individuel Darty

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE & POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR & DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Ecole Supérieure nationale de sciences Commerciales et financières d’Alger. Mémoire de fin d'études. En vue de l'obtention d’une Licence en Sciences Commerciales et Financières. Thème : L’Apport du Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option

représente désormais plus de 4 000 magasins et d’autre part l’irrésistible ascension du commerce électronique. Il n’est pas exagéré de parler à son propos de révolution. Porté par la technologie avec des croissances exponentielles des capacités de mémoire et des progrès importants en matière de convivialité, il n’est pas exclu qu’en 2015 il représente 10 % du commerce de détail. Il s’agira alors d’un bouleversement radical pour tous les métiers, mis à part l’alimentation où subsisteront les contraintes

décret DEEE fixe les conditions d’agrément de ces éco-organismes. Eco-organismes ayant obtenu l’agrément ou en constitution : - Ecoplanet’s. - Eco-systèmes créé par 33 producteurs et distributeurs parmi lesquels Auchan, Boulanger, Carrefour, Casino, Darty, Fagor, Miele, Panasonic, Samsung, Whirlpool. - ERP France (European Recycling Platform), spécialisée pour les DEEE des ménages et fondée par Braun, Electrolux, HP et Sony. Géodis est son consultant opérationnel pour certains pays dont la France. Ce

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE & POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR & DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Ecole Supérieure nationale de sciences Commerciales et financières d’Alger. Mémoire de fin d'études. En vue de l'obtention d’une Licence en Sciences Commerciales et Financières. Thème : L’Apport du Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option marketing)

des années 1980, les réponses affectives sont remises en avant. Les recherches de Zajonc et Markus (1982) ouvrent de nouvelles perspectives pour le marketing, en affirmant qu'il est nécessaire de faire une place plus large à certaines variables individuelles. L'information ne peut plus être la seule base d'étude, étant donné que la quantité d'information ne cesse d'augmenter, tout comme le choix disponible, alors que les capacités des consommateurs sont limitées. Pourtant, on constate que le prix

déterminer des raisons ou bien des causes. Les méthodes de recherche vont se trouver tributaires de l’environnement économique, commercial, concurrentiel, culturel très difficilement quantifiable . On va utilisé des méthodes tels que les entretiens individuel ou les entretiens de groupe, des études d'aptitude, la sémiométrie (on évalue l'influence des mots), les études sémantique (la nature des mots). A cela s'ajoute toute les technique d'étude de la personnalité, qui permet de tracer le profil des consommateur

 marketing  de  la  demande  à  un  marketing   personnalisé  (one  to  one).  Pour  cela  les  entreprises   proposent  de  personnaliser  soit  même  son  produit,   plus  de  mémoire,  différents  coloris,  carte  graphique,   etc.  pour  correspondre  au  mieux  à  l’utilisation  du   consommateur.     -­‐ 3. Menace  produits  substitution     marché  d’occasion

ce travail.   Mes premiers remerciements iront à Mr. ALAOUI, mon encadrant de projet de fin d’étude, qui n’a cessé de me prodiguer ses conseils et ses suggestions pertinentes et aussi sa patience, et sa disponibilité tout au long de ce mémoire. Je le remercie d’avoir pris tant de temps, qui lui est si rare, pour réviser mon texte et m’encourager à poursuivre. Mes remerciements vont aussi aux membres du jury, qui donneront à mon travail une valeur ajoutée à travers leurs recommandations

MEMOIRE DE STAGE Page de résumé Dans le cadre de la licence professionnelle Management et de Gestion commerciale, il fallait intégrer une structure commerciale en tant qu’assistant manageur. Le stage d’une durée de 14 semaines a été réalisé pour ma part, au sein du magasin Alinéa Herblay. Il s’agit d’une enseigne de jeune habitat appartenant au secteur de la distribution de meubles. Dans un premier temps, il s’avérait important de réaliser une analyse externe du marché (l’environnement,

Université Paris I Panthéon-Sorbonne Master Logistique Adeline ROCHE Les MDD : Marques De Distributeurs ou Moyens De Déstabilisation des marques nationales ? Mémoire de fin d’études Maître de Mémoire Mme Régine VAN HEEMS Année Universitaire 2004-2005 1 REMERCIEMENTS Je tenais à remercier tout particulièrement Madame Van Heems pour m’avoir aidée et soutenue dans la réalisation de ce travail. Monsieur Lehu, pour ses informations précieuses concernant ce sujet, pour sa disponibilité