Mention Complémentaire Accueil Réception

Sous-paragraphe 2 : Certificat de pré-qualification ......................................................................................................................................................... 128 Sous-paragraphe 3 : Certificat de qualification complémentaire ..................................................................................................................................... 128 Sous-paragraphe 4 : Modalités pratiques ................................................................

que mes découvertes sur le métier seraient plus concrètes. Cependant les vraies raisons qui m’ont poussée à vouloir réaliser mon stage dans une agence de ce type là sont plus personnelles et ont un rapport avec mon futur proche comme je l’ai mentionné plus haut. En fait je me suis inscrite en licence professionnelle « chargé de clientèle bancassurance » et ayant eu un avis favorable à la présélection, j’envisage peut-être d’intégrer ce cursus. Ainsi mon stage est une première approche formidable

témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces trois mois au sein de l’agence de voyages ANDALOUSSIA VOYAGES : Monsieur DAHIM BRAHIM, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise Monsieur Dahim Houssein, responsable du service du tourisme de l’agence, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’agence et m’avoir accordé toute sa confiance

fidéliser, équiper et développer le portefeuille clients. * Veiller au bon accueil des clients et à la qualité de service. * Veiller au respect des procédures en matière du contrôle interne et gestion du risque. * Prendre en charge les activités liées au poste selon la fiche de fonction C.R. 3. Chargés de clientèle. * Fidéliser, équiper et développer le portefeuille clients. * Vieller au bon accueil des clients et à la qualité de service * Veiller au respect des procédures

Domaine d'étude « Lire-écrire-publier » PLAN DE COURS Madame Bovary, Gustave Flaubert Vous trouverez en vert les activités qui mettent à profit le numérique. SEQUENCE 1 : ECRIRE L’écrivain à l’œuvre Objectifs de la séance Activités Documents complémentaires Séance 1 Flaubert, sa vie, son œuvre : « Madame Bovary, c’est [lui] » ? Objectif : « Madame Bovary n’a rien de vrai. C’est une histoire totalement inventée ; je n’y ai rien mis de mes sentiments ni de mon existence. » Annexe 1 : Tableau comparatif

nouveauté depuis 1963- en autorisant l’arrivée de nouveaux opérateurs qui pourront : • investir dans des projets de nouvelles extensions d’infrastructures. • nouer des partenariats avec l’opérateur historique pour assurer des prestations complémentaires aux missions qui lui sont dévolues ou la SMCF estime qu’un prestataire peut effectuer de manière plus avantageuse qu’elle même. b- L’ONCF aujourd’hui: Actuellement, Le réseau ferroviaire marocain qui permet des vitesses de

ou services de l’entreprise. La secrétaire assiste son responsable dans la mise en oeuvre et l'organisation des informations nécessaires au fonctionnement de l’entreprise. Sa mission s'articule autour de quatre fonctions principales : Accueil et communication Gestion de l'information : Organisation Classement Pour le bon fonctionnement de ses activités quotidiennes, la secrétaire doit avoir une bonne capacité en communication orale et écrite. Communication orale :

fonction d’accueille 24  A) Diagnostique de la fonction d’accueil dans l’organisation en temps de points forts et points à améliorer 28  28  B) Propositions d’amélioration possible 29 Orientation des clients “ Maître de salle ” 30 Réception Puis Distribution Des Lettres Recommandées Et Colis 31 Phoning & Vente De Cartes Pros 32 Sondage 33 Bilan 34 Conclusion 34 Remerciements 35 Bibliographie 36 Abstract En fin d’années de DUT GEA un stage nous est imposé c’est

3 – Le publipostage à caractère non publicitaire Académie de Lille - Nov. 2000 - Formation BTS CGO - La communication écrite 6/20 2.2. - Présentation de la lettre commerciale En-tête : nom et adresse de l’expéditeur Et mentions obligatoires : RCS, type de société… RHÔNE-POULENC CHIMIE DE BASE SA au capital de 375 000 000 F – RCS Nanterre B 322 346 628 Siège social 25 quai Paul Doumer 92408 Courbevoie – Tél. 01 76 81 23 46 Agence de Lille 261 rue Jean-Jaurès 59650 VILLENEUVE

L'élève absent n'est autorisé à rentrer en classe que muni d'un billet de rentrée prouvant qu'il a bien justifié de son absence au bureau vie scolaire. Il s'agit là d'un acte administratif qui ne dispense pas l'élève de fournir des explications complémentaires à l'enseignant qui le souhaite. o o  Retards   L'élève est responsable de sa ponctualité. S'il est en retard, il se présente en cours pour expliquer les motifs de son retard Le professeur concerné peut alors, - soit accepter l'élève