Mention Complémentaire Accueil Réception

installation • Formation des utilisateurs • Délais de mise en œuvre qui peuvent être importants (paramétrage du processus dans le logiciel de « Workflow » • Résistance des acteurs aux changements Corrigé indicatif (SOKOA) B Les solutions complémentaires Propositions de solutions Mise en place d’une politique claire de gestion des déplacements au sein de Sokoa en vue d’en rationnaliser les coûts : demande systématique de devis, fidélisation d’agences partenaires, recours aux forfaits (vol + hôtel)

l’entreprise, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Madame Sabrina Degandt, en charge de ma formation, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations. Mesdames Fatna Elouaggadi, Caroline Agneray, Rosa Maria Ascone, Melissa Courdesses, Monsieur Loic Mano  ainsi que l’ensemble du personnel d’Adeo Services pour leur accueil sympathique et

marketing permettant aux enseignes d’intégrer les besoins spécifiques des clients lors de la présentation ou la promotion de l’offre et en vue de les fidéliser (étude de comportement d’achat…) CROSS SELLING : Ventes croisées : ce sont des produits complémentaires du l’objet/service acheté proposés au client en plus de ce qu’il vient acheter. UP SELLING : C’est le fait de proposer au client un produit plus haut de gamme que celui qu’il vient acheter. CONSULTER LES SITES : AFOM Association Française

demande de renseignements la lettre contre proposition la commande la livraison et les documents l’accompagnant la réception le transport et ses modalités le règlement et ses modalités le rappel de règlement la correspondance avec les transporteurs la correspondance avec les banques la correspondance avec les assurances CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Connaissance des mentions d’identification de la lettre ; leur rôle et leur utilité - Respect de leur disposition sur le papier à lettre par

législatifs et réglementaires auxquels elle est soumise et que ses lecteurs doivent consulter en tant que de besoin. En application des clauses figurant à l'article 1.11, les articles de la présente convention nationale ne s'appliquent pas, sauf mention expresse, aux VRP employés par les entreprises de la branche, qui bénéficient du statut particulier légal. Article 0.20 En vigueur étendu La convention collective nationale comprend 10 titres dont un titre préliminaire ; chacun d'eux possède une

: aucune disposition moins favorable que les règles conventionnelles – Discriminatoires : différences de traitement entre deux salariés interdites – Portant atteinte aux droits et libertés individuelles : ex fouille générale • Contenu : les mentions obligatoires – Droit de la défense des salariés dans le cadre d’une procédure disciplinaire – Dispositions relatives au harcèlement sexuel et moral I-1 Le règlement intérieur • Mise en place 1- Consultation obligatoire auprès des représentants

aux épreuves orales ou professionnelles 11 3.3 Accompagnement à l’insertion professionnelle 11 4. Vous avez une question, besoin de renseignements, une réclamation 12 Par téléphone 12 Par courriel 12 5. Où trouver des ressources complémentaires ? 13 *8LIACGUWB0114* Madame, Monsieur, Comme plus de 200 000 apprenants, en vous inscrivant auprès du CNED, vous avez placé votre confiance dans un grand établissement de l’Éducation nationale et nous vous en remercions. Le CNED vous assure

GAY Jean-Frédéric BTS AVA 2008/2010 RAPPORT D’ACTIVITES: Remerciements: Je voudrais remercier le personnel d’Auto Dauphiné pour son accueil durant ma formation, en particulier M Bonnet qui a été très présent pendant toutes mes périodes de formations et qui a sut répondre à toutes mes questions. J’ai été très content de réaliser mon apprentissage dans cette entreprise car cela m’a permis de beaucoup évoluer et m’épanouir professionnellement. Sommaire:

modification des données personnelles et les mentions légales. A. Les outils d’achat * Pourquoi créer un compte ? * La présentation des différentes fonctions du panier * Les informations sur la livraison * Les informations sur les garanties et les conditions de retour des produits * Les modalités de paiement * Le suivi d’une commande en cours Le client potentiel doit être rassuré quant à l’utilisation de ses données personnelles. Une mention légale doit recueillir son consentement

* Département technique * Département ressources humaines * Département sécurité * Département contrôle de gestion * Réception de marchandises Les différentes techniques promotionnelles utilisent par marjane  Troisième partie :les tache effectuer pendant le stage : Les taches effectuées pendant le stage. Conclusion