Mériadeck

Camille NAHOUM Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Bordeaux Mériadeck BTS MUC 2014 Le contexte géographique Le contexte organisationnel Le contexte commercial Le Système d'Information Commercial Trois missions Relation Clientèle Deux missions Management Le contexte géographique L’unité commerciale et son réseau Nom de l’enseigne : Darty Historique 1957 : Création de Darty

I. Analyse commerciale de l’unité commerciale A. Fiche signalétique. * Nom de l’enseigne : INTERSPORT * Nom de la société : TEMSA qui comprend quatre enseignes à Lormont, Pessac, Saint Médard et Mériadeck. * Activité : grande surface spécialisée en article de sports et loisirs. * Historique : c’est grâce aux scouts de France qui ont plébiscité le sport que sera créée, en 1924, La Hutte. Après avoir été une association, puis une Société Anonyme et enfin une Société A Responsabilité

Politique prix Auchan Mériadeck. Auchan comme tout les grandes enseignes à lancé sa propre marque de produits à prix discount, depuis la monté spectaculaire des magasins du hard-discount. Avant les magasins hard-discount étaient « le magasin du pauvre ». en 2002, 62% des français avaient déjà fait leur courses dans un magasin discount, ainsi le nombre d'unité à énormément augmenté. Donc ce phénomène fait réagir les grandes enseignes qui voient leur fréquentation diminuer d'autant plus depuis la

Médard en Jalles Stage boulangerie-pâtisserie (1mois) Juin/Juillet 2010: Restaurant administratif de la Poste Mériadeck, Bordeaux : Employé cuisine collective et traiteur. (2mois) Mars 2010 : Restaurant administratif de la Poste Mériadeck, Bordeaux : Stage cuisine collective et traiteur. (1mois) Juin 2009 : Restaurant administratif de la Poste Mériadeck, Bordeaux : Stage cuisine collective et traiteur. (1mois) Décembre 2008 : FC Girondins de Bordeaux section administrative

Etude d’un point de vente Sommaire Introduction………………………………………………………………………………………………..2 I/ L’enseigne Nature & Découvertes……………………………………………………………………..3/4 II/ Analyse du point de vente Nature & Découvertes de Auchan Mériadeck…………………………….5/9 III/ Les solutions proposées……………………………………………………………………………10/11 Conclusion………………………………………………………………………………………………..12 Table des annexes…………………………………………………………………………………………13 Annexes………………………………………………………………………………………………..14/17 Bibliographie………………………………………………………………………………………………18

Auchan Mériadeck se trouve être le seul implanté au centre ville sur une surface d’environ 10 000 m². Cette implantation particulière lui permet de bénéficier d’une facilité d’accès via les transports en communs (tramway, bus). L’existence d’un parking gratuit pendant 1h30 est également un moyen pour le magasin de capter une clientèle plus éloignée; on constate alors une forte affluence. Ainsi le nombre de clients s’élève de 10 000 à 15 000 personnes par jour, ce qui place Auchan Mériadeck à la 6ème

→ Erreurs dans le ciblage clients durant les campagnes III. LA PLATEFORME A ce titre je suis chargé de clientèle au sein d’une plateformes téléphonique du CRC de Bordeaux, Mériadeck, se situant au 52 rue Georges BONNAC 33000 Bordeaux. Ce centre comprend 1205 employés. Le Centre Relation Client de bordeaux Mériadeck gère plus D’un million de comptes postaux et 4 millions de comptes épargne. La plateforme est ouverte du lundi 7H00 au vendredi 19H00 et du samedi 7H00 à 13H30 Nous sommes actuellement

étalement est notamment lié au fait que les habitations de l’agglomération bordelaise excèdent rarement deux, voire trois niveaux, y compris dans les faubourgs proches du centre-ville. En centre-ville, l'opération de transformation du quartier Mériadeck dans les années 1960-1970 a visé à séparer les circulations piétonnes et automobiles, en construisant une dalle piétonne au-dessus de la voirie. Le bilan de cette opération est contesté. Depuis le début des années 2000, « la belle endormie » s'éveille

eu pour but de proposer de grands logement familiaux dans un quartier majoritairement investis par les logements étudiants dans le centre l’ilot Bonnat (travaux début 2005) a pour ambition de créer une liaison efficace entre le quartier de Mériadeck et le centre historique les ZAC en préparation qui veut dire zone d’aménagement concerté la première concerne la partie sud-est des bassins à flots . Son objectif est de désenclaver le quartier Bacalan ,d’organiser l’urbanisation des franges

HISTOIRE D’OR - Mériadeck Acteur incontournable du marché de la bijouterie et leader sur son marché avec plus de 350 magasins en France, Belgique, Italie et Portugal, Histoire d'Or s'appuie sur des valeurs fortes : - Des bijoux de qualité toujours à la pointe de la tendance - Des montres de marques prestigieuses - Des nouveautés en permanence - Des magasins résolument modernes - De vrais professionnels au service de la clientèle Dans un espace intime et convivial, une équipe de professionnels