Message personnel

argumenter 2) Les actions de communication de l’entreprise La communication interne Bien sur elle s’adresse au membre de l’entreprise. Objectif : le bon fonctionnement de l’entreprise, le satisfaction des attentes du personnel. La communication formelle Elle passe par la voix hiérarchique, elle tient compte des règles établis dans l’entreprise. C)La communication spontanée Elle ne respecte aucune règle, on doit vérifier le contenu

le "feed-back", qui pourra être positif ou négatif. La communication est une série de feed-back successifs.   L'information : c'est le contenu du message. Une information est riche quand son contenu est improbable, nous apprend quelque chose. L'information c'est la grandeur mathématique de la communication. Pour qu'il y ait compréhension d'un message, il faut qu'il y ait redondance (répétition), ce qui permet de ne pas soutenir continuellement l'attention. Si une phrase n'est pas bien comprise,

comprendre instantanément un message envoyé et reçu. Ce n'est pas parce que nous disons une chose que cette personne doit comprendre nos intentions (surtout si nos intentions ne sont pas très claires pour nous). Qui plus est, nous le verrons : la perception est sélective, 2 S2 Nous l’avons vu lors des jeux de rôle pratiqués lors des journées d’accueil, Les situations de communication se déroulent en un instant précis, dans un contexte et avec des acteurs définis. Le message est le contenu de la communication

L’organigramme 5- Swot Chapitre 2 : Présentation et analyse des résultats 1- Présentation de la grille d’analyse 2- Le Personnel : résultats 2. a Le Personnel du chantier 2. b Le personnel des ateliers 2. c Le personnel de bureaux 2 * La Synthèse 3- Les cadres : résultats 3. a Chantier 3. b Ateliers 3. c Bureaux 3 * La Synthèse 4- Le personnel et les cadres : la distinction Les recommandations Conclusion Générale Bibliographie Annexe Chapitre 1 : Approche

constituants essentiels à la compréhension et ils interviennent également dans la construction du sens. B/ L’interprétation : La compréhension du message s’opère aussi à travers des représentations et des significations propres à celui qui reçoit le message selon son expérience, son histoire, son code de valeurs. A l’arrivée le message ne sera pas le même que celui émis, il aura été filtré, trié, sélectionné voir déformé. C/ L’interaction : Dans un processus de communication, chaque

le bras d’honneur, signe d’insulte en France, est signe de triomphe en Hongrie. Mais les destinataires ne perçoivent que faiblement le geste comparé aux expressions faciales. Lorsqu’un geste illustre bien son propos, il permet une compréhension du message facilité et plus rapide. Pour les élèves ou adultes en formation, cela permet de mieux conceptualiser leur pensée (Goldin). En règle générale, on regarde d’abord le visage de l’interlocuteur qui est source d’indices émotionnelles, puis les gestes

La communication 1 – Qu’est ce que la communication ? En un sens général : Le processus de transmission de messages entre individus ou groupes humains. Dans ce système, on distingue l’émetteur (celui qui produit le message) ; les canaux, médias par lesquels transite le message ; et enfin le(s) récepteurs, destinataire(s) final(s). Source : Le Dicom de Marie-Hélène Westphalen, Triangle Edition. Au niveau de l’entreprise (donc au sens marketing) : « Ce sont les moyens employés par l’entreprise

d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un, l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'un publique plus ou moins vaste. * Ci-dessus, un exemple de communication entre l’émetteur qui est l’état et les destinataires qui sont les conducteurs. L'information : désigne à la fois le message à communiquer et les symboles utilisés pour l'écrire, elle utilise un code de caractères tels que l’alphabets, les chiffres, des idéogrammes

C’est un processus de partage de sens par l’interprétation réciproque de signes. b) Caractéristiques Toute communication peut être caractérisée par : - son type : interpersonnel, de groupe, de masse… - par ses composantes : les acteurs, le message, le canal, les stratégies utilisées, le contexte et le sens de la communication c) Enjeux On peut distinguer 5 types d'enjeux qui agissent fortement sur les processus de communication : Les enjeux informatifs La communication est un acte

dans leur cheminement personnel. les Obstacles de l'écout active : -Bruit -Distractions visuelles -Climat au travail -Orateur ne parlant pas suffisamment fort ou clair -L’homme préfère convaincre qu’être convaincu -N’introduit pas de dialogue constructif Techniques de l’écoute active: Il est important de connaître et de maîtriser les techniques de l'écoute active : 1. Le résumé de contenu : reprendre dans ses propres mots tous les éléments du contenu d’un message, sert à vérifier si