Methode Swot Secteur Tourisme

du marketing pour l’entreprise …………………………………………………..25 II. Analyse concurrentielle de l’entreprise …………………………………………….……29 1. La matrice PESTEL…………………………………………………………………………………29 2. Les 5 forces de Porter……………………………………………………………………………34 3. La matrice SWOT…………………………………………………………………………………..36 4. Les domaines d’activités stratégiques ………………………………………………….37 4 Deuxième partie : le rôle de la femme dans le processus d’achat d’un produit de peinture………………………………………………………………………..……………………………………39 Chapitre 1

propose une méthode éprouvée pour réduire la probabilité d’échec de n’importe quel projet. En modélisant le processus pour passer de l’idée au plan d’action, il balise toutes les étapes du succès. Il vous permet ainsi de valider votre idée, de tester la faisabilité de votre projet, d’obtenir l’adhésion et le soutien dont vous avez besoin. Appliquée à la création d’entreprise, au lancement d’un nouveau produit ou service, à un changement de processus ou d’approche marketing, cette méthode vous aidera

– Organisateur de Banquets Brice Servais Juin 2007 I. Mon projet et moi :....................................................................................................... 4 Vous, qui êtes vous, que pouvez-vous (forces et faiblesses) ? SWOT ? ................... 4 Quel type d'entreprise allez-vous démarrer ?............................................................ 5 Quelle option avez-vous choisie ? Reprise, succession ou création ? ....................... 5 Quelle est votre mission

PARTIE 1 ....................................................................................................................................3 I. Le Marketing RH, outil nouvellement indispensable pour les Ressources Humaines 3 A. L’Hôtellerie, un secteur d’activité porteur 3 B. Les difficultés à affronter 6 C. L’impact de la mondialisation sur les Ressources Humaines 9 D. L’évolution des attentes et besoins des salariés 13 1. Théorie des besoins de l’homme 13 2. Théorie des deux facteurs 14 3. Théorie

segments peu exploités par la concurrence : chips au sel de Camargue, à la feta, chips sans sel remplacé par des herbes de Provence, chips cacher, ou encore chips bio. Les stratégies d’alliances ou de partenariat. Les alliances (entreprises de même secteur) et partenariats (entreprises non concurrentes) permettent à une PME d’accéder à des ressources et compétences qu’elle ne pourrait acquérir ou développer seule. Exemple : Ostrea Marine, une PME de 15 salariés située dans le Bassin d’Arcachon, construit

---------------------------------------------------------Cycle Supérieur de Gestion – Rabat Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises 2002-2004 ------------------------------------------------------- LES CENTRES D’APPELS : UN NOUVEAU SECTEUR EN PLEIN DEVELOPPEMENT AU MAROC QUELLE OPPORTUNITE POUR MAROC TELECOM ? MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR - Monsieur Lhoucine EL KHILI - Monsieur Abdellatif ZOUHAYR JURY : PRESIDENT : Monsieur

segments peu exploités par la concurrence : chips au sel de Camargue, à la feta, chips sans sel remplacé par des herbes de Provence, chips cacher, ou encore chips bio. Les stratégies d’alliances ou de partenariat. Les alliances (entreprises de même secteur) et partenariats (entreprises non concurrentes) permettent à une PME d’accéder à des ressources et compétences qu’elle ne pourrait acquérir ou développer seule. Exemple : Ostrea Marine, une PME de 15 salariés située dans le Bassin d’Arcachon, construit

vente à distance 30 b) Les objectifs poursuivis par l’e-CRM 32 c) Apport du web dans la stratégie multicanal 33 SECTION 3 : Mise en perspective d’évolution 36 I – Diagnostic et bilan d’analyse de Nicolas 36 a) Analyse SWOT 36 b) Bilan du programme de fidélisation 37 II – Recommandations au profit d’une amélioration de la fidélisation 40 a) Segmentation de la Base de données (BDD) Clients 40 b) Tracking et automatisation des campagnes mail 42

moteur de croissance du Royaume. Pour preuve, les nombreux centres d’appels déjà délocalisés par plusieurs firmes internationales. Pour s'imposer sur l'échiquier international comme l'un des acteurs de référence dans le très prometteur secteur de l'Offshoring, le Maroc a tout intérêt à suivre la tendance de cette activité, concentrée jusqu'à aujourd'hui sur les centres d'appel, à s'étendre à d'autres filières, comme la banque, les assurances, les télécommunications et le développement

plus importantes dans une structure, car il constitue un outil de pilotage qui répond aux préoccupations quotidiennes des preneurs de décision. Son poids s’étend en plusieurs activités et domaines, qu’il s’agit du secteur industriel, où la fonction a connu son apparition, ou dans le secteur bancaire et financier. La présence du contrôle de gestion au niveau local reste cependant limitée à certaines catégories d’entreprises, plus particulièrement les banques et les grandes entreprises.