Michelin Stratégie Générique

------------------------------------------------- La notoriété de la marque Section I : la marque : définition et composition 1. Définition : C’est un moyen d’identification et de communication. La marque apparait aujourd’hui comme l’un des composants les plus importants de la stratégie de l’entreprise. « Une marque est le nom, et l’ensemble des signes d’un produit, d’un service, d’une entreprise qu’ont pour vocation de s’imploser par leur notoriété, leur part de marché définie, ce nom et ces signes sont généralement protégés »

personnes qui doivent connaître des choses qu’ils de vont pas forcement utiliser (ex : recrutement de la fonction publique, des administratifs, type poste). La taille de la structure entraîne un recrutement qui est déconnecté du besoin. Recrutement générique ( personnes recrutées qui sont souvent non affectées mais pourtant recrutées en masse. Les Départs : Ils ne se passent pas si le salarié ne le souhaite pas ( garantie de l’emploi (ex : fonctionnaires avec des emplois à vie - pour les entreprises

A.D., Stratégies et structures d’entreprises, Les éditions d’organisation, 1989 Livian Y., Introduction à l’analyse des organisations, Economica, 2000 Mintzberg H., Le management, Les éditions d’Organisation, 1998 Rojot J., Théorie des organisations, Eska, 2005 Silem A. Martinet A.C., Lexique de gestion et de management, Dunod, 2009 Soutenain J., Farcet P., Messonet O., Management - DCG 7 - Manuel et applications, Foucher, 2008 Torrès-Blay O., Economie d’entreprise, Organisation, Stratégie et territoire

Freudenreich Normes et procédures, Vallourec, eric.freudenreich@vallourec.fr • Jean Louis Leignel Consultant en gouvernance système d’information, associé MAGE conseil et vice président de l’AFAI, jl.leignel@mageplus.fr • Emmanuel Menager Directeur Stratégie et développement Business Process Management, IDS-SCHEER, emmanuel.menager@ids-scheer.com • Edouard Salustro Président d’honneur du CS de l’Ordre des Experts Comptables, Président de l’Institut du Benchmarking, esalustro@salustro.fr • François Xavier

(l’expression la plus courante aujourd’hui est celle de « gestion prévisionnelle des emplois et des compétences », ou GPEC). Face à la profusion des vocables et des formes de la gestion prévisionnelle, Louis MALLET [1991] a proposé d’adopter le terme générique « gestion prévisionnelle des ressources humaines » : «La GPRH recouvre l’ensemble des démarches, procédures et méthodes ayant pour objectif de décrire et d’analyser les divers avenirs possibles de l’entreprise en vue d’éclairer les décisions concernant

« Nouvelles élites », « bonne gestion » ou le mariage de la science et de la raison. Reich : Post Seconde Guerre Mondiale. Il analyse le cadre de l’analyse stratégique de l’entreprise. L’organisation est un « ensemble de comportements humains, de stratégies rationnelles qui doivent être partagées afin d’aboutir à un accord sur ce que l’on cherche à faire (problème à résoudre). Son analyse est un outil pour la connaissance ; elle doit aussi servir pour établir des diagnostics initiaux. Il y a 3 familles

les marques ? b) Que nous a appris l’étude par IRM ? Aide t’il à faire vendre ? c) Cas Coca Cola & Pepsi  d) Cas Daimler Chrysler, étude réalisée en laboratoire en 2002 B. Extension sur la communication globale et stratégies des annonceurs 1. La PNL : Programmation neurolinguistique : Enregistrement de l’information et restitution dans le cerveau 2. Vers le neuromarketing a) Changement de paradigme et révolution dans le domaine du marketing

révolution du rail », constitue le symbole de cette première révolution. Le système « électro-mécanico-chimique » 2 et le moteur à explosion d’Otto, ouvrent l’ère des grandes organisations industrielles, avec leurs patrons mythiques, Ford, Renault, Michelin, Siemens et bien d’autres. C'est ensuite le stade des NTTI (Nouvelles Technologies du Traitement de l’Information), accompagné par le phénomène de la mondialisation, ou troisième révolution « industrielle », (en réalité informationnelle et digitale)

performance commerciale, la pérennité des ventes produire : le cadre de production, l’organisation de la production, le tableau de bord de la production, la performance de la production, la pérennité technologique. se développer : l’existence d’une stratégie avec des objectifs réalistes et des moyens adaptés, l’organisation et la coordination des ressources, le contrôle et le suivi du développement, la veille stratégique. administrer : le cadre administratif, l’organisation administrative et comptable

le market-driven management DEUXIÈME PARTIE LA COMPRÉHENSION DU COMPORTEMENT DU CLIENT 3 LA COMPRÉHENSION DES BESOINS DU CLIENT 1 La notion de besoin, vu dans sa multidimensionnalité 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Le besoin générique et le besoin dérivé Les besoins génériques absolus et relatifs Le besoin, le désir et la demande La hiérarchie des besoins selon Maslow La théorie des chaînes « moyens et fins » La théorie des valeurs de Sheth, Newman et Gross 67 69 70 70 71 72 73 75 77 Table