Micheline Presle

Michelin est un fabricant français de pneumatiques dont le siège social est à Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme), en France. C'est une multinationale5, qui avec 20 % du marché, est un leader mondial du pneumatique6. Ses ventes nettes se sont élevées à 16,867 G€ en 20074, ce qui la positionne à la seconde place derrière Bridgestone (29,7 G$ en 2007), et devant Goodyear. Implantée dans 19 pays, elle emploie 123 975 personnes, dont 31 000 en France. La société mère, la Compagnie générale des établissements

Michelin est un fabricant de pneumatiques français dont le siège social est à Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme), en France. C'est une entreprise multinationale cotée au CAC 404,5, qui avec 14,6 % du marché6, est un leader mondial du pneumatique7. Ses ventes nettes se sont élevées à 21,474 G€ en 20128, ce qui la place à la deuxième place derrière Bridgestone (3 039 G¥ en 20129 soit environ 24,043 G€), et devant Goodyear (21 G$ en 201210 soit environ 15,724 G€). Implantée industriellement dans 18 pays

A. Présentation du groupe MICHELIN I. Informations générales i. Le groupe Michelin : entre innovation, éthique et efficacité André Michelin et son frère Édouard Michelin fondent Michelin et Cie en 1889, près de la place des Carmes, à Clermont-Ferrand. À cette époque, seul cinquante-deux personnes travaillent dans l'entreprise. Un peu plus d’un siècle plus tard, l’entreprise s’érige en véritable mastodonte du marché des pneumatiques, avec des ventes nettes qui s’élèvent à 21,474 milliards

réservent avant de partir en voyage. De plus en plus de voyageurs optent pour les départs de dernières minutes (1/3 es voyageurs). III) Les moyens de recherches d’hôtels Internet 93% (en 2009 c’était 84%) Bouche à oreille Les guides touristiques (Michelin et routard) Annuaire téléphonique Les offices de tourismes (peut utiliser) Les agences de voyages App. Smartphone IV) Moyens pour réserver un hôtel en France Téléphone Agences en ligne (booking) Prépaiement par carte bleu, 54% des clients acceptent

de Michelin est la différenciation de ses produits et de ses services grâce à la technologie et aux innovations, afin de consolider son leadership et de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs de pneumatiques. Michelin souhaite conforter sa solide avance dans cette nouvelle économie de services par la mise en œuvre d’offres ciblées associant innovation produit et innovation service. Croître au service de ses clients, le Groupe investit plus fortement que jamais sur la marque MICHELIN, expression

agricoles et d’articles en caoutchouc. Edouard Michelin devient gérant de la société qui prend le nom de Michelin et Cie. Michelin met au point un pneu démontable pour bicyclette. Michelin fait rouler la première voiture sur pneus : l’Eclair. Naissance du bonhomme Michelin, Bibendum. Parution du premier Guide Rouge. Michelin participe à l’effort de guerre en construisant 2 500 avions Breguet. Michelin invente la Micheline et le pneu rail. Michelin prend le contrôle de Citroën, qu’il gardera

MICHELIN présente Rencontre rugby RAEG88 ET ASM Les 05 & 06 Novembre 2012 A CLERMONT-FERRAND MICHELIN ET LE SPORT Fondateur de l’ASM, «Association Sportive de Montferrand», le Groupe Michelin a depuis toujours soutenu l’association. En effet, le club a été fondé par Marcel MICHELIN en 1911 avec l'appellation AS Michelin avant de devenir onze ans plus tard AS Montferrand, du nom du quartier où sont implantés les usines du groupe et le stade. L’entreprise a vu en l ’ASM, un puissant

restaurant ce trouve à Clermont Ferrand, sur la place du stade marcel Michelin. Il fait partie de la franchise McDonald’s Puy-de-Dôme dont le siège se trouve au 1 rue de l’Hermitage, à Clermont-Ferrand. C’est une holding créée et dirigée par un Locataire Gérant, Monsieur Alain Soreau. Cette franchise McDonald’s créée en 1992, a vu s’ouvrir son premier restaurant dans la zone de La Pardieu à Clermont-Ferrand. Celui du stade Michelin fût créé en 2008, suite à d’excellents résultats opérationnels et financiers

temps que l'on parvient à s'octroyer. Pour ce qui est du tourisme | | |de luxe, la perception que chacun en fait est donc relative. Question de moyens ou d'habitudes pensera t'on, mais pas seulement. | | |Fréquenter un restaurant 3 étoiles Michelin est peut-être un luxe quand on ne le fait jamais, mais aller simplement dans une | | |simple brasserie parisienne peut l'être aussi pour les plus démunis. | | |Le prix fait souvent

patience, l’amabilité et le soutien technique qu’elle m’a apporté. Ensuite je tiens à remercier toute l’équipe de l’hôtel mais plus particulièrement : * Mr Dutieul Chef de salle du restaurant gastronomique l’Olivier, une étoile au guide Michelin * Mlle Lauriane assistante de direction, avec laquelle j’ai acquis beaucoup de connaissance sur le fonctionnement de la réception. Par ailleurs, merci à tous les intervenants qui m’ont permis d’accéder à ce stage: * Mr Orsoni Directeur-Adjoint