Mission Acrc Suivi Clientele

LES ESSENTIELS DU MARKETING BTS MUC 1&2 Philippe THIBERGE SOMMAIRE CHAPITRE 1 2 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres

la province ou du pays de destination ainsi que du produit vendu (tangible/intangible). Aspects juridiques au Canada : Les principales lois portant sur le commerce électronique sont les suivantes : - L’accord commercial relatif à la contrefaçon (ACRC) signée en 2011 - Le renforcement des principes de protection du consommateur (1999) - La loi pour la protection du commerce électronique (protégeant à la fois le vendeur et le consommateur) Aspects logistiques au Canada  : Les entreprises de logistiques