Mission Acrc Suivi Clientele

| |( Partie contrôle du dossier | |Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)

dénommé le « Cned ». Pour la période du………………………… au……………………………….. pour un total de ………………………………..semaines : à temps complet à mi-temps Étant préalablement rappelé que : Le Cned est un établissement public national à caractère administratif, dont la mission est de dispenser et de promouvoir un enseignement et des formations à distance dans le cadre de la formation initiale, de la formation professionnelle continue et de l’éducation permanente, en faisant appel notamment aux technologies d’information

 CANDIDAT EX-SCOLARISÉ  FORMATION SUR 1 AN (CIF…)  CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier  CONTRAT D'APPRENTISSAGE/PROFESSIONNALISATION

| |( Partie contrôle du dossier : | |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)

| |( Partie contrôle du dossier | |Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)

CANDIDAT SCOLARISÉ   CANDIDAT EX-SCOLARISÉ CONGÉ INDIVIDUEL DE FORMATION CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier  Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier    CONTRAT

Né(e) le : 13/12/1991 à Hyères | | SIGNATURE : | TÉLÉPHONE : 01 60 09 88 50 | | TÉLÉCOPIE : 01 60 09 88 69 | | SIGNATURE :(apposer le cachet de l'établissement de formation) | * PÉRIODES DE STAGE EFFECTUEES PAR LE STAGIAIRE : 1/ MISSIONS PRÉPARATOIRES ET DE SUIVIRappel : 20 demi-journées maximum et 10 minimum | Nombre de demi-journées | | 10 | 2/ PÉRIODES D'IMMERSION TOTALERappel : 5 semaines au minimum | Nombre de journées ouvrables | Nombre de semaines | DU 7 novembre

commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Il doit ainsi  exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions

opérationnelle) synthétisé par la 4P composant le plan de marchéage. Pour se faire, il faut mettre en œuvre 4 grdes politiques : * politique du produit  * politique du prix * politique de communication : publicité (télé, médias pour informer, clientèle de masse-média), promotion des ventes (pour vendre) * politique de distribution (mise en place des produits, différents canaux) 4 variables qui ont un impact sur le consommateur et son comportement et qui constituent le plan d’action de l’entreprise

démarche mercatique Les seniors, voyageurs de l'avenir Différents sondages et études réalisés en début d'année confirment que la clientèle senior représente un marché d'avenir pour l'industrie du tourisme. C'est là un argument suffisamment fort pour encourager les opérateurs de la filière tourisme à concevoir des produits bien spécifiques et personnalisés pour une clientèle dont les attentes et les comportements de consommation ont résolument changé. Les seniors actifs voyagent désormais beaucoup plus