Mémoire Assurance Et Développement Durable

UNIVERSITAIRE ET TECHNOLOGIQUE DE NICE CÔTE D’AZUR 41 , BOULEVARD NAPOLEON III 06200 NICE DEPARTEMENT DES TECHNIQUES DE LA COMMERCIALISATION MEMOIRE DE STAGE Rachel BAIZET Enseignement Entreprise : Renaud BOTTARO Enseignement IUT : Mr CALS Sommaire Introduction I. L’environnement de ma mission : Crédit Agricole 4 a. L’histoire et le développement du groupe Crédit Agricole 4 b. Les activités et objectifs du groupe CA PCA 5 c. L’agence Nice République: organigramme et évolution 6

l'Environnement Et de la Maîtrise de l'Energie). Etablissement public à caractère industriel et commercial dont la mission est d’informer, de conseiller et de soutenir certains projets dans le domaine environnemental. ADETEM (Association pour le DEveloppement des TEchniques du Marketing). Association professionnelle française créée en 1954 afin de promouvoir et développer le marketing. ADIT (Agence pour la Diffusion de l'Information Technologique). Organisme public français créé en 1992 spécialisé dans

AVANT PROPOS Le Mémoire de Fin d'Etudes (MFE) de l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises est le fruit d’un stage de deux mois. Cette activité pédagogique est une expérience professionnelle visant à immerger l'étudiant dans l'encadrement afin de prendre en charge une mission au sein de l’entreprise et d'apporter des éléments de réflexion et des solutions, de manière argumentée et structurée. L'objectif général du MFE est de rendre l'étudiant apte à résoudre un problème

représente les 2/3 des mises en chantier de logements, soit environ 200 000 par an. En terme de surface, on parle de 25 millions de m² de crées. En terme d'emplois, ce sont 380 000 emplois de crées, puisqu'une maison représente en moyenne deux emplois durables : un personnel administratif et un personnel de chantier. D'un point de vue budgétaire, la maison individuelle représente 15 milliards d'euros de Chiffre d'affaires, et environ 3,6 milliards de TVA collectée. Lorsque l'on décide de construire

FLORIAN GRAMMONT LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCE UTEC Informatique & Nouvelles Technologies CCI 77 Bd Olof Palme Emerainville 77 436 Marne la Vallée Cedex Tél. : 01 60 37 41 36 MEMOIRE DE FIN D’APPRENTISSAGE Licence professionnelle Commerce : Commercialisation de Solutions Informatiques Professionnelles de Réseau [pic] [pic] www.spiecom.com Résumés français et anglais Pages 3 Introduction Pages 4

l’entreprise établit une relation individualisé avec ses prospects ou clients en dehors des actions commerciales qui poussent le client à acheter. Le but du marketing relationnel est d’entretenir une relation durable avec le prospect et de faire en sorte que celui-ci ait une attitude positive et durable à l’égard de l’entreprise ou de la marque. Le marketing relationnel utilise des outils pour obtenir et renforcer la fidélité du client, pour cela elle fait appel à « l’opt-in » pour obtenir le consentement

références ». Causes : Difficulté à appréhender les divergences de comportements, de valeurs. Amortir le choc culturel nécessite de prime abord de se pencher sur soi-même, découvrir sa propre culture et en imaginer l’effet sur autrui. Pyramide du développement humain de Lewis Morgan : Civilisation supérieure Civilisation Civilisation inférieure Barbarisme supérieur Barbarisme Barbarisme inférieur Sauvagerie supérieure Sauvagerie Sauvagerie inférieure *L’ethnocentrisme

23 4)- Les programmes de fidélité en assurance : ............................................................................ 24 Partie pratique : Etude exploratoire sur les aspects de la fidélisation dans le secteur d’assurance .............................................................

DEPARTEMENT D'ADMINISTRATION GENERALE INSTITUT DE FORMATION PROFESSIONNELLE ET TECHNIQUE Mémoire de fin de cycle Pour l'obtention du diplôme de Master en Gestion des Ressources Humaines (MGRH) QUELLE EST LA POLITIQUE MANAGERIALE POUR SUSCITER LES COMPETENCES AU SEIN D’UNE ENTREPRISE: CAS DU CNRA Présentée et soutenue par : DOUMBIA AWA Devant le jury composé de : Président

m’ont partagé leurs connaissances et m’ont enseigné la passion de les appliquer. Je remercie particulièrement mon promoteur, Monsieur Ahmed Benlmouaz, qui a toujours été à l’écoute et prêt à m’aider lors des cours et pendant la rédaction de mon mémoire. Je le remercie aussi de m’avoir aidé dans mes choix professionnels, d’avoir cru en moi et de m’avoir toujours poussé à me dépasser. Je tiens également à remercier Madame Ebru Candan, mon ancienne professeure puis mon ancien maître de stage et actuellement