Mémoire De Fin D étude Innovation

................................p16 b- Les bornes interactives pour essayer, manipuler et visulasier des produits......................................................................................................................p18C) Cinqs innovations pour satisfaire et rendre autonome le consommateur...p20IV/ Dans le point de vente.........................................................................................p23A) Théâtralisation....................................................

analyserons les résultats obtenus tout en citant les recommandations qui semblent nécessaires. Première partie : APPROCHE CONCEPTUELLE Chapitre 1 : Le cadre théorique du marketing vert Introduction : Depuis la fin du XXème siècle, l’environnement est devenu un thème de préoccupation universel qui touche toutes les couches de la population et qui ne laisse personne indifférent. La prise de conscience des enjeux environnementaux est bien souvent synonyme d’inquiétude

type classique en ligne Soutenue le septembre 2005 Mémoire dirigé par le Professeur : Marc Favier Jury : 1 L’université n’entend donner aucune approbation ni importation aux opinions émises dans ce mémoire : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur Les remerciements 2 ()L’avant – propos Sommaire L’UNIVERSITE N’ENTEND DONNER AUCUNE APPROBATION NI IMPORTATION AUX OPINIONS EMISES DANS CE MEMOIRE : CES OPINIONS DOIVENT ETRE CONSIDEREES COMME PROPRES A

Mémoire : La fidélisation Problématique : Comment donner envie à nos clients d’acheter de manière permanente ? Ramatoulaye Keita Scolarité 2010-2012- CNPC Table des matières Introduction : 4 Partie 1 – La fidélisation 6 I) L’approche théorique 6 A) Qu'est ce que la fidélisation? 6 B) Comment fidéliser sa clientèle? 6 C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? 7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11

II C A T II O N P R A T II Q U E Ciblez vos clients pour mieux les satisfaire ➤Questions fondamentales : • Quelles sont vos cibles clients ? • Comment les segmentez-vous ? • À quand remonte votre dernière étude des clients fréquentant votre magasin ? Ne pas confondre avec votre étude de marché de zone chalandise. Listez les caractéristiques-clés des conclusions-clés des clients fréquentant votre magasin (besoins…). Voir action 6 – Plan de collection, pour analyse de leurs besoins.  «

Virginie LECOUFFE ESC 3 ETUDE SECTORIELLE DE VALEO Année Universitaire 2005-2006 Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier Valeo Transmissions de m’avoir permis d’effectuer mon apprentissage au sein du service contrôle de gestion VI. Un grand merci à l’ESC Amiens de m’avoir offert la possibilité de mener ma dernière année d’études en apprentissage. Je remercie également Monsieur Laurent Bertrand de m’avoir accordé de son temps afin de m’apprendre certaines composantes de son métier

Rapport du Projet de Fin d’EtudesLicence fondamentale et Sciences économiques et gestionOption : Marketing et commerceSous le thème :La marque nationale et Le marketing relationnel « Cas de marque MRWA ».« Réalisé par :BASMA M’KARCHIL.17004127Encadré par :Pr. BENSBAHOU AZIZ - FEGK-UIT.Dédicace.Je dédie ce mémoireA mes chers parents ma mère et mon pèrePour leur patience, leur soutien et leurs encouragements.A mes frères.A mes amies et mes camarades.Sans oublier tous les professeurs que ce soit de

1) Introduction 2) Les faits marquants du XVIII ème siècle 3) Déclaration des droits de l’hommes et du citoyen (1759) a)Vocabulaire b)Etude des articles 4) L’encyclopédie de Diderot 5) L’affaire Calas ➢ Les faits ➢ L’enquête de Voltaire ➢ Une médiation avant l’heure ➢ Epilogue 6) Conclusion 1) Introduction Nous traiterons dans ce dossier le XVIIIème siècle : - nous étudierons le mouvement

gastronomie ? Fabrice MIGNOT Année universitaire : 2008-2009 Sous la direction de : Frederic Zancanaro Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). REMERCIEMENTS Je remercie en premier lieu, Frédéric Zancanaro pour avoir toujours été disponible et accessible pour répondre à mes interrogations. Sa participation

les villes périphériques. Pour beaucoup, l’Internet représente l’évasion, le moyen de quitter le Maroc sans visa. C’est pour cela que nous avons soulevé le thème du secteur de la télécommunication au Maroc comme plate forme de notre étude de cas. De ce fait Cette étude portera sur les trois entreprises partantes dans ce domaine, qui sont  «  Maroc Telecom qui monopolisait le secteur de la télécommunication et exigeait les tarifs qu’il désirait, Mais avec l’arrivée du Méditel et Wana corporate la situation