Mémoire Marketing Direct

Rachel Marouani (Sephora.fr) « Toutes nos opérations marketing sont multicanales » Une interview du JDN – 08/09/2009 Directrice e-commerce et CRM de Sephora Sephora a fait de son site marchand le leader de la beauté sélective en ligne. Son credo : le site est un magasin comme un autre et l’expérience client exige une multicanalité complète. Sa directrice e-commerce et CRM fait le point. JDN. De quelle façon subissez-vous la crise ? Rachel Marouani. Nous n’en détectons pas d’effet majeur puisque

s’agit du bon équilibrage des secteurs commerciaux d) Le marketing direct : Le géomarketing va permettre de définir les zones de chalandise propices aux campagnes de marketing direct. Le Marketing direct est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé et instantané vers une cible d'individus ou d'entreprises, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Le marketing direct classique exploite des fichiers nominatifs de prospects ou

FICHE DE LECTURE Lynda METOURI metourilynda@yahoo.fr Titre Editeur Date PLAN MARKETING LE PLAN MARKETING TRES EFFICACE ( PMTE ) Pearson Education France 2005 Discipline MARKETING Auteur ISBN PETER KNIGHT 2-7440-6171-9 MOTS CLES : Marketing, stratégie, communication, Marketing direct, publicité, efficacité, créativité, croissance, cible, chiffre d'affaire, bénéfice. IDEES CLES : Idée 1 : Il est plus prudent de concevoir un plan motivant qui va évoluer selon des étapes plus modestes

COMMUNICATION DIRECT Démarche marketing : * publicité * promotion des ventes : * force de vente : * marketing direct 1. le marketing direct Démarche marketing qui consiste à gérer une offre et un transaction personnalisée Comment le définir * bon message * bonne personne * bon support * bon moment Technique de communication et de distribution qui permet d’établir une relation direct ou un dialogue avec un destinataire identifié et sélectionné (Particulier

Les jeunes parents, une cible à dorloter Marketing Direct N°130 - 01/06/2009 - Isabelle Sallard, Céline Oziel Pour leur progéniture, les jeunes parents veulent le meilleur. Frénésie de consommation, recherche d'informations sur le développement de l'enfant... L'arrivée de bébé constitue, pour les marques, une porte d'entrée marketing dans le foyer. Elles rivalisent donc d'imagination pour capter l'attention de ces chers clients et les fidéliser tout au long de la croissance de leur enfant.

Les origines du marketing direct Marketing direct issu de la volonté des entreprises à mieux gérer la relation avec les clients afin de dvp l’activité en volume d’affaires. Le but ultime est de fidéliser la relation dans l’échange gagnant-gagnant. La poussée des NTIC qui ont permis l’avènement du multicanal, cela indique une maîtrise de la communication qui est diffusée sur les différents supports. On parle de réduction de la distance et du temps pour communiquer auprès du client avec l’évolution

L’internationalisation Marché cible sélectionné -> actions à envisager I/ La prospection * Objectif : prendre contact avec des clients potentiels (intermédiaires) * Moyens : prospecter depuis la France sans se déplacer (outils du marketing direct, phoning, internet), rencontrer des prospects étrangers présent en France (salon, foire, bureaux d’achat étranger), rencontrer les distributeurs français implantés à l’étranger, en se délaçant à l’étranger (mission individuelle ou collective

prospection et de la vente . Appel d’offre d’un annonceur . Outils de prospection : la base de données : ( client actif ou inactif ) les prospects sont enregistrés dans une base de données le contact direct : démarchage sur les salon professionnels, B to B le marketing direct : e mailing, phoning événementiel ou relation publiques (presse) : séminaire, petits déjeuners.. les médias : insertion d’annonces presses avec coupon réponses Récupérer cartes de visites plaquette ou brochure

Intro MKT Direct = Hors Média (PLV, Mailing, e-mailing, Street Marketing, phoning, foire et salons, sponsoring, mécénat, relations publiques …). Technique de communication en B to B ou B to C. But : Faire parvenir en direct et individuellement un message à un destinataire. Le Marketing direct est un système interactif de Marketing qui utilise un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable allant le cas échéant jusqu’à l’achat. Certains médias favorisent plus l’interaction

communication hors-média : promotion des ventes, sponsoring, relations publiques, marketing direct, (le marketing direct est un moyen le plus utilisé.) CHAPITRE 1 : Du marketing à la communication Tout au long du chapitre nous utiliserons l’exemple du Bic 4 couleurs qui fête cette année ces 40 ans (2009), créé en 1969. La com est une des 4 variables du mix (4P). Les choix de com dépendent donc des décisions marketing. Toutes politiques part du Brief, qui précise les données stratégiques sur l’Ets