Méthodologie Examen Nationale De Marketing

gestion ? Remarque : Le terme de « management » est souvent utilisé en France comme abréviation de « Management des Hommes ». Mais toute activité de l’entreprise sur laquelle on peut agir peut se manager. Les Anglo-Saxons parlent ainsi de « Marketing Management », « Strategic Management », « Financial Management », « Operations Management » ou « Information Systems Management ». Pour regrouper toutes ces disciplines, on parle en France de « sciences de gestion » qui sera utilisé ici comme

4 1. Extraits du référentiel 4 B. Documentations et codes 6 1. SITE ICOTOUR (bible des professionnels du tourisme) 6 2. Site ECHOTOURISTIQUE (revue du tourisme) 6 3. Site du MINISTERE DU TOURISME 6 4. Site de l’UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS DU TOURISME 6 C. Les commanditaires ou les professionnels 7 D. Quels contenus doivent avoir les AP ? 8 E. Les acquis "savoirs faire et savoirs être" professionnels 10 1. Les savoirs faire 10 2. Les savoirs

littéraire 6 Section1 : Comportement du consommateur face au lancement d’un nouveau service 8 Section2 : Marché du soutien scolaire 16 Chapitre2 : Présentation du secteur d’activité de l’entreprise 20 Section1 : Agence de conseil en développement Marketing Ayoma 20 Section2 : Présentation de l’annonceur : Eurékour 21 Partie empirique : Etude quantitative 30 Chapitre1 : Présentation de l’étude 31 Section1 : Mission de stage 31 Section2 : Démarche adoptée 32 Chapitre2 : Analyse des résultats 38 Section1 :

permettent d’avancer. La plupart des tuteurs ont recours aux institutions privées ou aux cours particuliers à domicile. C’est surtout lorsque les examens de fin d’année s’approchent que la majorité des étudiants demandent à s’inscrire dans des cours ou ils ont des difficultés. En effet, l’ampleur du phénomène s’élargie durant la période de préparation des examens, surtout avec le nouveau système du baccalauréat, car les jeunes étudiants vivent un compte à rebours stressant à ce niveau. Finalité

……43 Section -III- : Typologie de l’audit…………………………………………………………...44 A- Critère relatif à la nature de l’audit…………………………………………………...44 B- Critère relatif au statut de l’auditeur …………………………………….…………...45 Section –IV- : Méthodologie et outils de l’audit ………………………………………….….47 A- Méthodologie d’audit …………………………………………………………………..…47 B- Outils de l’audit.……………………………………………………………………..….…52 Conclusion ………………………………………………………………………………...…54 CHAPITRE –II-Audit des processus de commercialisation : spécificités et proposition

du marketing I. L’histoire du marketing 1900 : Apparition du mot marketing aux Etats-Unis : l’Art de la Vente (produits agricoles et produits industrialisés). 1920 : La tentation taylorienne du marketing 1930 : Essais de gestion scientifique des marchés (développement aux USA des premiers instituts de sondage et agences de publicité) 1936 : Création de l’American Marketing Association et du Journal of Marketing Définition officielle du Marketing 1940 (American Marketing Association) :

| Le marketing touristique est une discipline qui se présente comme un outil de vente, de communication et de développement de produits touristiques. Le présent cours vise à: - Faire connaître le marketing appliqué au secteur touristique; - Maîtriser les techniques marketing et la stratégie du secteur touristique; - Faciliter l'application du marketing dans les entreprises à caractère touristique; - Mettre l'accent sur la démarche marketing appliquée à la

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

effectives du musée et de développer de nouveaux services à offrir aux visiteurs-internautes. L'activité est intense comme en attestent les « nouvelles » versions de sites Internet qui ont vu le jour ces dernières années au MoMA à New-York, à la National Gallery de Londres, au San Francisco Museum of Art, au Grand Palais à Paris ou encore au Prado à Madrid. 1 – Les différentes e-stratégies des structures muséales Derrière l’apparente diversité des logiques de construction et des designs des sites