Nature Et Decouverte Diagnostic Interne Externe

nationalisation, etc. Dans le domaine de l’économie et de la démographie : la production nationale, le revenu par habitant, etc. Dans le domaine social : le syndicalisme, les pressions écologistes, les modes, etc. Dans le domaine technologique : les découvertes scientifiques, les innovations en produits, etc. Dans le domaine international : les facteurs précédents étudiés à l’étranger. Introduction au marketing Youssef MAKLOUL 12 3 2. La segmentation, le ciblage et le positionnement

active, en évitant de monopoliser la parole et de couper la parole du client. Il a été démontré l'importance de la communication non verbale dans la relation commerciale. Le chargé de clientèle ne peut pas ignorer ce moyen de persuasion. 1.4 La découverte des motivations du client On entend par besoin un sentiment de manque, d'insatisfaction non assouvi. Il créé une frustration, une tension. Le besoin peut être lattent ou exprimé. Les besoins dans le domaine bancaire se traduisent en terme de service

|Dettes auprès des actionnaires | |Fabrication des produits |Dettes auprès des établissements de crédit | |Ressources > Emplois : Disponibilités |Ressources < Emplois : Découverts bancaires | |supplémentaires | | Actif immobilisé Actif circulant BILAN : Photo de l’entreprise le dernier jour de l’exercice. Les données du bilan

DE L’ENTREPRISE ? ACTIFPASSIFEMPLOISRESSOURCESAcquisition d’un outilDettes auprès des actionnairesFabrication des produitsDettes auprès des établissements de créditRessources &gt; Emplois : Disponibilités supplémentairesRessources &lt; Emplois : Découverts bancaires Actif immobilisé Actif circulant BILAN : Photo de l’entreprise le dernier jour de l’exercice. Les données du bilan sont reçues seulement pour le jour où l’on réalisé. COMPTE DE RESULTAT (FILM DE L’ACTIVITE DE L’ENTREPRISE) PDTS QUE L’ENTREPRISE

l’audit………………………………………………………………07 4-Les différents types de l’audit………………………………………………….07 5-Relations entre l’audit financier et d’autres domaines d’audit………………10 Chapitre II : Les fondements de l’audit financier………………………………..11 1-Nature de l’audit financier………………………………………………………11 2-Principes de l’audit financier……………………………………………………11 3-Caractéristiques de l’audit financier……………………………………………11 4-Les objectifs généraux de l’audit financier…………………………………….12 Chapitre

règles et des procédures  L'évaluation des résultats et de la performance 5) Le contrôle Interne Le C.I concerne la fixation des règles, des procédures et le respect de celles-ci en vue :  D'assurer la protection, la sauvegarde du patrimoine de l'entreprise et la qualité de l'information, etc.…  D'appliquer les instructions de la direction et de favoriser l'amélioration des performances. 6) Audit interne, audit financier, audit opérationnel L'Audit vise à :  Mesurer et améliorer la fiabilité

donc possible de formuler un diagnostic sur la situation de l'entreprise en termes de forces est de faiblesses. C'est l'analyse des déséquilibres qui révélera les faiblesses de l'entreprise. Le modèle du BCG est intéressant mais il convient brièvement d'en souligner les limites. L'utilisation de la matrice du BCG doit être soumise à une certaine prudence dans la mesure où il s'agit avant tout un outil permettant l'aide à la réflexion et à la formulation d'un diagnostic. Mais, comme nous l'avons souligné

(notamment lorsque ces salariés ont des actions ou parts sociales dans l’entreprise) ; en fin des tiers qui, en tant que clients, fournisseurs, banques, Etat etc., traitent avec l'entreprise et s'y intéressent (notamment par l’octroi de prêts ou découverts bancaires, accords de délais pour les paiements des dettes fournisseurs, relations de confiances avec les clients). Ainsi, l'entreprise est amenée à produire un certain nombre d'informations (comptables, financières, de qualité, de la production)

le fruit d’une certaine logique. Notre pensée fonctionne 1 comme un ordinateur qui traite des données entrantes et qui les restitue. Traitement de l’information externe (situations rencontrées) ou interne (sensations physiques). Les mécanismes d’analyse sont les processus cognitifs, processus de décodage de la réalité externe. Il peut exister des distorsions cognitives, ce sont des altérations ou erreurs qui peuvent exister dans ce décodage. 3. La psychanalyse : Grands principes : - Le dévoilement

 A N A L Y S E Diagnostic externe (opportunité, menace) Diagnostic interne (forces, faiblesses) Missions de l’organisation Valeurs et culture interne Système d’objectifs permanents (économiques et non économiques) Objectifs opérationnels (CT, LMT) Segmentation métiers- marchés Identification des facteurs clés de succès S T R A T E G I E Qualification des positionnements par activité Réflexion sur des nouveaux positionnements dynamiques Développement, maintien, abandon