Objectifs Du Marketing Relationnel

Recyclage e ag ge c l al a g y y c Va e l ec ation ris oo r i s a t i o a ll o r i s a t R i Va > Assistant des ventes > Technico-commercial > Commercial > Responsable marketing ge la c lag yyc Va e c l ation is sa r ri ti oo o ll o r i s a a a R ti V e famille commerciale p.40 famille co e commerciale - famille commerciale - famille commerciale - famille commerciale fa erciale - famille commerciale - famille commerciale - famille n on upé écc u r a é Ré c u p é t r n

multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8 III

la base d'un avenant accepté par les deux parties. Eléments principaux *Contexte Un cahier des charges commence généralement par une section décrivant le contexte, c'est-à-dire notamment le positionnement politique et stratégique du projet. *Objectifs Très rapidement, le cahier des charges doit permettre de comprendre le but recherché, afin de permettre au maître d'œuvre d'en saisir le sens. *Vocabulaire Nombre de projets échouent à cause d'une mauvaise communication et en particulier à cause

dès le 20e siècle. Le poids du marketing dans la gestion d’une entreprise n’a depuis cessé de croître pour devenir une fonction stratégique de la plupart d’entre elles aujourd’hui. Il s’est imposé en révolutionnant la fonction commerciale. Le marketing s’est construit à partir de concepts centrés autour de la notion de client Le Marketeur et son client, affublé de ses besoins, ses attentes, ses exigences, remplace le Commercial et son produit. Après l’ère du marketing transactionnel centré sur la

PROJET PROFESSIONNEL LICENCE PROFESSIONNELLE MARKETING ET COMMERCE SUR INTERNET Shirley GILBERT Gilbert Shirley – 2007 / 2008 – CFA EVE / LP MCI ALT / G2 Page N° 1 / 35 Introduction Pour mieux m’orienter dans mes futures études, j’ai réalisé une présentation de mon projet professionnel. En tenant compte de mes expériences passées, de mes capacités et de mes souhaits, j’ai essayé de mettre en évidence les postes auxquels je pourrais postuler. Pour ce faire, j’ai du explorer toutes les

à Particuliers. One to One ( face à face ) : Relation commerciale applicable aux Entreprises et aux Consommateurs. 1- Intégration de la mercatique dans les organisations Au départ le marketing est né dans les entreprises à caractères commerciales puis extension aux autres domaines d'activités. A- Marketing des biens industriels ( B to B ) - Clientèle réduite : on ne s'adresse qu'aux E - Technicités des pdts: adapté à un segment clientèle choisi (ex : Métro pour les professionelles de l'alimentation

composantes. La vente est intégrée dans la démarche marketing et l’action commerciale de l’entreprise. Il tente de répondre aux questions suivantes : Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces Quelles sont les différentes phases d’une vente réussie Comment créer et développer la synergie entre le marketing et la vente Comment animer et piloter une force de vente Cet ouvrage, facile d’accès : Montre le rapprochement entre marketing et vente. Développe les principes essentiels du management

Marketing des services Le marketing est un ensemble d’outils qui permet d’adapter les offres de biens et de services en fonction des consommateurs. Son but premier est de favoriser leur commercialisation. Le marketing à l’origine, a été utilisé sur le marché des biens. Avec l’évolution de notre société, de plus en plus axée sur le secteur tertiaire, le marketing s’est développé dans le domaine des services. Ainsi, le marketing des services propose de nouvelles

reporting de vos objectifs. .Excellente organisation et pro-activité, autonomie, curiosité et grande vivacité d’esprit. Doté(e) d’un sens aigu de la négociation, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et pour vos talents de Développeur (se). Anglais courant. Formation supérieure en marketing ou communication : BAC +4/+5. Expérience commerciale de 7 à 10 ans en agence Expérience probante exigée en événementiel agences d’hôtesses, promotion des ventes ou marketing terrain.

endances marketingLes nouvelles tendances du marketing Le marketing évolue Jusque dans les années 50 : la PRODUCTION domine l’offre est inférieur à la demande Production de masse Priorité : rationalisation de la production « Mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à condition que ce soit le noir » H. Ford Années 60-70 : la VENTE domine L’offre correspond à la demande (+/-) Ecoulement de la production Priorité : distribution large / publicité et promotion