Objectifs Ikea

leur communication interne (plus de formation à des conseillers de ventes et plus approfondies) ainsi qu’externe (enquête de satisfaction auprès des clients après pose de leur cuisine). Ensuite avec l’extension de concurrent indirect comme Fly ou Ikea, proposant des produits de qualité médiocre mais à de bas prix. De plus, L’entreprise Balderac base sa communication sur les conseils des revendeurs qui proposent aussi les offres concurrentes, ce qui peut nuire à nos produits en noyant ceux-ci.

[pic] [pic] PLAN I. Qu’est-ce que le CRM ? II. L’entreprise IKEA III. Le CRM chez IKEA 1) La création d’une base de données 2) Mise en place de technologies complémentaires a) Des cartes de fidélité et de paiement b) Un site internet c) Un centre d’appel d) D’autres outils de communication  performants IV. Des résultats concluants I. Qu’est-ce

Millions d’euros en France 6 PARTS DE MARCHE DE LA LITERIE 1 10 30 CAUVAL COFFEL MAISON DE LA LITERIE MDD 34 10 15 HILDING AUTRES 7 8 1 – Distributeurs Spécialisés L’ÉQUIPEMENT DU FOYER LE JEUNE HABITAT - Conforama - But - Ikea - Alinéa - Roche Bobois - Monsieur Meuble - Le Faillitaire L’AMEUBLEMENT  Ce circuit de distribution représente 33% de la distribution de literie. 9 2 - Les grandes surfaces  Ce circuit de distribution représente 27% de la distribution

Le Management chez Ikea Introduction : le management chez Ikea est une méthode souple et basé sur savoir-faire mais aussi une capacité de développement irréprochable envers leurs collaborateurs. Ils réalisent 9% de leurs activité en France mais ce géants mondial est pressent dans 38 autres pays, leurs plus grands fournisseurs reste quand même la Chine. Leurs méthodes commerciales ont réussi a s’imposer. LES TROIS PILIERS D’IKEA I - Low cost avant l’heure Le prix bas est l’élément

Alyce MarchandisesAlice Soyez DOSSIER SUR IKEA Année 2011/2012 Historique IKEA – comment tout a commencéL’histoire qui suit raconte comment, sur six décennies, IKEA, depuis les forêts du sud de la Suède, a grandi pour devenir un acteur de premier plan dans le monde de la grande distribution, actif dans plus de 40 pays ou territoires.L’histoire de IKEA commence en 1926, année de naissance de son fondateur Ingvar Kamprad dans le Småland, dans le sud de la Suède. Il grandit dans une ferme

Vendredi, 16 décembre 2012 Gestion II. Analysez les documents: IKEA: Catégories de l'entreprise: entreprise privée Secteur d'activité: secondaire Statut juridique: fondation de droit Ressources: -matériels: 169 magasins -financière: 25,4 milliards -humaines: 123 000 employés Répartition du pouvoirs: Domaine d'intervention: internationale Taille: moyenne par rapport a la taille de l'entreprise et grande par rapport au chiffre d'affaire)

évaluer ces segments, déterminer ceux qui constituent une opportunité commerciale : c’est le ciblage qui débouche sur plusieurs stratégies. Chez Ikea la population visée est hétérogène et plutôt jeune de façon générale dans le monde entier, avec un budget limité. On remarque que les entreprises sont moins visées. II. LE POSITIONNEMENT Chez IKEA le marketing est différencié, l’entreprise conçoit des gammes de produits ou de services dont le marketing mix est adapté à chacun des segments. Ceci

IKEA Ikea est un détaillant de mobilier et objets de décoration en kit, d'origine suédoise. Ikea conçoit également les meubles qui sont vendus dans ses magasins. La société Ikea a été fondée en 1943 par Ingvar Kamprad. Le nom de la marque Ikea (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) est composé des premières lettres du nom de son créateur, du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village (Agunnaryd). Ikea a vite diversifié ses produits vendus, s'intéressant à toutes les pièces

IKEA Introduction IKEA c’est l’histoire d’un concept. Celui-ci provient du génie d’un homme qui a commencé son ascension en vendant des allumettes à l’unité à l’âge de huit ans. Cet homme c’est Ingvard KAMPRAD. Ce suédois qui est aujourd’hui le leader mondial de l’ameublement, possède des magasins dans trente et un pays différents et gère un chiffre d’affaire annuel d’environ 20 milliards d’euros. L’acronyme IKEA (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) est composé à partir des initiales de son

Christophe Gazel, directeur de l'Institut de promotion et d'études de l'ameublement (Ipea). Ce qui représente un chiffre d'affaires de plus de 9,6 milliards d'euros Les Français ont d'abord acheté leurs meubles dans "les enseignes spécialisées de type Ikea, Fly ou encore Alinéa", précise Christophe Gazel. Viennent ensuite les spécialistes de l'équipement du foyer comme But ou Conforama, les spécialistes cuisines, les magasins d'ameublement haut de gamme, les spécialistes du salon, et enfin les enseignes