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management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel VI LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 1 Le contrecoup de la globalisation 1.1 Les opportunités de la mondialisation 1.2 Les défis de la mondialisation 39 40 40 40 42 43 43 45 46 47 47 47 48 51 51 52 54 56 56 57 59 61 63 2 Les technologies d’information et de communication 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

et de remodeling ainsi qu’une analyse de l’univers des relations grand public et « b to b », le suivi de près des cas concrets d’opération et la participation réelle et effective au travail de tout le personnel.  Ce stage a donc été une opportunité pour moi de percevoir comment une grande surface dans un secteur tel que celui de la grande distribution où la concurrence est accrue et qui connaît un développement considérable, pourra grâce à certaines stratégies résister, évoluer et surtout

manque de sommeil ? Dans le meilleur des cas peut-on en modifier le cours durablement ? Ces premières considérations invitent à réfléchir à un renforcement de l’information générale de tous et particulièrement à l’éducation à la santé des jeunes enfants et des adolescents. Il faut naturellement une plus grande vigilance des parents et des éducateurs pour permettre une organisation plus adéquate des modes et rythmes de vie et une meilleure adaptation aux besoins réels de sommeil. Avant même d’aborder

de Perfectionnement des Professionnels de Santé d'Hô Chi Minh-Ville (VIÊTNAM) Professeur Marc LEVENSTON (2005) Institute of Technology, Atlanta (USA) 13 14 A mon père A ssa rragh tha jmilth i vava, Inch’allah amkan iss thill janath, A the camlagh I ou vrith al ali Iy thvaa 15 16 Remerciements 17 18 A NOTRE MAITRE ET PRESIDENT DE THESE Monsieur le Professeur Olivier Ziegler Professeur de Nutrition Vous nous faites l’honneur de présider cette thèse. Pour votre disponibilité

Magellan (IAE de Lyon) et directeur de l’unité de pédagogie et de recherche « Economie, Finance et Gestion » à l’EM de Lyon. Ils m’ont notamment offert la possibilité de participer à des colloques à l’étranger. Ces participations ont constitué des opportunités de rencontres avec la communauté scientifique internationale. Cette expérience fut riche d’enseignements sur un plan scientifique mais également humain. Je tiens à saluer mes camarades doctorants anciens et présents pour les formidables moments

Les définitions du marketing i. www.marketingpower.com « Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders » (Définition de l’American Marketing Association). Cette définition met l’accent sur la fonction organisationnelle du marketing. C’est du « department market ». Le marketing est envisagé comme un processus, une méthode

des anciennes écoles concurrentes (elles aussi macro-économiques et normatives), en particulier celles liées au marxisme et prônant la rupture avec le marché mondial. C'est là 1'expression qu'utilise N. Long. « The essence of an actor oriented approach is that its concepts are grounded in the everyday life experiences and understandings of men and wo-men be they poor, peasants, entrepreneurs, government bureau-crats or researchers » (LONG, 1992 : 5). J'emprunte ce qualificatif à certains sociologues

chercheur intervenant un rôle d’acteur du changement dès lors qu’il ne s’agit plus uniquement d’apporter une réponse à un problème rencontré par l’organisation mais aussi de développer les capacités de conception des praticiens et l’exploitation des opportunités, pouvant produire un changement futur. En outre, ces chercheurs en gestion sont animés par la volonté de diminuer l’écart entre le champ pratique et le champ théorique et de développer de plus en plus les méthodes intervenantes au sein des entreprises

........... Atteinte à l'intégrité du système .................................................................................. Contenus érotiques ou pornographiques (A l'exclusion de la pédopornographie)...... Pornographie mettant en scène des enfants (pédopornographie) ................................ Racisme, discours de haine et apologie de la violence ............................................... Infractions à motivation religieuse.........................................................

management stratégique de Mr DRISSI. Mes remerciements vont également pour l’ensemble des managers interviewés dans le cadre de ce travail, pour l’accueil qu’ils m’ont réservé et pour leur disponibilité. Sans oublier ma femme AMINA et mes deux enfants WISSAM et INSAF qui ont supporté mon absence pendant de longues périodes. Externalisation 4 Aksissou –CSG Sommaire RESUME _______________________________________________________ 6 INTRODUCTION GENERALE : Présentation du thème de recherche______