Organisation Commerciale D Une Agence Bancaire

« entité » 3 Organigramme de la société générale « agence » 4 Des principaux mission de la société générale 5 Les produits et les services de la société générale 6 Les services effectué………….……………………………………………………………………………………7 Mes taches observé et effectué………………..…..……………………………………………………….8 Conclusion……………………………………………..…………………………………………………………….9 Présentation générale: Présentation de Société Générale Maroc C’est en 1913 que la première agence Société Générale a ouvert ses portes au Maroc

Sommaire Profil Chiffres clés 4 5 Entretien avec le Président du Directoire 6 Comité de Direction Stratégie Rapport de gestion Éléments financiers 8 10 28 38 Rapport des commissaires aux comptes 48 Résolutions Liste des agences 52 56 Pr o f i l Leader dans le secteur du crédit à la consommation, Wafasalaf accompagne depuis plus de 20 ans la mutation des habitudes de consommation au Maroc et fait avancer le secteur en développant des produits innovants, adaptés aux nouveaux besoins

Populaire :……………..…………….9 » Le Comité  Directeur (CD):………………………………………………10 » La Banque Centrale  Populaire (BCP):……………………………..…10 » La Banque Populaire régionale (BPR):…………………………….....11 » Les succursales :…………………………………………………………12 » Les agences :…………………………………………………………….....13 Chapitre 2 : Activités et innovations…….…………….18 I. Les activités :…………………………………………………………….18 II. Les innovations :…...........................................................................19 III. Le

pays. Sa stratégie de développement lui a permis de conquérir une place de leader dans le système bancaire national, et d’avoir une bonne notation de la part de l’agence Standard  Poor’s. Le présent rapport sera divisé en deux parties. La première concernera la présentation du Groupe Banque Populaire, la deuxième présentera un cadre référentiel pour la mesure de la rentabilité des activités bancaires notamment la rentabilité client, qui essayera d’éclaircir la relation financière de la banque avec

fait vivre durant cette année au sein de la Société Marseillaise de Crédit. Monsieur GUYAT, directeur de groupe de Nice, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans l’entreprise  Madame DESIMONE, chargée d’accueil commercial pour m’avoir intégrée rapidement au sein de l’agence de Nice Garnier et m’avoir accordée toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacrée tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations. Monsieur DOTTA, délégué

tout impôt, ce qui n'est pas le cas pour les autres banques. Et d'autre part, elle a la volonté d'attirer un maximum de capitaux étrangers. • La phase de compétitivité : Cette phase est caractérisée par la libéralisation du secteur bancaire, le désencadrement des crédits et une ouverture massive des banques sur le marché. Tout cela rend la concurrence de plus en plus acharnée, et pousse la banque populaire à s’améliorer et à élargir ses compétences et son savoir-faire, dans un

II.2 Caractéristiques du poste occupé II.3 Analyse S .W.O.T II.3 Problématique III. Actions menées en entreprise III.1 Objectifs des missions III.2 Missions réalisées A. Etablir un plan de prospection B. Mener des négociations commerciales C. Manager son activité et assurer la fonction de veille D. Gérer et développer sa clientèle IV. Analyse des résultats Répercussions V. Conclusion I. Introduction I.1 Remerciements Je remercie l’ensemble de mes formateurs

  Sommaire Partie Contrôle : Attestation de Réalisation de Contrat ………………………………….. Attestation de Conformité du dossier ………………………………….. Partie Support : - Contexte Géographique ………………….………………………… - Contexte Commerciale ……………….…………………………… - Contexte Organisationnel ……………….…………………………. Partie Missions : Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions Dans le cadre de la Relation Client ….……….……………. - Mission 1 Traitement des Appels entrants……………………...…………… - Mission

Partie 1 : le marketing et le marketing bancaire Section 1 : généralités sur le marketing 1- quelques définitions de marketing Le Marketing est un terme anglo-saxon, crée aux USA au début du siècle dernier suite au développement industriel. Traduit ensuite par l’académie française en « mercatique », mais cette traduction n’a pas trouvé toute son ampleur. Parmi les définitions que nous avons recensé, nous retenons celles proposées par : P.L DUBOIS, A.JOLIBERT, elle nous semble

de la 3ème année un stage d’initiation au sein d’une entreprise pour acquérir une expérience et confronter les savoirs théoriques appris à la pratique professionnelle. Le stage que j’ai effectué à la Banque Populaire- Agence LIDO- (Du 08/07/2013 au 07/08/2013) est une étape importante dans mon cursus. Il présentait une occasion fructueuse pour mettre en application mes connaissances théoriques dans la perspective de les développer en compétences professionnelles.