Panalpina

RAMOS BELLO Laura Comment la culture de chaque agence PANALPINA va-t-elle influencer les enjeux de la mise en place du CRM ? Chapitre III : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 3.1) Le secteur du transport et de la logistique Pour cette étude, il conviendrait d’approfondir la description du secteur auquel l’entreprise PANALPINA WORLD TRANSPORTS appartient. Il s’agit donc du secteur du transport de fret international. Dans ce domaine, trois acteurs en particulier jouent un rôle essentiel : les

partenariat (intéressement) avec certaines Typologie : * les multinationaux : Présents sur les principaux marchés mondiaux Ex: Bax Global (Schenker), Expeditors (US); Nippon Express (J); Exel (UK); Panalpina, Kuehn&Nagel (CH); Schenker, DHL/Danzas (D); Geodis (F) Certains (Panalpina…) peuvent affréter des avions à usage exclusif Les nationaux  * Les spécialisés: presse, œuvre d’art, électronique,… II)-Les différentes offres du Transport Aérien Les voyageurs par air en fonction

Menlo (anciennement Emery Worldwide) Postes Canada Un intégrateur: Purolator Un 3PL: Progistics (anciennement division de Bell Canada) Les principaux transporteurs de fret aérien (2004) Deutsche Post UPS FedEx TNT Exel Schenker Kuehne & Nagel Panalpina 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 Source: Airline Business, November 2005 Total Revenue ($ million) Conclusion Les stratégies visant la réduction des temps de cycle et le sur-mesure favorisent la proximité des marchés et le recours

clients référent de l’entreprise sont des clients avec lesquelles l’entreprise travaille régulièrement. Il s'agit donc pour Air France Cargo des transitaires  La société travail avec deux types de clientèles : Les transitaires comme DHL, SDV, Panalpina, Expeditor, Geodis : Il s’agit des clients qu’elle connait, avec lesquelles elle travaille de manière habituelle tout au long de l’année. Les particuliers : Les clients que l’entreprise ne connaît pas et qui ne passe pas par un transitaire.

|Ce secteur emploie 130 000 personnes en Suisse. | | |La Suisse abrite le siège de deux sociétés de logistique d'envergure mondiale: Panalpina et Kuehne + | | |Nagel. Leur activité est concentrée essentiellement à Bâle. | | |- mobilité ; la Suisse est traversée par les principaux

dédouanement contre remboursement à la livraison. En effet, tag ayant pris conscience des enjeux économiques de cette activité, s’est attelée à s’organiser d’avantage et à se faire une place parmi les multinationales comme SDV, GETMA, SAGA, PANALPINA pour ne citer que ceux là. 2 .1.2 Sur le plan organisationnel TAG met en œuvre des mesures organisationnelles et des méthodes de gestion modernes visant l'efficacité, l'économie et l'optimisation des moyens de production. Les

l’entreprise Deutsche Bahn Schenker est un prestataire mondial de services logistiques intégrés. La société se place au 3ème rang dans son secteur. Ses principaux concurrents sur le marché sont DHL le leader mondial et SDV Logistics mais également Panalpina, K-N… Mon stage a été réalisé dans la structure de DB Schenker située à Roissy. Celle-ci s’occupe exclusivement de services logistiques en aérien. Mais la société propose également de nombreuses prestations à travers le monde. (Route internationale

DES AGENTS MARITIMES ; AFFM : ASSOCIATION DES FREIGHT FORWARDERS DU MAROC ; ATADM : ASSOCIATION DES TRANSITAIRES AGREES EN DOUANE AU MAROC. Ceci lui a permis de bénéficier de partenariat avec des agents internationaux de transport à savoir PANALPINA WORLDWIDE, SAIMA AVANDERO \ ITALY, NAVIS \ GERMANY. • Structure de l’entreprise : Pour mener à bien ces différentes activités, la Société ADATRA dispose de plusieurs services. A priori, on distingue trois grands

Tél.: 029 73 02 68 - 029 73 04 23 Fax : 029 73 03 51 ZIMEX Aviation BP264 Hassi Messaoud 30500 - Ouargla Tél.: 029 73 04 15 - Fax : 029 73 01 22 SOGETRAP BP 1048 Hassi Messaoud 30500 - Ouargla Tél.: 029 73 73 03 - Fax : 029 73 80 18 PANALPINA Algérie Zone Industrielle Hassi Messaoud 30500 - Ouargla Tél.: 029 73 49 54 - Fax : 029 73 49 55 STAR AVIATION BP.264 - Base Red Med Hassi Messaoud 30500 - Ouargla Tél.: 029 73 01 22 - Fax : 029 73 04 1 5 SPIE CAPAG (eni groupe) Projet

APPORT A FEVRIER 2009 PORT MARS 200 09 PERIODE FEVRIER 2009 % NOMBRE DE MANIFESTES ENREGISTRES ENREGISTRES DANS LES DELAIS % CONSIGNATAIRES 2M M APM CAMSHIP CATRAM CITTMA DELMAS CAM  GROUPE CMA CGM GEODIS GETMA MAERSK CAMEROUN MESSINA PANALPINA S.C.T.E.M. SAPEM SOCIETE TRANSIT  SERVICES SOCOPAO STE CAMEROUNAISE STE MSC CAMEROUN SUDMAR SUPERMARITIME CA NOMBRE DE MANIFESTES ENREGISTRES ENREGISTRES DANS LES S DEL LAIS 2 0 4 2 1 12 1 10 9 1 0 0 0 4 24 6 5 2 1 2 0 1 2 1 7 0 8 9 1