Pduc E Commerce

pduc dans le cadre d'un BTS muc en apprentissage filiaire parapharmacie diagnostique SWOT Partie I : Analyse commerciale et structurée de l’UC dans son contexte local Fiche signalétique Raison sociale : Parapharmacie de l’Europe Statut : SARL indépendant Actionnaires : Mr Schies, Mr Tauzet Nom du gérant : monsieur Bujoli Activité : parapharmacie Adresse : 46 rue d’Amsterdam 75009 Paris Création : 1995 Effectif : 1 gérant, 6 employés Horaires ouverture : du lundi au vendredi de

ETIENNE Quentin Management des unités commerciales [pic] [pic] [pic] Dossier PDUC Session 2010 Sommaire Partie I : Analyse commerciale de L’UC. A) Structure du groupe B) Présentation de l’unité commerciale C) L’étude de marché globale Partie II : Le diagnostic de L’unité commerciale. A) Diagnostic interne (forces et faiblesses) B) Diagnostic externe (opportunités et menaces) Bilan du diagnostic + Problématique Partie III : Préconisations

l’informatique commerciale Mobilisation des connaissances théoriques Expression d’un besoin réel de l’unité commerciale : problème commercial à résoudre, amélioration souhaitable © Casteilla 9 schéma des différents dossiers à constituer Dossier PDUC 10 pages 3 exemplaires Dossier supports visuels (annexes numérotées) 1 exemplaire (voire 2) pour l’oral Dossier preuves 1 exemplaire pour l’oral le dossier 10 © Casteilla DÉMARCHE MÉTHODOLOGIQUE LES SUPPORTS VISUELS Contenu

: NOM : Prénom : Date de passage*: 12/06/2009 Heure de passage* : 8h30 Établissement d’affectation*:  CFA Stephenson PARIS   Lycée Villon PARIS    Lycée St Exupéry CRETEIL  Lycée Paul Eluard St DENIS  Lycée G. Braque ARGENTEUIL   Lycée E. Mounier CHATENAY   Lycée Parc de vilgenis MASSY  *Informations communiquées sur votre convocation début avril 2009 Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurant

Exupéry CRETEIL |( Lycée Paul Eluard St DENIS | |Lycée G. Braque ARGENTEUIL |Lycée E. Mounier CHATENAY | |Lycée Parc de vilgenis MASSY |Espace Jean Monnet RUNGIS | * Informations communiquées

INERTIE + SATISFACTION II Les enjeux de la satisfaction et de la fidélité (pourquoi ?) A Maintenir et développer le capital-client B Augmenter la rentabilité (CA et Coûts) IIII Les méthodes et les outils d’analyse (Comment ?) A Les Méthodes( CSSAE, Analyse du portefeuille clients, respect des promesses implicites… participation des clients au capital de l’entreprise) B Les outils (études, clients mystère, miroir, RFM, LTF…) Conclusion Il existe des « programmes de fidélisation » Trois constats

Question 3. A partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, préciser l’importance pour l’entreprise d’une bonne évaluation de son marché potentiel Corrigé Proposition 2 sujet ACRC 1, cours 2, Question 1 question plutôt de PDUC, donc hors sujet, je sais; donc soit la supprimer soit ne pas l'évaluer Question 2   | Foix | Saint Gaudens | Tarbes | Albi | Rodez | Pamiers | | Entrées magasin hebdomadaires | 500 | 600 | 1300 | 600 | 500 | 550 | | Nombre tickets de caisse

achat de textile qui à augmenté de 22€ sur l'année (soit 715 € dépensés en moyenne par foyer et pan an). Enfin, le développement des parcs de magasins de chaînes spécialisés (qui contribue à plus de 50% au développement du marché du textile) et du e-commerce (contribuant à 16% des gains du marché) ont permis de drainer de nouveaux clients. Cependant, l'arrivée de la crise économique, et l'ensemble des perturbations qu'elle a causé, ont touché tous les marchés et notamment celui de l'habillement. En

des actions de communication concerne les dépliants à raison de 4 par mois. Les axes de communication principaux sont : les prix bas, la proximité et des surfaces de vente à taille humaine. <MANAGEMENT DES PERSONNES Mon unité commerciale relève du commerce associé. L’hypermarché est géré comme un centre de profit autonome : le dirigeant est un chef d’entreprise indépendant. Il reste autonome dans ses décisions, tout en recourant aux outils d’aide du siège du réseau. L’équipe de collaborateurs de l’UC

| ATTENTION : les dossiers non conformes ou déposés hors délai seront rejetés Cet imprimé est à coller obligatoirement sur la couverture de votre dossier |Partie « contrôle du dossier de PDUC » | ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT |STAGIAIRE :