Pduc Téléphonie

SOMMAIRE Vie quotidienne Fiche 1 Appeler un camarade Fiche 2 Appeler un ami absent Fiche 3 Laisser un message sur un répondeur Fiche 4 Appeler le médecin Fiche 5 Appeler le médecin : laisser un message sur répondeur Fiche 6 Appeler un moniteur d’auto-école Milieu professionnel Fiche 7 Rechercher un stage : lettre de demande de stage Fiche 8 Rechercher un stage : prise de rendez-vous Fiche 9 Se présenter à un rendez-vous Fiche 10 Passer

au centre de ses priorités. L’adoption de ces valeurs se traduit en particulier par une amélioration continue des standards de l’entreprise et de la qualité des services. Tunisie Télécom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la téléphonie fixe et mobile, en Tunisie et à l’étranger. Elle joue en outre un rôle important dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie, ce qui lui permis d’atteindre le nombre 140 mille abonnés à la toile à la fin du mois d’avril

:…………………………………………………………………………………….11 IV- LES SERVICES DE LA LYDEC :………………………………………………………………………12 V- ORGANISME DE LA LYDEC :…………………………………………………………………………13 VI- ORGANISME DE LA DSI :…………………………………………………………………………….15 CHAPITRE II : ETUDE DE L’INFRASTRUCTURE RESEAUX ET TELEPHONIE DE LYDEC ........ 16 I- L’INFRASTRUCTURE RESEAU :…………………………………………………………………………17 I.1- LE PLAN D’ADRESSAGE DE LA LYDEC : ......................................................................................... 17 I.2-RESEAU LAN :.............

II - Structure DU RESEAU DE TUNISIE TELECOM - Mahdia: Tout le travail de télécommunications se repose sur un grand réseau téléphonique répartit sur une grande partie de la Tunisie. Ce réseau possède beaucoup d'applications : Le GSM, Le Fax… Ceci avec le téléphone. Pour le réseau Mahdia, on remarque qu'il est en extension pseudo - continue. On voit cela sur beaucoup de formes : Nombre croissant d'abonnés, de centraux de commutation ou transmission, nombre d'abonnés en GSM …

l’expertise B.I (Business Intelligence), IT SERV a accompagné l’opérateur télécoms pour la mise en place d’un DataMart offrant des indicateurs très pertinents pour l’évaluation de l’efficacité et l’amélioration de ses services dans les domaines suivants : téléphonie fixe, ADSL, services Data. Cette solution a été réalisée selon un processus itératif et s’appuie sur les technologies SAP B.O (Business Objects).  Période : 2008-2012 * Tableaux de bord Service Delivery : Conception et développement d’une solution

Plateforme VOIP - CISCO Important : Un rapport doit être rendu au plus tard 15 jours après le TP. Objectif : Configuration du DHCP, Call Manger Express (CME) et des téléphones IP Monter une plateforme de téléphonie IP entre deux sites distants Etudier le mécanisme de qualité de services (QoS) et en particulier le mécanisme DiffServ Comprendre les mécanismes de filtrage, classification des flux réseau Création de politique de services Connaître les principales commandes « Cisco » pour configurer

TÉLÉCOMMUNICATIONS - Informatique et télécommunications Article écrit par Gérard BARBERYE Prise de vue A ujourd'hui, l'informatique et les télécommunications sont intimement liées et même indissociables. C'est évident pour l'internaute qui connecte le modem de son ordinateur sur sa ligne téléphonique pour accéder, via le réseau mondial de données, aux informations disponibles sur les serveurs de la planète. Même l'usager du téléphone fixe ou mobile imagine bien que, pour lui fournir les services

 Tp3 : le câblage structuré Élaboré par:dammak wiem Baklouti sawsan Exercice 1 : 1/ Les courants faibles désignent les courants utilisés pour le transport de l'information : téléphonie, domotique, réseau informatique, automatismes, etc. Courants forts utilisés pour transporter l'énergie électrique et destinés à être convertis en éclairage, chauffage ou force motrice. 2/La fibre optique désigne une technique et une technologie pour transmettre de l'information sur

.................................................................47 10.2 Paramétrage du Softphone Twinkle pour Asterisk..............................................................49 Rapport Asterisk 2/49 Introduction 1)  INTRODUCTION  La téléphonie sur IP (ToIP) connaît un essor considérable depuis une dizaine d'années. Aussi  bien pour les besoins de l'entreprise que du particulier, cette technologie à bouleversé notre usage  du   téléphone.   Les   nouvelles   fonctionnalités   apportées

missions → Informer / Sensibiliser → Qualifier → Obtenir Rendez-Vous → Vendre A qui ? Les cibles → Des prospects → Des clients en fidélisation → En B to B / B to C 1.2 Les limites du marketing téléphonique Le téléphone ne se suffit pas à lui-même (téléphonie et stratégie d'approche commerciale). Caractère intrusif du téléphone (mauvaise perception). Sentiment de perte de pouvoir par le commercial si opération effectuée par un téléacteur. 1.3 Réglementation de la vente par téléphonique L'offre de