Pduc Téléphonie

SYNTHESE L’ETAT ET LA REGULATION DU MARCHE DE LA TELEPHONIE INTRODUCTION. Le marché de la téléphonie a pris de l’importance vis-à-vis de l’Etat à partir du 1990, quand France Telecom est devenu EADP (Etablissement autonome de droit public) avec une forte mission de service public. Ensuite, le service des télécommunications et sa régulation sont devenus une conception au niveau européen et la téléphonie est donc devenue un service universel. Celui-ci représente une des composantes du service

Analyse synthétique de la mission (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) Contexte: Dans le cadre de mon activité journalière, en tant que vendeur. Client vient en magasin dans le rayon téléphonie afin de pouvoir comparer les abonnements des différents opérateurs et prendre l’abonnement et le téléphone le plus intéressent pour lui. Degré d’autonomie : En autonomie totale Objectifs: Vendre un abonnement téléphonique et un téléphone

centre de ses priorités. L’adoption de ces valeurs se traduit en particulier par une amélioration continue des standards de l’entreprise et de la qualité des services.  Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la téléphonie fixe et mobile. Tunisie Telecom se compose de 24 directions régionales, de 80 Actels et points de vente et de plus de 13 mille points de vente privés. Elle emploie plus de 8000 agents. II. Organigramme de l’entreprise : Chapitre II : Centre

pouvoir être à la fois un téléphone mobile, au moyen du forfait mobile Orange et un téléphone fixe, au moyen de la Livebox et des hotspots Orange. * Business Together : est une offre applicative tout en un pour les grands comptes. Elle intègre la téléphonie, le mail, la messagerie instantanée, la visiophonie, le travail collaboratif et la notion de présence * Nortel, Fujitsu, Hitachi et Huawei: Entreprises activent dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC).

REMERCIMENT Avant de vous invitez à feuilleter ce modeste de travail, veuillez accepter ma profonde reconnaissance et déroulement le plus local à toute personne ayant contribuée de près ou loin à l’accomplissement et la réussite de ce stage. Je remercie les responsables de ISET qui m’ont

| | | | | |Dans "La téléphonie automatique" par H. Milon (1914), l'auteur s'interroge : « comment faire admettre aux abonnés qu'ils doivent | | |désormais composer le numéro, alors qu'il suffisait simplement de le " demander " auparavant... »

téléphone portable connait un succès inimaginable. Le téléphone portable, également appelé téléphone mobile ou téléphone cellulaire, a révolutionné notre vie quotidienne en nous permettant de communiquer sans fil, partout où il y a un réseau de téléphonie intelligent.(powerpoint) Rami: Au fait, qui a inventé le premier téléphone portable? Firas: L’invention du Téléphone mobile est généralement attribuée au Docteur Martin Cooper, alors directeur de la recherche et du développement

B2/20130827-27630-48993510 Votre numéro de téléphone : 0344238378 Votre numéro de compte client : 3206484 Tx TVA Vos abonnements forfaits et options Bbox Sensation Internet - TV - Téléphonie illimitée du 15/08/2013 au 26/08/2013 Soumis à une TVA à 19.60 % (du 15/08/2013 au 26/08/2013 ) Bbox Sensation Internet - TV - Téléphonie illimitée du 27/08/2013 au 26/09/2013 Soumis à une TVA à 19.60 % (du 27/08/2013 au 26/09/2013 ) Autres abonnements forfaits et options du 15/08/2013 au 26/09/2013 Bbox (DSL) du

commercial doté de la personnalité civile. Et selon cette même loi, l’ONT est identifié par son nom commercial « TUNISIE TELECOM ». 2. Présentation générale de L’entreprise : Tunisie Télécom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la téléphonie fixe et mobile, en Tunisie et à l’étranger. Par ailleurs, elle joue un rôle important dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie, ce qui lui permit d’atteindre le nombre 140 mille abonnés à la toile à la fin du mois

 business model de oRANGE business service pRESENTATION DE L’ENTREPRISE Secteur d’activité Télécommunication Sous-secteur Téléphonie Localisation siège 78 rue Olivier de Serres (Paris, France) Nombre de salariés 21 500 collaborateurs Date de création 1 juin 2006 National/International International Chiffre d’affaires 2012 113 000 000 € Chiffre d’affaires 2011 75 710 000 € Résultat 2012 Résultat 2011 Dette 2012 Type de Business model Business Model issu