Plan De Communication Nutella

........................................................................... 24 Conclusion du chapitre IV.............................................................................................................. 24 Chapitre V : Etablir un plan stratégique ................................................................................................ 25 V–1 Structure générale..............................................................................................................

opérationnel 34 A. Présentation de la fiche prospect après prise de rendez-vous : 34 B. Présentation du plan d’appel algorithmique: 34 Partie 3: L’approche négociation face à face 37 A. Tableau de la recherche des besoins du prospect 37 B. Présentation de l’argumentaire de vente 38 C. La présentation du tableau du traitement des objections 41 Partie 4: La communication écrite commerciale 42 A. Le devis 42 B. Bon de commande 43 C. LA LETTRE DE CONFIRMATION DE COMMANDE

qualité, soit un objet très important qui donnera le ton de vos ambitions ou, plus sûrement, une pièce modeste mais sans défaut, sans rareté et du meilleur niveau possible. Où ? Chez un grand marchand, dans une grande vente. On dit que 60 % de la communication est extra-verbale ; votre trésor en poche, arrivé à la maison, apprenez à vous taire, écoutez, regardez, votre véritable apprentissage commence, tout un monde va vous être susurré... Vos acquisitions successives formeront bientôt de nouveaux rapports

disponible, conforme aux bons morses et à l’ordre public. Une marque ne peut pas être générique ni descriptive, ni décéptive. C’est l’INPI qui enregistre et gère les marques des particuliers ou des personnes morals. Elle peut le faire au seul plan national, mais aussi au plan international à travers des accords existant entre les états. Commerciales : Idéalement une marque devrait être évocatrice (suggérer quelle est la qualité du produit), original (elle devrait étonner), euphonique (elle devrait être agréable

de marché car en effet, le retour vers la qualité du chocolat fait augmenter les parts de marché des artisans chocolatier et donc une diminution des parts de marché des grandes surfaces. Mais le chocolat fait aussi également beaucoup appel à la communication et à la publicité. Le chocolat, peu importe sa forme se présente en grande surfaces, tabacs, épicerie, boulangerie, chocolaterie, etc.… Ce réseau de distribution privilégie les habitudes de consommation qui répondent à de nouvelles attentes

Positionnement • Fondateurs • Offre • Positionnement offre/prix • Marché potentiel • Modèle économique • Pourquoi c’est le moment • Dépendance éventuelle face à des environnements ou technologies externes • Calendrier prévisionnel 2004 • Actionnariat • Plan de financement • Chiffres clés des années 2004 à 2006 3) Modèle économique • BtoB, BtoC… • One to Few, many, any… • Site institutionnel, vitrine, marchand, portail, communautaire, place de marché… • Dosage de click et de mortar • Dosage de push et

CHAPITRE 4  : LA CONCEPTION ET LA POLITIQUE COMMERCIALE DU PDV 2 objectifs  : · Rétention  : le point de vente va faire en sorte que le client restele plus possible à l’intérieur , qu’il en voit le plus possible. Mais lui veut faire vite, l’idée est de retenir le consommateur mais sans en avoir l’air. · Impulsion  : mettre les marges

Monsieur Jean-Marc Frécon, Directeur de l’ISCOM Lille qui m’a ouvert les portes de son école. Je tiens à remercier Madame Bacquet, Directrice du pôle rp, rp 2.0 et événementiel de l’agence de communication Publicis Activ Lille ainsi que Monsieur Arnaud Monnin, Directeur associé de l’agence de communication Shan Paris pour avoir accepté de répondre favorablement à ma demande d’interview. Ce travail n’aurait pu aboutir sans l’aide de nombreuses personnes. Que me pardonnent celles que j’oublie ici

tartiner ou du cola, les MDD ne peuvent pas s'imposer face à Nutella ou Coca Cola par exemple. L'enseigne veut surtout marquer un écart important de prix entre les MDD et les marques proposés. En effet, en Ukraine le prix d'une marque leader locale est 20% supérieur à celui d'une MDD. Le groupe veut également proposer des services supplémentaires à ses clients (gammes sans Gluten et bio par exemple). Ces produits MDD permettent la communication avec le client ainsi que la fidélisation de ce dernier.

internet, PLV événementielle sur les linéaires … Mix marketing = plan marketing ; plan marchéage ; 4 P (product, price, place, promotion) Place du marketing dans l’entreprise : * Levier de compétitivité pour l’entreprise. Organisation du marketing : * Par gammes de produit (avec chef de produit/marque) * Par marchés (Fleury Michon) * Par zone géographique * Par marque (ferrero communique par marque kinder, nutella … / Procter & Gamble ) Missions variées : Chargé d’études