Plan De Communication Nutella

Savoirs Savoir-faire Savoir-être Nathalie Van Laethem © Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 048676 4 Remerciements À Callista, Robin et Dominique. À Yvelise Lebon et Laurence Body, mes deux co-auteurs du « Marketing orienté résultats » et du « Plan marketing » Aux consultants avec qui je travaille, en particulier Claude Garcia-Zunino pour ses relectures attentives. À la Cegos et à tous ceux qui m’ont soutenue dans ce travail et au cours de ces deux années. À nos clients et participants de plus

d’animation, fibres optiques, finance, g´nomique, jeux vid´o, m´t´orologie, mie e ee cro´conomie, optique non lin´aire, physique des pare e ticules, pr´vision d’incidents nucl´aires, radiograe e phie, rendez-vous spatiaux, stockage d’informations, t´l´communications, visualisation, etc... ee Laurent Di Menza Le calcul scientifique : quelques exemples et applications indust Qu’est-ce que le calcul scientifique ? D´finition vue sur internet : e “Le calcul scientifique est une discipline qui regroupe, de

puis le service livraison des marchandises avant de recevoir son assistante de Direction. Dès 8h00, il reçoit les commerciaux du secteur de la grande distribution avec ceux du marché traditionnel. Après le passage des commerciaux, il entre en communication téléphonique avec les fournisseurs étrangers puis certains clients locaux. Vers 18h, il rencontre le Chef comptable qui lui donne un état des comptes clients. En connaissance de toutes les informations d’usage, c'est-à-dire en parfaite maîtrise

| | | [pic] SOMMAIRE MARKETING 1) Place et rôle du marketing, le plan marketing 2) Les outils de fidélisation 3) Le comportement du consommateur 4) Segmentation et typologie 5) Outils et objectifs du marketing direct 6) La publicité fait-elle vendre ? 7) Peut-on choisir son consommateur ?

l’entreprise est moins performante que la moyenne du secteur. Ex : un mauvais réseau de distribution ou encore un niveau d’endettement important. Les forces et les faiblesses : - Portent sur la dimension commerciale : distribution, la communication, le prix - Dimension financière : endettement, situation de la trésorerie - Dimension technologique : potentiel d’innovation, ce qu’il en ait en matière de détention de brevet. - Dimension organisationnelle : système de contrôle

COURS DE MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition

évolutions majeures dans l'environnement des entreprises : d'abord, les (r)évolutions techniques, et en premier lieu les transports dont la rapidité, la capacité et le coût ont changé d'ordre de grandeur au cours du vingtième siècle ; puis les communications, téléphone, Internet, qui ont radicalement transformé les relations clients-fournisseurs et les modes de management, ouvrant la porte aux rationalisations, optimisations et effets d'échelle. Ensuite, la réduction du protectionnisme des Etats,

6 VI. Un exemple : ECOCERT, organisme de contrôle et de certification ..................................... 7 VII. Exemples d’étiquetage des produits bios ................................................................................ 7 VIII. Gros plan sur un critère décisif mais peu connu : la rotation des cultures........................... 8 B) Les enjeux de l’Agriculture Biologique : la conservation de l’Environnement ........................ 9 I. Le sol, une ressource non renouvelable mais un

à 73 3.3. Force de vente et évolutions des lieux d’achat…….………………….p°73 à 74 3.4.techniques d’animation et stimulation réseau…….……………….….p°74 à 75 3.5 Merchandising………………………………………………….……………………….p°75 4. POLITIQUE DE COMMUNICATION…………………………………………….…..p°76 à 86 4.1. Les objectifs…………………………….…………….…………………………………p°76 à 78 4.2. Les cibles………………………….……………………………………………………...p°78 à 80 4.3. Les moyens………………………….…………………………………………..……..p°80 à 84 4

sur les produits régionaux, o Les produits frais. C – Proximité Dans le secteur de la proximité Casino dispose de six enseignes : - Petit Casino : l’enseigne historique du groupe qui a été modernisée dans les dernières années tant sur la plan esthétique que technologique. Le parc de cette enseigne est en diminution (2 200 points de vente en 2003 et 2098 en 2005). - Spar une enseigne présente dans 30 pays avec 16 000 points de vente et pour laquelle Casino assure la master franchise en