Plate-forme collaborative

1.2. Naissance du web 2.0 ...................................................................................5 GRANDS PRINCIPES DU 2.0..................................................................................6 2.1. Le web en tant que plate-forme ...............................................................6 2.2. Tirer parti de l’intelligence collective........................................................7 2.3. La puissance est dans les données..................................

Co-conception, Codéveloppement  Externalisation stratégique  Intégration verticale  Clusters, Academic & Corporate Spin-Off, PRES, Incubateurs, …  Gisements de valeur collaboratifs en Supply Chain : cross-docking, GMA & GPA, postproduction, SILS, … ‘’Collaborative Commerce’’ Maturity Model (CSC 2005) Prospective Les 8 critères de maturité : V. Full Network  Cohérence avec la stratégie globale Connectivity IV. Value  Intégration stratégique avec les Clients Chain Constellation  Intégration stratégique

entretiens ainsi que leurs conseils m’ont permis d’appréhender le rôle central du chef d’établissement dans la mise en œuvre d’un ENT. Je témoigne ma reconnaissance à tous ceux qui m’ont aidée par leurs conseils et leur participation à la mise en forme de ce mémoire. 1 SOMMAIRE Introduction............................................................................................................ 3 Partie 1 Un Environnement Numérique de Travail .......................................... 10

1.2. Naissance du web 2.0 ...................................................................................5 GRANDS PRINCIPES DU 2.0..................................................................................6 2.1. Le web en tant que plate-forme ...............................................................6 2.2. Tirer parti de l’intelligence collective........................................................7 2.3. La puissance est dans les données..................................

 est  le  co-­‐fondateur  de  l’agence  conseil  en  communication  digitale  :  Substance   Active.     Il   est   aussi   co-­‐Fondateur   de   Fuzu,   un   éditeur   de   plate-­‐forme   de   curation   à   destination   des   marques  et  des  médias.     Il   enseigne   également   au   Celsa   -­‐   Paris   Sorbonne   et   est   l’auteur   d'ouvrages  

ses moyens de communication habituels, etc, sont donc autant d’informations nécessaires au développement de relations à long terme. Souvent disséminées dans l’entreprise, ces informations doivent impérativement être consolidées dans une plate-forme collaborative afin d’être exploitables. Les applications de CRM doivent donc permettre de déployer une infrastructure servant à nouer une relation de long terme avec le client et ayant pour effet de lever les barrières entre fournisseur et client. Chacun

échelons dans les entreprises. Ce concept se développe dans le monde industrialisé à l'initiative d'organisations intergouvernementales ou régionales, à l'échelle mondiale ou régionale. Il se traduit par différents niveaux d'obligations qui prennent la forme de recommandations, de normes volontaires voire se trouvent imposées à divers degrés dans certaines législations nationales. Le Sénégal adhère à la norme ISO 26 000, publiée le 1er novembre 2010. Celle-ci précise l'intégration des normes de responsabilité

ressources informatiques optimisées à la demande  Ressources flexibles évoluant rapidement à la hausse ou à la baisse pour réagir aux besoins métier changeants  Simplification de l’infrastructure opérationnelle et normalisation sur une seule plate-forme facile à déployer 13 Contrôle informatique Sécurisez et contrôlez votre Cloud 15 Simplifier le déploiement et la gestion des postes  Gestion des postes de travail centralisée    Interface d’administration unifiée Produit

(Gestion Partagée des Approvisionnements) est une forme d’organisation dans laquelle un fournisseur et son client s’occupent conjointement de la gestion des approvisionnements du client. Le client dans ce contexte accepte de céder partiellement ou totalement la gestion du réapprovisionnement de ses entrepôts à son fournisseur. C’est une forme d’association qu’on retrouve de plus en plus entre industriels et commerçants. Grâce à des échanges EDI ou autres forme de communication voulue de commun accord, le

modes de formation adaptés ............................................................................... 12 Le réseau ......................................................................................................................... 15 La Plate-forme (Learning Management System) .................................................................... 15 Les normes et standards AICC SCORM ................................................................................. 16 Le contenu, critère de réussite