Politique Commerciale De Chanel

animation http://www.malherbedesign.com/fr/wp-content/images/sephora_logoN.jpg SOMMAIRE Partie I- Présentation de l'entreprise Pages 3 à 7 Identification de l'entreprise Zone de chalandise, concurrence et clientèle Politique commerciale Atouts du point de vente Partie II- Analyse des activités réalisées dans l'entreprise Pages 8 à 16 Accueil de la cliente Découverte des besoins Fiche cliente Fiches produits Fiche prestation Les objections

minute tous pays confondus au début des années 80 ! 30 ans plus tard, Anaïs Anaïs n’a rien perdu de sa superbe : n°1 en Espagne et en Angleterre en terme de notoriété, n°2 en France, n° 3 en Italie. Plus généralement n°3 en Europe, après le "N°5" de Chanel et "Opium" de Yves Saint-Laurent. Depuis le lancement du parfum, on observe un boum des naissances de petites filles françaises du nom d’Anaïs. Si partout dans le monde le parfum possède un véritable capital affectif, le phénomène est surtout français

différents cas d’études Chapitre 3.1. Dior Section 3.1.1. Présentation de l’entreprise Section 3.1.2. Produit phare : J’adore Section 3.1.3. Packaging de Dior Chapitre 3.2. Chanel Section 3.2.1. Présentation de l’entreprise Section 3.2.2. Produit phare : Chanel N°5 Section 3.2.3. Packaging de Chanel Chapitre 3.3. Hermès Section 3.3.1. Présentation de l’entreprise Section 3.3.2. Packaging d’Hermès Chapitre 3.4. Ladurée Section 3.1.1. Présentation de l’entreprise Section

I. Présentation de l’entreprise a) Identification b) Organisation des espaces c) Concurrence d) Politique commerciale e) Technique de marchandisage II. Fiche produit a) Identification du produit b) Caractéristiques du produit c) Environnement du produit III. Fiche prestation I. Présentation de l'entreprise a) Identification Nom de l’entreprise : Séphora Adresse : 56 rue Saint-ferréol à Marseille Numéro de téléphone : 04.91.15.74.40 Fax : 04.91.54.42.66 Site internet : www.sephora

SOMMAIRE : INTRODUCTION I. Présentation de la maison Chanel A. Historique B. Les activités et produits proposés par Chanel 1) Les activités à Chanel 2) Les produits chez Chanel C. La place de Chanel sur le marché du luxe 1) Le positionnement de Chanel sur le marché du luxe par rapport à ses concurrents 2) La cible recherchée par Chanel II. Les stratégies de distribution et de communication de Chanel s’inscrivent dans un seul but : développer la relation client A. Une stratégie de distribution mûrement

évalués. L’efficacité de la communication est aussi fortement influencée par la cohérence : – de chaque message avec ses objectifs, sa cible et son support ; – de l’ensemble des moyens de communication utilisés, concordance avec les objectifs commerciaux, complémentarité des moyens utilisés, harmonie avec les autres composantes du marchéage, permanence des choix essentiels dans le temps. I. La cohérence des messages et des moyens L’efficacité de la communication dépend de la cohérence des

 Coco Chanel de Loretta Herbst Table des matières 1) Son enfance 2) Gabrielle devient “Coco” 3) Les innovations de sa mode La marinière Le maillot de bain Le costume d’homme Chanel N°5 Le bijoux Le tailleur en tweed La petite robe noire Le 2.55 Les ballerinas bicolores 4) Les années 30 5) Les années 40 6) Le rétour de Chanel 7) La marque Chanel aprés le mort de Coco 8) Réflexion personnelle Coco Chanel Elle était une créatrice de mode, modiste et grande couturière

comprendre quelles sont les méthodes de la démocratisation du luxe. Autrement dit, quels sont les leviers sur lesquels les entreprises du textile peuvent jouer pour proposer des vêtements à forte valeur ajoutée pour le consommateur tout en maintenant une politique tarifaire au plus bas ? LE MODELE DE ZARA Créée en 1975 par Amancio ORTEGA, la marque de vêtements ZARA s’est développée jusqu’à devenir aujourd’hui un véritable empire textile valant plus de 9 milliards d’euros. Le modèle d’affaires de ZARA

prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché. Les décisions et actions relatives au plan de marchéage sont prises dans 4 grands domaines qui sont : la politique de communication - la politique de distribution - La politique produit - La politique de prix La politique de communication comprend, les actions de publicité, de marketing direct et de promotion de ventes. Pour le lancement de la collection capsule avec Alexander Wang, H&M a propulsé des informations

13 2.1.3. …….Aux belles réussites…. 14 2.2. Les cachets des célébrités 15 2.2.1. Jusqu’où les marques sont-elles capables d’aller ? 15 2.2.2. Arbre des cachets 16 3. Enquêtes 17 3.1. Zoom sur un produit : Le parfum N° 5 de Chanel 17 3.1.1. Historique 18 3.1.2. Stratégie 18 3.1.3. Rappel 18 3.1.4. Quelques égéries … 18 3.1.5. Pour finir… 19 3.2. Zoom sur un domaine : le Sport 19 3.2.1. Exemples de marques hors du monde sportif 19 3.2.2