Politique De Fidélisation Marjane

comportement des clients : Organisation du département commercial Politique commerciale Problèmes rencontrés par le département EM Compte rendu de la sortie et relevé de prix de la concurrence Avis du consommateur III-Moyens susceptibles de remédier aux écarts constatés entre le magasin et les attentes des clients Plan d’action et manœuvre à entreprendre ; Conclusion 1- LA SOCIETE DES HYPERMARCHES MARJANE Marjane est l’enseigne commerciale de Cofarma, holding en charge du développement

Lieu du stage : Marjane Lu et ne contient pas d’information confidentielle Table des matières Remerciements 2 Clause de non plagiat 3 Table des figures et tableaux 5 Planning des Travaux Réalisés 6 Introduction 7 CHAPITRE I : Présentation générale 10 1- Présentation du secteur de la distribution 10 2- Présentation de Marjane holding 10 a- Organigramme 11 b- Présentation des départements 11 3- Présentation du rayon Auto-Brico 12 4- L’organisation du

Espagne, Italie, Russie, Pologne) - 708 supermarchés intégrés - 6,7 Mds€ de chiffre d’affaires dont 52 % à l’international - 19 % du chiffre d’affaires du Groupe - 27 700 collaborateurs
Activités stratégiques Dans le but de continuer dans sa politique de croissance organique, le groupe Auchan a diversifié ses activité sur 4 métiers : Hypermarchés, Supermarchés, Immobilier et Banque.
Segment stratégique Les domaines d’activités stratégiques du groupe Auchan sont : - Hypermarché et supermarché

[pic] Mémoire de fin d’études en Gestion des Ressources Humaines La Motivation du Personnel Cas de MARJANE HOLDING Présentée par : Sous la direction de: Année universitaire 2012-2013 REMERCIEMENTS En préambule, je souhaite adresser tous

concurrence Marjane : Point fort | Point faible | * Marjane a une très Bonne notoriété. * Marjane est leader sur le secteur de la grande distribution. * Marjane a une Bonne image de marque. * Marjane possède une équipe expérimentée dans le domaine de la grande distribution. * Marjane possède une grande diversité de produits et plus l’exclusivité de la commercialisation des produits importés. * Marjane offre à sa clientèle une parfaite sécurité. * Marjane présente une large

(beauté /santé) Dédicace * Dédicaces * Remerciement Premier partie : Etudes documentaires : Présentation de l’ONA Holding Présentation de Marjane Holding Présentation de Marjane Hay Riad * L’organigramme Deuxième partie : description des départements : Les départements du magasin Les départements opérationnels

I. Avant propos J’ai réalisé mon stage de la troisième année au sein de Marjane Menara, ce stage a pour objectif de faire un travail d’analyse débouchant sur la formulation des recommandations, pour moi j’ai réalisé une étude satisfaction client du département équipement maison, cette étude consiste à administrer un questionnaire auprès des clients fréquentant Marjane Menara au sein du magasin , l’élaboration de ce dernier a été faite avec mon encadrante et le chef département EM, ainsi

participations considérables de contrôle dans divers secteurs, après le retrait de PARIBAS au profit de COGESPAR et SIHAM, tel que : • L’industrie du lait • L’industrie des gras • Le transit maritime • La chimie En 1995, le groupe a entamé une politique de consolidation dans les secteurs qu’il considère comme stratégiques, dans le but d’améliorer sa capacité bénéficiaire et de renforcer la structure financière de son bilan, tout en optimisant l’allocation de ses ressources humaines et financières

série d’opérations de concentration, ces enseignes représentent en réalité quatre opérateurs. En agrégeant les chiffres d’affaires des différentes enseignes appartenant aux mêmes groupes, en 2009, le leader est le groupe SNI – propriétaire de Marjane et d’Acima – qui détient 65% des parts de marché en termes de chiffre d’affaires. Le challenger est le groupe Label’Vie/Best Financière qui détient les enseignes Label Vie, Métro et Carrefour, avec 28% des parts de marché, alors que Ynna Holding

3.1-détaillant et client 3.2-détaillant entre eux 3.3-détaillant et fournisseur 4- Les effets de la distribution moderne sur les petites et moyennes entreprises agroalimentaires (étude de cas) 4.1-Types de relations (Marjane/Entreprises de la région) 4.2-Nature des changements 4.3-Privilégier la logistique et le Transport CONCLUSION INTRODUCTION Qui dit nouvelles techniques de vente en détaille dit circuit de distribution, des circuits qui