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Gmail ­ Votre commande Fnac.com du 27/09/2015 mayssa T <mayssa.yousra@gmail.com> Votre commande Fnac.com du 27/09/2015 1 message L'équipe Fnac <service­clientele@fnac.com> 27 septembre 2015 19:31 Répondre à : "NE PAS REPONDRE <Ne­pas­repondre@fnac.com>" <service­clientele@fnac.com> À : mayssa.yousra@gmail.com F n a c . O n n e  p e u t q u a ' d h é re r Fnac. On ne peut qu'adhérer N° de commande : 1X0IS02K2K5C4 Mayssa, Vendu par Fnac.com 1 x Exos résolus Maths 1ère S  1 x Exos résolus Chimie 1ère S 

entretient la notori�t� et int�gre l'image de la soci�t� � l'environnement. La presse�: Elle contribue � institutionnaliser l'image de la soci�t�, notamment lors de l'ouverture de nouveaux magasins. 2. La concurrence Les concurrents�: La Fnac Boulanger GIFI (appartient � Auchan) les enseignes de grande distribution (tel que Carrefour, Auchan..) Boutiques sp�cialis�es dans l'�lectrom�nager (part de march� faible) Les tailles de ces concurrents sont tr�s diverses. On peut r�pertorier

STRATEGIE ET SA POSITION SUR LE MARCHE a) L’entreprise Darty Darty est une enseigne de vente d’électroménager, informatique et son. Cette entreprise est l’un des leaders de la distribution de produits électroménager, son et informatique comme la Fnac, Conforama ou encore Boulanger. Afin de décrire avec plus de précision l’entreprise, voici les dates clés qui résument la création et le succès de l’entreprise Darty : * 1957 : Création de l’enseigne par Natan, Marcel et Bernard Darty et première

et de trois lignes de bus (28, 58, 91). 2- Marché local : Zone de chalandise : Situé au cœur du quartier X, la Galerie Gaité possède une zone de chalandise d’environs 3,4 millions de personnes. Concurrents : Direct : • La Fnac : situé à 500m de Darty, vente de produits similaires (son, multimédia, télévision…). Surface de vente beaucoup plus grande 5500m². • The Phone House (av. GAL Leclerc): à 500m, vente de téléphones mobiles tout opérateur. • Unités commerciales

| | |Densité et intensité concurrentielle : Les principaux concurrents de Darty sont : la FNAC, le BHV RIVOLI et le PRINTEMPS | | |HAUSSMANN. | | |Les autres

Etude de site FNAC est une chaine de magasins spécialisés dans la distribution de produits culturels et électroniques. Sur la page d’accueil du site fnac.com, plusieurs onglets permettent de se diriger vers des produits différents comme : Livres-ebooks, Musique mp3 instruments, DVD Blue ray, Jeux vidéo consoles, Jouets jeux, Informatique logiciels, Photo caméscope, TV vidéo home cinéma, Sons hifi lecteur mp3, GPS téléphones, Gadgets tendances, Tirages photo, cadeaux coffrets, spectacles

1. En quelle année la Fnac a-t-elle été créée ? La Fnac a été fondé en France en 1954 par André Essel (1918-2005) et Max Théret (1913-2009). 2. Que signifie les initiales F.N.A.C ? La Fnac, anciennement « Fédération nationale d'achats », puis suite à son ouverture au grand public « Fédération nationale d'achats des cadres » 3. Trouvez l’intrus : dans quel pays la Fnac n’est pas présente ? Aujourd’hui, la Fnac est présente en France et à l’International dans 6 pays : la Belgique, la

son (hi-fi) et le multimédia : département ELA Brun - et la téléphonie : département ELA Gris 3.2 Production Darty est ne produit pas , il fait du service vendus 4. L’entreprise et son environnement 4.1 Concurrence : Boulanger, FNAC, Planete Saturn, Conforama Alice, Free, Orange, SFR 4.2 Clients : Les clients de DARTY sont le grand public. 4.3 Fournisseurs 4.4 Mes activités A L’ACCUEIL DU MAGASIN AU SERVICE TÉLÉPHONIE Accueil physique : accueil clients

téléphonie. Zone primaire: République (11ème) Zone secondaire: Magenta (10ème), châtelet (3ème) Zone tertiaires: Belleville (20ème) et jusqu’à Paris par ces facilité d’accès du au moyen de transport Les concurrent: (Annexe 16) -direct: FNAC -indirect: Sites Internet, CARREFOUR, AUCHAN La clientèle Très diverse: Toutes les catégories sociales et professionnelles sont représentées. Tous les âges sont aussi présents, de l’adolescent intéressé principalement par le rayon multimédia

internet. Elle s’appuie sur les données de l’institut GfK qui mesurent les ventes de « software » (logiciels pour consoles et jeux PC) réalisées dans les grandes surfaces alimentaires, les grandes surfaces spécialisées (E.Leclerc, Carrefour, Micromania, FNAC, Virgin, Cultura, etc.), de la vente par correspondance et des ventes sur internet. Ces chiffres n’incluent pas les ventes en kiosques et dans les stations services. La location et la vente de jeux d’occasion ne sont pas prises en compte. Dans l’univers