Pratique De Marketing Bancaire Au Maroc

Groupe : D ------------------------------------------------- Institut Universitaire de Technologie ------------------------------------------------- La Rochelle Stage d’observation au siège AXA assurance de Casablanca, Maroc Tuteur au sein de l’entreprise : M. Aziz SAADI Tutrice à l’IUT : Mme CHARVET Année universitaire : 2010-2011 ------------------------------------------------- Secteur -------------------------------------------------

Encadré par : Mr. Youssef FARGANI | TNT Maroc | Mémoire fin d’études | TNT Maroc | Mémoire fin d’études | 2008 / 2009 LANCEMENT DU SERVICE DOMESTIQUE | Hicham YOUSS | Encadré par : Mr. Youssef FARGANI | Dédicaces A ma très chère famille A mes amis REMERCIEMENT : Je tiens tout d’abord à remercier Mr. Pascal VALENTI de m’avoir accueilli et de m’avoir permis de travailler dans une entreprise aussi connue que TNT Maroc. Je remercie également Mr. François IZARD

AVANT-PROPOS : La formation des étudiants à l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises (ISCAE) est complétée par des stages académiques. Ces stages complètent la formation théorique reçue par des cas pratiques et préparent l’étudiant à son insertion socio professionnelle. C’est dans cette optique que, dans le cadre de mon stage de 2éme année, j’ai eu l’occasion d’effectuer deux mois au sein de deux différentes entreprises, l’une publique, l’autre privée. Une expérience

propos…………………………………………………………………………….3 * Remerciement…………………………………………………………………………..4 * Dédicace ……………………………………………………………………..……….5 * Introduction Générale……………………………………………………………….6 CH 1- REPRESENTATION GENERALE DE LA BANQUE POPULAIRE I. Le secteur bancaire marocain ……………………………….7 II. Historique ……………………………………………………...7 III. Présentation générale de la BPR de Meknès...……………….8 1. La BPR de Meknès…………………………………………………..8 2. L’agence M’rirt………………………………………………………..8 3. Organigramme………………………………………………………

du produit, Maroc Telecom qui devient une entreprise internationale).   Quels sont les aspects liés au management ? L’import-export. Echange d’investissement. Quelles sont les variables qui vont compliqués ces situations ? L’interculturel est une dimension essentielle du management international. Dimension juridique : droit international. Les pratiques commerciales : chaque pays à ces habitudes de consommation (ex : Europe : on trouve : central d’achat et hypermarché…). Les pratiques et les systèmes

hôteliers mais également les offices du tourisme et les sites municipaux. Pourquoi certains sites se révèlent très rentables ? Et d’autres parfaitement inefficaces ? Il n’y a pas de mystère : des méthodologies de conception, comme des bonnes pratiques, existent et doivent être appliquées. Il n’y a pas de secteur aussi concurrentiel sur le Web que le tourisme. L’offre y est globalisée, pléthorique, agressive, que vous soyez une agence de voyages, un hôtel ou encore un organisme de promotion

INTRODUCTION La position du groupe Auchan dans le monde : 175 000 collaborateurs présents dans 12 pays (France, Espagne, Italie, Portugal, Luxembourg, Pologne, Hongrie, Russie, Roumanie, Chine, Taiwan, Maroc) CA de 35 milliards d'euros en 2006 Effectif de 175 000 salariés Une répartition de 395 hypermarchés Source : Auchan données 2005 La position du groupe Auchan en France : * 51 000 collaborateurs * 121 hypermarchés * 419 supermarchés dont 272

1 : La gestion de l’emploi 23 Section 2 : La gestion de la paie 31 2ème partie : Le secteur bancaire au Maroc : cas de la BMCE, AWB, la SGMB et la BP 39 Chapitre I : Présentation générale du secteur bancaire Marocain 40 Section 1 : Evolution historique du secteur bancaire marocain 40 Section 2 : Structure et organisation des grandes banques 51 Chapitre II : Enquête sur la GRH auprès des établissements bancaires, cas de la BMCE, AWB, la SGMB et la BP 72 Section 1 : Questionnaire 72 Section 2 : Analyse

Youness TAG HRICHTE Mastère Spécialisé Achats et Logistique Année Universitaire 2005/2006 THESE DE MASTERE MISE EN PLACE D’UNE CENTRALE ACHATS DANS LE SECTEUR BANCAIRE : CAS ATTIJARIWAFA BANK Maîtres de mémoire Monsieur Abdelhak NOURE Madame Meryem CHAMI Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire Remerciement Mes remerciements s'adressent avant tout à mon directeur de mémoire Monsieur Abdelhak Noure et à mon responsable la directrice des achats d’Attijariwafa

des banques. En outre, il y avait de riches marchands, qui étaient en mesure d’accumuler ces pièces et ont été en mesure de les prêter à un emprunteur, mais avec intérêt. Certaines des civilisations antérieures ont commencé à faire des opérations bancaires par l’intermédiaire d’une institution distincte logée dans des bâtiments. Toutes les dépenses publiques et les transactions financières individuelles ont été traitées par ces institutions. Dans certaines des autres civilisations, les rois et les