Presentation Entreprise Auchan

la valeur ajoutée d’un produit. L’activité commerciale y contribue principalement par des tâches : [pic] De distribution (les magasins) ; [pic] De mise à disposition (les transports, les livraisons) ; [pic] De mise en valeur (la présentation, la communication). 2. Les 2 types d’activités de la fonction commerciale La fonction commerciale a 2 activité principales :   [pic] La mercatique, qui attire le client vers le produit par  (ex : la conception d’un produit qui correspondre

contribue beaucoup a la valeur ajoutée d’un produit. L’activité commerciale y contribue principalement par des tâches : De distribution (les magasins) ; De mise à disposition (les transports, les livraisons) ; De mise en valeur (la présentation, la communication). 2. Les 2 types d’activités de la fonction commerciale La fonction commerciale a 2 activité principales : La mercatique, qui attire le client vers le produit par (ex : la conception d’un produit qui correspondre

2ndeMRCUB Année scolaire 2011-2012 SOMMAIRE INTRODUCTION page 1 1ere partie : Présentation de l’entreprise A) Fiche de l’entreprise page 2 B) Historique page 3-5 C)

consommateurs, il est surprenant de voir que seulement 2 entreprises sont au coude à coude sur le marché des céréales au petit-déjeuner. C’est une véritable situation d’oligopole que nous avons là… Avec des chiffres d’affaires respectifs de 329 000 000€ et 103 400 000€ pour Kellogg’s et Nestlé, on devine bien que Kellogg’s a une longueur d’avance par rapport à Nestlé en matière de céréales. Pourtant, il est certain que ces deux entreprises sont des oligopoles : Kellogg’s détient 44,8% des Parts de

marché a. Présentation du groupe b. La force d’un réseau d’indépendants c. Les chiffres clés d. Le marché II.Système U : Un groupement fort en succès a. Les produits b.Les prix c. La place (la même dans tous les magasins) d.La promotion e. Quel avenir face à la concurrence? III.Super U la Fare les Oliviers : Seul à bord a. Points positifs b.Points négatifs IV.Conclusion N o m d e l ’ o r g a n i s a t i o n Proposition i I. En général : de sa création au marché a. Présentation du groupe

• Remerciement • Dédicace premier partie : aperçu générale sur le secteurs de la grande distribution Section 1 : Etudes documentaires • Présentation de Marjane Holding • Présentation de l’ ONA • L’organigramme Section 2 : description des services ← Départements opérationnels : • Département Bazar • Département Grand et Petit électroménagers

acquérir une bonne image de marque, dans ce domaine pas encore développé au Maroc, et cela grâce aux efforts continus des dirigeants, soit au niveau de la société mère « ONA », soit au niveau de la société des hypermarchés Marjane « COFARMA ». I- Présentation du groupe ONA: 1-hisorique: L’origine du groupe ONA remonte à 1919, lorsque la banque de PARIS et des PAYS-BAS décida de créer, la compagnie auxiliaire des transports qui deviendra en 1934, une société de prise de participation sous la

SOMMAIRE 4 INTRODUCTION 5 PartieI : Présentation et organisation de MARJANE 6 I) Secteur de la grande distribution : 6 II) le contexte de MARJANE: 6 1) L'organigramme de Marjane HOLDING : 7 2) Les qualités de Marjane HOLDING : 8 3) Les actionnaires de MARJANE : 9 4) Pionnier et leader de la grande distribution au MAROC : 10 5) Les produits : 13 PARTIE 2 : Les missions à Marjane 14 I) Le SAV 14 1) Importance du SAV à Marjane HOLDING : 15 2) Compétences essentielles pour assurer la satisfaction

fort développement face à l’évolution de la consommation et des comportements d’achats des consommateurs. La distribution est l’ensemble des opérations nécessaires pour que les biens produits soient mis à la disposition des consommateurs ou des entreprises. Le hard discount créée en Allemagne il y a une trentaines d’années, a révolutionné la grande distribution alimentaires. Pour contrer la montée de ce phénomène les grandes surfaces alimentaires françaises ont mis en œuvre de nouvelles stratégies

LES TABLEAUX DE BORD OUTIL DE PILOTAGE : PRESENTATION GENERALE : LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION A- APERÇU SUR LA GRANDE DISTRIBUTION : 7 7 7 11 I- EVOLUTION DE LA DISTRIBUTION AU MAROC II- CARACTERISTIQUES DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION AU MAROC : B- LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC : I- LES RESEAUX DANS LES SOCIETES DE DISTRIBUTION : II- LES METIERS DE LA GRANDE DISTRIBUTION : PRESENTATION DE LA SOCIETE I – PRESENTATION SIEGE II – PRESENTATION MAGASIN LE CONTROLE DE GESTION DANS LA GRANDE