Presentation Groupe Accor

http://www.memoireonline.com/07/07/514/stage­marketing­et­developpement­durable.html 2/41 25/8/2015 Memoire Online ­ Marketing et développement durable ­ Maud Gueret II. A LA PRATIQUE A. L'hôtel les Orangeries, un exemple à suivre... 1. Présentation des Orangeries 2. L'écolabellisation 3. L'écolabel, un nouvel outil stratégique de différenciation 4. Difficultés au quotidien B. ...Parmi d'autres : quelques exemples du plus connu à des initiatives plus locales C. Mes actions marketing menées au sein des Orangeries dans une optique de

question à se poser quand on aborde ce sujet est donc le stade d’internationalisation de l’entreprise. Une typologie La typologie d’Adler et Fariborz (1993) en constitue une assez bonne grille de lecture et permet de classer les entreprises en quatre groupes correspondant à quatre stades d’internationalisation : une gestion nationale où la totalité du personnel ressort d’un seul pays, une gestion internationale lorsque s’esquissent les premiers échanges entre filiales, une gestion multinationale quand

trois enseignants en lui expliquant en détails le thème de votre stage. L’enseignant vous répondra alors pour valider ou non le thème proposé. Pour des raisons pratiques et pour cette question uniquement, nous avons réparti les étudiants en trois groupes : Les étudiants dont le nom de famille commence par A, B, C, D, E, F, G, H écriront à Marie Daumal. Les étudiants dont le nom commence par I, J, K, L, M, N, O, P écriront à Marc Hervelin et les autres étudiants écriront à François Castaing. (voir

essentiel de maîtriser toutes ces techniques, mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension

De gros efforts de communication Directs à la radio, débats philosophiques… La liste de tous les établissements participants paraît dans un cahier spécial de Pariscope, avec tiré à part distribué à la clientèle. Des émissions de radio (radios du groupe NRJ) sont faites en direct des établissements pendant les quatre jours d’animation. Le philosophe Marc Sautet (à la tête d’une association de philosophie) mobilise, de son côté, ses troupes, pour lancer des débats dans une série de cafés. Ca fonctionne

51 en 1945) Son secrétaire général c’est un coréen qui s’appelle Ban Ki-Moon b) Organismes ayant une activité liée au CI - CNUCED Créée en 1964, la CNUCED (Conférence des Nations Unies pour le commerce et le dévpt) rassemble les pays de l'ONU en 4 groupes (les pays émergents d'Afrique, d'Amérique Centrale et du Sud, les pays industrialisés et les pays de l'ECO = 193 pays). ECO = Economic communauty organization (zone islamique : 250 millions d’h) Elle vise à intégrer les pays en dévpt dans l’économie

mondiale augmente en Occident du fait de l’extension des temps de loisir, de l’arrivée des générations du « baby boom » qui parviennent à la retraite avec du temps et de l’argent, et par l’extension, à peu près généralisée, des classes moyennes. Des groupes nouveaux de touristes apparaissent, comme ceux qui proviennent d’Europe centrale ou de Chine. La baisse constante du prix des transports aériens permet des offres de plus en plus compétitives. La généralisation d’Internet permet aux futurs voyageurs

sont dans les pays nordiques et en Angleterre que les programmes de fidélisation ont émergé en Europe. En comparaison, le système de cumul de points est utilisé en France depuis les années 80, la première carte de fidélité étant lancée en 1981 par le Groupe Carrefour. Cette initiative sera suivie par la majorité des grands distributeurs durant les 20 années qui suivent, ce qui montre un développement et intégration soutenus de la fidélisation dans les stratégies des entreprises. Cependant, si les programmes

PANORAMA DU TOURISME D’AFFAIRES Synthèse réalisée par Bénédicte de SÈZE pour le groupe de travail sur le tourisme d’affaires constitué par la Direction du Tourisme, Maison de la France, France-Congrès, l’Observatoire Régional du Tourisme d’Ile-de-France et l’Observatoire National du Tourisme. Septembre 2002. I. Les composantes du tourisme d’affaires a – Le tourisme d’affaires : définition Tous les professionnels du secteur reconnaissent que la définition du « tourisme d’affaires » est imprécise

ABDELLATIF le Directeur des ressources Humaines et tout le personnel de la société Groupe Jaaf System de m’avoir soutenu dés le départ également de m’avoir accordé leur confiance pour cette étude. Je remercie infiniment ma famille de m’avoir accompagné et soutenu durant tout mon parcours scolaire et d’avoir cru en moi. Je remercie vivement l’ensemble du personnel du Centre de Formation des Cadres C.F.C et du Groupe l’E.S.G Pour leur disponibilité, pour leur accueil. Enfin, je tiens à remercier