Principaux Element à Prendre En Compte Pour Bien Gérer Une Communication De Crise

entreprise comme agent économique pour créer des emplois et produire des biens pour le bien-être de la population ? Effectivement, l’entreprise a un rôle primordial à jouer dans le développement de la société. L’entreprise est un agent économique majeur. Elle joue un rôle prépondérant dans l’économie du pays. Aujourd’hui, l’entreprise évolue dans un contexte économique mondialisé. Afin de pouvoir survivre et parvenir à se développer comme elle le souhaite, l’entreprise est contrainte de s’adapter aux

: DE LA CRISE AU CONFLIT ………………………………….….10 A. Le conflit  A1. Les conflits réalistes et irréalistes  A2. L’éclatement du conflit B. Les origines du conflit  B1. Première approche  B2. Deuxième approche C. Les conflits larvés et conflits ouverts PREMIERE PARTIE : COMPRENDRE LES MECANISMES D’EMERGENCE……………………………….…………………………………………15 A. Le traitement des dissensions  A1. La théorie de FESTINGER  A2. Exemple de conflits internes B. Les conflits interpersonnels  B1. Les réactions à la frustration

2- la colère……………………………………………………………………………………….10 3- le marchandage…………………………………………………………………..…………..10 4- la tristesse ou la dépression……………………………………………………...…………..11 5- l’acceptation………………………………………………………………………………….12 VI- La Communication dans une équipe…………………………………………………...12 VII- Les cinq styles de manager les plus signifiants………………………………………...12 1- Le manager leadership………………………………………………………………………12 2- Le manager pragmatique……………………………………………………………………13 3- Le manager

la réussite de l’évaluateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76 4. Gérer son stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 L’histoire de Philippe Duponcel Le rendez-vous chez le médecin . . . . . . . . . . . . . . . .87 Les conseils pour mieux manager Les vraies limites sont celles que l’on se donne . . . .98 Les neuf défis du manager 5. Prendre un “coach” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109 L’histoire de Philippe Duponcel

------------------------------------------------- Tél : 06.77.07.70.52 « Nous autorisons l’utilisation de la retranscription de l’entretien à des fins de recherche et d’enseignement : oui/non.. » * TABLE DES MATIÈRES I. Retranscription de l’entretien 2 II. Synthèse par thème 16 III. Apports par rapport au cours 27 Retranscription de l’entretien Guide d’entretien : Bonjour, tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir accepté de nous aider. L’objet de cet entretien est d’échanger avec vous sur votre perception

moyens sur les travailleurs à risque 77 79 80 SOMMAIRE V. La couverture des risques 81 VI. Les dispositifs communicationnels 82 Conclusion 84 Chapitre 5 Vers une gouvernance des risques I. De nouveaux espaces envahis par le risque 88 1. Les institutions publiques 2. Les espaces ouver ts au public 89 91 II. L’ère de la gouvernance des risques 1. La structure des interactions 2. Vers un nouveau management des risques Conclusion 93 94 97 100 Chapitre 6 À crise inédite, gestion nouvelle

moyens sur les travailleurs à risque 77 79 80 SOMMAIRE V. La couverture des risques 81 VI. Les dispositifs communicationnels 82 Conclusion 84 Chapitre 5 Vers une gouvernance des risques I. De nouveaux espaces envahis par le risque 88 1. Les institutions publiques 2. Les espaces ouver ts au public 89 91 II. L’ère de la gouvernance des risques 1. La structure des interactions 2. Vers un nouveau management des risques Conclusion 93 94 97 100 Chapitre 6 À crise inédite, gestion nouvelle

ENJEUX DE LA CRISE SANITAIRE SUR LA FIDÉLISATION DES COLLABORATEURS Réalisé par: DIALLO Fatoumata Binta KAMATÉ Fine KEDJA Adjo Dominique MIAKA Mony-Seley Valerie Les enjeux de la crise Sanitaire sur la fidélisation des collaborateurs DIALLO Fatoumata Binta/ KAMATÉ Fine/ ADJO Dominique/ MIAKA Valérie �1REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribuées à la réalisation de ce projet. Nous remercions notre directeur Monsieur ZARA qui nous a donner la chance

ILLUSTRATION DES CONCEPTS Le paradigme : Le paradigme est un mode de pensée, une façon de penser et de voire le monde. Ce monde dans lequel nous vivons est, et a toujours été rythmé par des révolutions, des changements de paradigmes. Selon le philosophe Thomas Samuel KHUN, la science évolue en passant par plusieurs cycles (science normale, crise, puis, science révolutionnaire et enfin nouveau paradigme.) et se distingue par deux grandes phases qu’il qualifie de science normale (paradigme accepté même

travailleurs à risque 77 79 80 SOMMAIRE V. La couverture des risques 81 VI. Les dispositifs communicationnels 82 Conclusion 84 Chapitre 5 Vers une gouvernance des risques I. De nouveaux espaces envahis par le risque 88 1. Les institutions publiques 2. Les espaces ouver ts au public 89 91 II. L’ère de la gouvernance des risques 1. La structure des interactions 2. Vers un nouveau management des risques Conclusion 93 94 97 100 Chapitre 6 À crise