Principaux Element à Prendre En Compte Pour Bien Gérer Une Communication De Crise

PLAN DE COMMUNICATION CANEVA METHODOLOGIQUE Elaboré par : Pr Samira AMMOR Au profit des étudiants en Communication des Organisations Année universitaire : 2008- 2009 Séminaire Plan de Communication Master Professionnel en Management de Communication des Organisations Pr Samira AMMOR F L S H Ben Msik Département de communication Année Universitaire : 2008- 2009 1 Préambule : La formation en Communication des organisations comporte le séminaire « Plan de communication », une formation

Dossier sur la Communication Territoriale 1 Dossier sur la Communication Territoriale A. Stratégie et outils de communication territoriale: tendances lourdes et nouveautés 1) Enjeux de la communication locale : les messages 2) L’identité visuelle : conception & promotion 3) Les outils de la communication B. Phénomènes actuels de la communication : l’importance du local 1) L’impact de l’Acte II de la décentralisation 2 2) Différents échelons 3) Préconisations Introduction

LA PROBLEMATIQUE 4 PARTIE THEORIQUE 5 A. Pourquoi la communication ? 5 B. De la stratégie au plan de communication : 6 I. Le plan de communication : 7 II. Le contenu du plan de communication 8 C. Les processus du management de la communication : 9 I. Identifier les parties prenantes : 10 II. Planifier les communications : 14 III. Diffuser les informations : 19 IV. Gérer les attentes des parties prenantes : 23 V. Rendre compte de la performance 30 PARTIE PRATIQUE :

COMMUNICATION DE CRISE : NELLY WENGER & CAILLER 2006 [pic] Table des matières 1. Introduction 4 2. Avant 4 2.1 La saga Cailler en quelques mots 4 2.2 Situation économique de Cailler 4 2.3 La personne de Nelly Wenger avant Cailler 4 3. Pendant 5 3.1 Lancement du nouveau concept de Cailler 5 3.1.1 Nelly Wenger : Une femme à la tête de Nestlé Suisse 5 3.1.2 Collaboration d’un architecte, ce dernier choisit le cuisinier 5 3.1.3 Nouveau design

PLAN DE L’ANALYSE I. LE MARCHE DE LA BANQUE DE DETAIL a. Le cycle de vie du marché b. La structure concurrentielle du marché (Porter) c. L’analyse de l’environnement (Pestel) d. Le cycle de vie des produits et services bancaires II. ANALYSE STRATEGIQUE DE 4 ACTEURS MAJEURS DU MARCHE a. BNP Paribas (Présentation, Swot, 5 éléments de la stratégie) b. Bank Of America c. HSBC d. ING III. COMPARAISON DES CHOIX STRATEGIQUES DES ACTEURS a. La réponse des acteurs face aux enjeux du marché b. L’internationalisation

du cadre de référence de l’AMF a été utilisée pour décrire de manière structurée les composantes du dispositif de contrôle interne d’Atos Origin (section 24.2.2). Une attention particulière a été apportée au dispositif de contrôle interne relatif à l’information comptable et financière (section 24.2.3), en conformité avec le guide d’application de l’AMF. Les acteurs du contrôle interne ont été présentés en section 24.2.4. Le Président du Conseil d’Administration a confié la rédaction de la section

THEORIES DES ORGANISATIONS Théories des organisations La recherche de meilleures performances pour l’entreprise a conduit les praticiens à théoriser les résultats de leurs recherches ou de leurs observations. Les premiers théoriciens se sont intéressés exclusivement à l’entreprise puis à l’organisation de la production. Progressivement, leur champ de réflexion s’est élargi à l’ensemble des organisations. L’organisation est définie comme étant un système social organisé pour atteindre un certain

Les caractéristiques des conditions de travail dans le secteur bancaire  Les salaires: En général : A conditions égales de travail, de qualification professionnelle et de rendement, le salaire est égal pour tous les travailleurs quels que soient leur origine, leur sexe, leur âge et leur statut. Dans le cas où le travailleur permanent qui n’est pas originaire du lieu d’emploi et n’y a pas sa résidence habituelle, ne peut, par ses propres moyens, se procurer un logement suffisant et décent

Alain Caillat Agrégé d’économie et gestion Inspecteur d’Académie Inspecteur pédagogique régional d’économie et gestion Camille Cornudet Agrégée d’économie et gestion Professeur à l’École Nationale de Commerce, Paris Emmanuelle Bidault Certifiée d’économie et gestion Professeur au lycée Jean Zay, Orléans À télécharger gratuitement sur www.hachette-education.com : – les quiz autour des prérequis pour les 12 chapitres (PDF) ; – les synthèses schématiques animées des 12 chapitres (PDF) ;

oeuvre pour améliorer le processus de création de valeur et le développer pour assurer la pérennité de la firme. La gestion est à la fois la pratique et la science du gouvernement des organisations. GRH : sous-discipline spécialisée sur le facteur humain : la fonction personnel vise à traiter l’ensemble des problèmes humains et sociaux de l’entreprise. Les principales pratiques des RH sont : acquisition de RH (gestion des compétences, recrutement et intégration), stimulation des RH (rémunérations