Prisme Identitaire Zara

classe (issue des pays émergeants) | * TYPOLOGIE DE CLIENT -La clientèle revient à ses fondamentaux : un produit d’émotion, la passion du produit et des matières 1ère de qualité supérieure -Evolution du luxe : Signe identitaire sociétale, réservé a l’élite ≠ aujourd’hui : démocratisation du luxe, clientèle de plus en plus hétérogène. -Les clients sont prêt à payer le prix fort s’il est justifié en terme de qualité, savoir-faire. -Clientèle régulière (happy few)

PARTIE : Analyse de Zara I. Introduction 7 II. Présentation de Zara 8 III. Analyse de la concurrence 13 IV. La stratégie de commercialisation 21 V. La stratégie de production 22 VI. La stratégie de distribution 24 VII. Analyse de la Communication 25 VIII. Conclusion 29 DEUXIEME PARTIE : La communication I. Nos créations pour la campagne 32 II. Le site internet – shop online 34 III. Le catalogue 37 IV. L’affichage 39 V. Insertion presse 45 VI. Co-branding Zara / Balenciaga 48 VII

:  C’est en s’appuyant sur un positionnement de compétitivité que de nombreuses entreprises ont bouleversé des marchés traditionnels, en bousculant à la fois les habitudes des consommateurs et les structures concurrentielles. Des entreprises comme Zara, Ryanair Dell, Dacia… sont des entreprises qui ont développé des modèles économiques forts et révolutionnaires.  Le positionnement de compétitivité suppose de maitriser deux facteurs clés : la compétitivité économique de l’offre, ainsi que la perception

phase d’enquête, la phase d’analyse et la phase d’identification à partir de laquelle on va établir un profil de groupe, voir ce qui les différencie. La définition du profil de chaque segment est l’attitude, le comportement, les caractéristiques identitaires. Les segments vont toujours avoir de noms descriptifs et aguicheurs. D. Les caractéristiques d’une segmentation efficace  Possibilité de mesure : la taille et le pouvoir des segments ou encore le rattachement des acheteurs à un segment

Code la propriété intellectuelle. Janvier 2013 © MEN/DGESCO http://eduscol.education.fr/prog Gestes fondateurs et mondes en mouvement Chaque sujet d’étude proposé pour illustrer les quatre notions du programme est abordé à travers le prisme d’un ou de plusieurs domaines qui sont les suivants : Arts (architecture, cinéma, musique, peinture, photographie) Croyances et représentations Histoire et géopolitique Langue et langages Littérature Sciences et techniques Sociologie et économie

alors ? 6 INTRODUCTION Nous avons bien sûr éliminé les marques n’ayant pas de distribution sélective. Mais que faire de Nike et Zara ? Ici, le statut des marques et leur niveau de raffinement, tels que perçus par le consommateur, sont bien éloignés du monde du luxe. Les marques de luxe peuvent néanmoins apprendre beaucoup des systèmes de fonctionnement de Zara ou H&M. • Le segment de la joaillerie et des montres de luxe fait clairement partie de cet univers. Les marques ont leurs propres boutiques

ligne, alors ? 6 INTRODUCTION Nous avons bien sûr éliminé les marques n’ayant pas de distribution sélective. Mais que faire de Nike et Zara ? Ici, le statut des marques et leur niveau de raffinement, tels que perçus par le consommateur, sont bien éloignés du monde du luxe. Les marques de luxe peuvent néanmoins apprendre beaucoup des systèmes de fonctionnement de Zara ou H&M. • Le segment de la joaillerie et des montres de luxe fait clairement partie de cet univers. Les marques ont leurs propres boutiques

alors ? 6 INTRODUCTION Nous avons bien sûr éliminé les marques n’ayant pas de distribution sélective. Mais que faire de Nike et Zara ? Ici, le statut des marques et leur niveau de raffinement, tels que perçus par le consommateur, sont bien éloignés du monde du luxe. Les marques de luxe peuvent néanmoins apprendre beaucoup des systèmes de fonctionnement de Zara ou H&M. • Le segment de la joaillerie et des montres de luxe fait clairement partie de cet univers. Les marques ont leurs propres boutiques

individualité décontractée mais de bon goût ; toujours emblème de la même classe sociale, Lulu Castagnette communique plus d’originalité et un style plus décalé. Dans un autre registre, les marques de luxe jouent particulièrement une fonction identitaire forte qui pousse les consommateurs à payer plus cher pour pouvoir acquérir des symboles plus que des produits. Klein (2001) souligne de façon générale l’emprise des marques sur la vie et affirme qu’aujourd’hui on n’achète plus pour avoir, mais

84 VIII Sommaire Partie III 365 51 Faire preuve d’empathie avec les consommateurs Chapitre 5 Consothérapie ! ....................................................... J’achète donc je suis : quand l’objet devient une béquille identitaire ......................................................... L’euphorie éphémère : consommer pour aller mieux............. La marque est un psy !........................................................... Le marketing de la consolation ........