Problématique Attijariwafa Bank

contexte, essayons de distinguer les différents modèles bancaires existants au Maroc : 3 Analyse du marché des particuliers au Maroc : Cas du Secteur Bancaire Profil 1 : Attijariwafa bank et BMCE bank, des banques universelles par excellence : Les modèles bancaires des groupes Attijariwafa bank et BMCE bank reposent sur l’existence de plusieurs métiers, allant de la banque de détail à la banque des marchés, en passant par la gestion collective. Ces deux groupes bancaires disposent de plusieurs

Islamic Bank of Britain 3P/PPP : Partage des Profits et Pertes BM : Banque Mondiale BIRD : Banque Internationale pour la reconstitution et le développement AID/ID: Association International de Développement ONU: Organisation des Nations Unies FMI: Fond Monétaire International SMI: Système Monétaire International BRI: Banques des Règlements Internationaux BIS: Bank for International Settlements EBRD: European Bank of Reconstruction and Developpment EIB: European Investment Bank FEMIP:

évoluant dans divers secteurs de l’économie : -Mine = Terangagold – Iamgold –Sococim – Idc -Industrie = Sodefitex - Fumoa – Cofisac – Siagro Kirène – Batiplus – Cotoa – Simpa -Energie = Wartsila – Energeco Afrique -Banque = Bhs – Sgbs – Cbao Attijariwafa bank – Bicis -Btp = Eiffage Sénégal -Telecom = Sonatel – Pcci - Neurotech -Transport logistique = Bolloré Africa Logistics Sénégal -Distribution = Cfao Sénégal -Bureau de contrôle = Sgs Sénégal – Bureau Veritas Sénégal -Hôtellerie = Azalaï - Onomo

Comment favoriser une gestion efficace du changement pour qu’Attijariwafa Bank réussisse son projet CRM ? Encadré par : Mme MANSORI Réalisé par : BENMASAOUD F-Z /ALIANE NARJIS BERRADA FADILA /BOUTAM MERYEM EL ALAMI ISMAIL/ESSAADI HIBA GHERRABY ZINEB / EL HALOUI YASSINE FADDI NABIL /EL OUBAIDI ZINEB Projet de fin de cours L Gestion de relation client INTRODUCTION es années 90 ont vu l’apparition et le développement des projets CRM (Customer Relationship Management ou Gestion

Professionnelle en Techniques Bancaires. Année universitaire : 2010 - 2011 INTRODUCTION Depuis 1998, le secteur bancaire a connu des changements importants, qui ont eu lieu à l’apparition des nouvelles banques, soit par fusion(Attijariwafa Bank),soit comme filiale (Al Barid Bank, filiale du poste Maroc).cette dernière consiste la base de mon étude qui me permet à découvrir d’une façon globale la position actuelle de la société Poste Maroc sur le secteur bancaire, et surtout d’identifier ses perspectives

toute logique. Ainsi, Attijariwafa Bank qui a acquis la taille critique au gré d’une fusion (2003-04) refondatrice du secteur bancaire marocain allait s’installer au Sénégal (Banque Sénégalo Tunisienne, puis CBAO) et au Mali (BIM). En novembre 2008, la banque raflait cinq filiales du groupe Crédit Agricole (au Cameroun, au Gabon, au Sénégal, en Côte d’Ivoire et au Congo Brazzaville), alors en plein recentrage sur la Méditerranée. Cette acquisition permet à Attijariwafa Bank d’accélérer son business

AGENCES DU GROUPE BANQUE POPULAIRE Page 2 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP SOMMAIRE PREAMBULE : ............................................................................................................. 4 PROBLEMATIQUE : .................................................................................................... 5 OBJECTIFS :................................................................................................................ 6 I : L’ETUDE DE

SEIN DES AGENCES DU GROUPE BANQUE POPULAIRE Page 2 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP SOMMAIRE PREAMBULE : ............................................................................................................. 4 PROBLEMATIQUE : .................................................................................................... 5 OBJECTIFS :................................................................................................................ 6 I : L’ETUDE DE

d’assurance à l’étranger III-5-3- Couverture dans le cadre du programme GTFP 64 64 65 65 66 66 III-6- Appui promotionnel par l’intermédiaire de Maroc Export (ex CMPE : Centre Marocain de Promotion des Exportations) 67 IV- Offre de produits de Attijariwafa bank en faveur des exportateurs IV-1- Traitement efficace, sécurisé et rapide de vos encaissements A- Virement international B- Remise documentaire C- Crédit documentaire D- Lettre de crédit stand-by 68 69 69 70 71 72 IV-2- Financement A- Préfinancement

2010 Quels tableaux de bord pour un meilleur pilotage de la fonction RH (cas d’une Banque)  KHALLOUK TEMSAMANI Yassine  2010 Réajustements du Programme des Talents pour accompagner la catégorie des « Potentiels par défaut ». Cas Groupe BMCE BANK   KHALLOUK Siham  2010 Evaluation Différée des actions de formations: Contraintes et solutions. Cas TOTAL MAROC  FARHANE Nabila  2010 Contribution à l’amélioration d’un dispositif d'évaluation de la Formation Continue: Cas du Haut Commissariat