Processus De Communication Commerciale

la prise de décision – Optimiser le coût de possession Quels bénéfices attendre d’un ERP ? •  Comment accroître la compétitivité? – Supprimer les dysfonctionnements et la non qualité – Introduire des nouvelles fonctionnalités – Maîtriser un processus de bout en bout – Centraliser des fonctions – Harmoniser et capitaliser sur les pratiques de travail Quels bénéfices attendre d’un ERP ? ERP Amélioration Contribuer aux changements d’organisation pour les pérenniser Utiliser des informations

Activité de communication Plan stratégique: ​1 - SWOT ​2 - Diagnostic ​3 - Problème à résoudre ​4 - Positionnement ​5 - Objectifs de communication ​6 - Cibles ​7 - Copy-Strat' Bilan / Analyse de la situation / Constat (SWOT) Infos internes: ​- Forces (Strenght) ​- Faiblesses (Weakness) Infos externes:​- Opportunités (Opportunities) ​- Menaces (Threat) -> La stratégie de communication en découle ​1 - Analyse de la situation

INDICATEURS COMMERCIAUX - Nombre de clients visités chaque semaine. - Temps moyen passé par visite. - Nombre de rendez-vous annulés chaque mois du fait du service (fiabilité) - kilométrage moyen parcouru par visite. - Pourcentage de retard - Bilan des négociations (taux de proposition, taux d'affaire, total d'affaires reçues et traitées). - Taux de réussite des offres ou des prospects = nombre de prospects ou offres transformés en commande par rapport au nombre total des offres ou des

Paramétrage du logiciel de gestion commerciale et création de documents commerciaux • Gestion des stocks • Analyse des recettes journalières sur tableur Contexte de l’activité : L’entreprise Bégo-Flore souhaite adapter son activité au marché. Elle veut posséder des outils de gestion performants pour mieux déterminer ses produits-phares. Il est demandé de mettre en place un système informatique plus performant qui outre l’établissement de documents commerciaux et l’enregistrement comptable, permettra

par cet outil mnémotechnique simple que sont les 4 P[2](Prix, Produit, Place, Promotion). L'analyse doit être répartie, car il n'est pas possible de réaliser raisonnablement une analyse identique dans des situations aux produits, lieux, mode de communication et prix très différents. Ces éléments portent en eux, en effet, le sens final de l'analyse du marché, c'est-à-dire a priori la recherche de l'identité des clients. La description de l'identité des clients est donc une conséquence (et non une cause)

ans)ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL Prospection et suivi de clientèle Le processus de vente de l'entreprise Les techniques et stratégies de prospection : les prospects. Les techniques, les supports et les stratégies de prospection. Les supports du suivi des opérations commerciales Les outils de gestion dans l'activité du vendeur : la gestion du temps professionnel. La gestion des frais professionnels. La gestion des fichiers commerciaux informatisés : prospects, clients, produits. La mesure de la rentabilité

me familiariser avec le monde du travail, côtoyer les professionnels de la communication, ainsi que développer mes connaissances concernant ce domaine. C’est ainsi que je tiens, tout particulièrement, à exprimer mes remerciements à : Mon encadrant de stage Mme Ilham BELLAMINE pour tous ses conseils qui m’ont significativement  aidé à améliorer la qualité de ce travail. Tout le personnel de l’agence de communication MEDIACOM qui m’a été d’un grand soutien répondant à toutes mes questions et

Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Bloc de compétences 1 Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale Unité U 4 Relation client et négociation- vente Pôle 2 d’activités Relation client à distance et digitalisation

Marketing Opérationnel Fiche de révisions Cours n°1 Positionnement et Segmentation a) Segmentation Marketing Mix : Produit, Prix, distribution et communication -> 4p en anglais : product, price, place, promotion. Le Marketing mix est l’ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques des 4p. Cohérence au sein de chaque variables des 4p, mais aussi avec le marché/plans d’action entre eux/potentiel et culture de l’entreprise/dans le temps. Un Segment est un groupe d’individus caractérisé

société « Le Royal Garden » à son siège implanté en région Provence Alpes Côtes d’Azur (Marseille). Implantée depuis de nombreuses années à Marseille sous l’enseigne commercial « Gardénia », la société a évolué et la gérance a quelque peu changé depuis 2006. Mme CHICHE Laetitia gérante de l’établissement a renommé l’enseigne commercial « Le Royal Garden ». Cette société développe son activité dans le domaine de la location de salle ainsi que de la prestation traiteur avec des réceptions « clé en