Procter Gamble Les 5 Forces De Porter

Cible et Marché-cible 35. La Position concurrentielle 36. Le Positionnement 4. Le consommateur 41. La demande en consommation 42. L'exploration de l'inconscient du consommateur 43. La Satisfaction du client 44. Les méthodes de mesure de la satisfaction. 5. Le système d’information en marketing 51. les systèmes d'information pour les services marketing et commerciaux. 52. l’évolution de la grande distribution et l'essor du trade marketing. 53. Le Géomarketing 6. L’étude de marché 61. Qu’est-ce que l’Etude

.........................12 3. L’offre et la Demande ……………………………………………………………………………….12 a. L’offre …………………………………………………………………………………………………12 b. La demande ……………………………………………………….……………………….………14 4. Analyse concurrentielle ……………………………………………………………………………16 5. Segmentation stratégique du secteur hygiène et beauté ………………………….17 a. Le marché des eaux de toilette et parfums …………………………………………17 b. Le marché des produits d’hygiène ………………………………………………………21 c. Le marché des produits capillaires ………………………………………………………25

SECTION 4/ LA GRC A DISTANCE I- L’utilisation du téléphone II- Cas des centres d’appels III- L’utilisation du courrier CONCLUSION TD sur la fidélisation Webographie et Bibliographie 6 7 8 8 8 9 10 11 13 14 15 16 17 19 19 21 22 25 25 32 36 40 41 43 5 Préface L’évolution des métiers de la vente impose au titulaire du diplôme de Technicien Spécialisé en Commerce de dépasser la simple fonction de prospecteur/négociateur sur un secteur géographique pour épouser celle de véritable responsable de

......................................................................................  3   3.  Introduction  ..........................................................................................................................  5   4.  Naissance  et  Vie  d’un  modèle  ...............................................................................................  7   4.1  Brin  et  Page  ................................................

pans fondateurs de notre système de santé, acteurs majeurs de « prévention rapprochée » n’aura été sollicité à temps pour participer à ce nécessaire combat contre la pandémie de grippe A dans lequel ils n’auront même pas constitué un plan B. De quoi porter plainte contre X ? ◗ Des produits de qualité pour tous, tous les jours Traquer le gluten dans tous les recoins de son alimentation, c’est un casse-tête permanent ! Pour vous enlever ce souci, Auchan propose un vaste choix de farines, pains, pâtes

: Agence Media Couverture : Guylaine Moi www.hachette-education.com © HACHETTE LIVRE 2009, 43 quai de Grenelle 75905 Paris Cedex 15 I.S.B.N. 978-2-01-180605-5 Tous droits de traduction, de reproduction et d’adaptation réservés pour tous pays. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant, aux termes des articles L. 122-4 et L. 122-5, d’une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective », et, d’autre part

marques permettent de partager des informations, d’échanger des expériences et de formuler des commentaires. Les consommateurs participent ainsi à la création de l’histoire de la marque. De nouveau enjeux et tendances émergent petit à petit. 5. Enjeux et tendances du marketing digital :Le potentiel qu’offrent les médias digitaux conduit à l’augmentation exponentielledes investissements consacrés au marketing digital. Le cabinet Forester prédit une croissance desdits investissements

Démarche de marketing 4 Marketing 4 Approches 4 Approche fonctionnelle 4 Approche Management 4 Approche Sociétale 4 Définitions du Marketing 4 Histoire 4 Type d’économie 5 La Démarche Marketing 6 Phase 1 7 Phase 2 7 Phase 3 7 Phase 4 7 Phase 5 7 Les Besoins 8 Segmentation et typologie 8 L’Environnement de l’Entreprise 10 Le Marché 10 Les intervenants sur le Marché 10 Le Marché amont 10 Le marché aval 10 L’environnement

SECTION 4/ LA GRC A DISTANCE I- L’utilisation du téléphone II- Cas des centres d’appels III- L’utilisation du courrier CONCLUSION TD sur la fidélisation Webographie et Bibliographie 6 7 8 8 8 9 10 11 13 14 15 16 17 19 19 21 22 25 25 32 36 40 41 43 5 Page 4 - 43 Préface L’évolution des métiers de la vente impose au titulaire du diplôme de Technicien Spécialisé en Commerce de dépasser la simple fonction de prospecteur/négociateur sur un secteur géographique pour épouser celle de véritable

améliorer 19 19 21 22 SECTION 4/ LA GRC A DISTANCE I- L’utilisation du téléphone II- Cas des centres d’appels III- L’utilisation du courrier 25 25 32 36 CONCLUSION TD sur la fidélisation Webographie et Bibliographie 40 41 43 5 Page 4 - 43 Préface L’évolution des métiers de la vente impose au titulaire du diplôme de Technicien Spécialisé en Commerce de dépasser la simple fonction de prospecteur/négociateur sur un secteur géographique pour épouser celle de véritable